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Problema con la recogida de la saca
En el obramart venden sacas para runa, antes de comprar la saca llame a la empresa de recogida "transfel "diciendo mi dirección para asegurarme que pasarían a buscarla, el chico que se puso al teléfono me dijo que si, pues compro la saca, la lleno y cuando llamo para que vengan a buscarla mi problema es que me dicen que donde yo vivo no pasan, cuando me dijeron que si antes de comprarla. Reclamo que vengan a buscarla porque no voy a vaciar la saca de 1000kg.
Servicio no prestado
Partimos de que te obligan a solicitar cita online en su aplicación. El 22 de marzo teníamos solicitada 3 citas ( tres personas) a las 16:30. Nos solicitan confirmación por wassap y al confirmar nos envían agradecimiento por haber confirmado. La sorpresa al llegar, nos dicen que alguien a cancelado....nosotros no, evidentemente. No nos Dan solución y con mucha frialdad nos dicen que no hay nada que hacer. Somos 3 personas que vamos expresamente a Son Armadams P.Mallorca desde llucmajor, desde hace un año. Como se puede digerir??????? Y que menos que te pidan disculpas. Paso captura pantalla con wassap confirmación
REEMBOLSO
Me suscribí esta mañana a Ketogo.App porque me ponía que eran 1,50€ a la semana y de golpe me han cobrado 36€ . Quiero que me reembolsen el dinero ya que eso no es lo que yo quería. Me siento muy insatisfecha
PEDIDO NO RECIBIDO
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque: YA ES LA SEGUNDA RECLAMACIÓN QUE PONGO POR ESTE MEDIO, Y SEGUIS SIN ATENDER MIS QUEJAS. SOLICITO QUE URGENTEMENTE ME REMITAIS EL PEDIDO QUE OS HICE EL PASADO 07/04/02025 (MOVIL SAMSUNG GALAXY S25 ULTRA S938 5G DUAL SIM 12 GB RAM 512 GB AZUL) POR UN IMPORTE, SATISFECHO EN EL MISMO MOMENTO DE EFECTUAR EL PEDIDO , DE 993,70 € Desde los primeros días figuraba como creada etiqueta para el transportista (GLS), pero siempre pone que el envío no ha sido entregado a GLS por el remitente Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Revisión ordinaria anual
Estimados/as señores/as: El día 5-May-2025, dejé mi coche, Volvo XC 60, a fin de que se efectuaran el mantenimiento anual, siguiendo la politica de garantía internacional de Volvo. Recogí mi coche de su taller, de Alcalá de Henares, en el mismo día y pagué la correspondiente factura con un importe de 629,64€. Al salir del taller el técnico, el Sr. David Aparicio, informaba sobre un ruido, bastante fuerte, mencionando que la valvula PCV (captador de aceite) tenía que ser remplazada, se denegó el arreglarlo por falta de disponibilidad. Justo al dia siguiente (6 de mayo), tras haber recorrido 30 Km, llevo el coche a otro taller ubicado en C/ F. Madarriaga (Madrid), pero siempre de Autoelia SAU, para remplazar dicha pieza, quisieron cobrarme la reparación (v. factura nr. T/2/25 655 con importe de 231,56€) a pesar de haber acudido al mantenimiento anual. Es decir denegando la existencia de garantía sobre el mantenimiento hecho por el personal de la misma empresa, el Sr. Isidoro Martinez me dijo "si te dijeron en Alcalá de Henares que problema tiene el coche, yo te lo reparo pero no te garantizo la origen del problema (malfuncionamiento del capatador de aceite) Al salir del taller de C/ F. Madarriaga, de inmediato, salpica la notificación de fallo motor, de color naranja; el personal se deniega a investigar la causa de este nuevo problema por falta de disponibilidad por las siguiente 2 semanas (primera cita disponible era a final de mayo). Acudí el 12 de mayo, en el taller Volvo de Baticaloa Inversiones, SL (Alcobendas), trascurridas 4 horas detectan y solucionan el problema que generaba el diagnostico de "fallo motor" en el salpicadero del coche. La pieza nueva puesta en el taller de C/ F. Madarriaga había sido defectuosa dejando incumplida la instalación y la calibración de la valvula PCV, me cobraron 219,98 € (v. factura nr. T625 2248). SOLICITO: La devolución del importe cobrado por el taller de C/ F. Madarriaga 231,56€ y del importe de 219,98€ pagado en Alcobendas por un total de 451,54 €. Atentamente
Mala gestión de accidente
Buenos días. El día 19/11/2024 tuve un accidente no culpable llevé mi coche al taller para que lo peritaran tras la peritación me lo dieron por “siniestro” y me indemnizaron con 275€ cuando la peritacion fue más elevada, firme el finikito (aunque no estaba de acuerdo) para que me devolvieran el vehículo ya que llevaba 3 meses con el vehículo parado y en el taller, después de eso el taller en el que está el vehículo me dice que la compañía no se quiere hacer cargo de pagarle el montaje y desmontaje del vehículo, que si me lo quiero llevar tengo que pagar yo ese desmontaje y montaje del vehículo, si no llamaría a las autoridades para recogerlo en el depósito, tras eso el seguro sigue dándome largas con que está en trámite, mientras tanto sigo alquilando coche para poder moverme y tampoco se quieren hacer cargo de eso. Les e llamado muchas veces y sigo esperando respuesta, tanto de mi aseguradora como del taller, no se ponen de acuerdo entre ellos y ya a pasado mucho tiempo, exigo mi coche y el dinero gastado en los alquileres ya que para algo pagó un seguro. Qualitas auto no se quiere hacer responsable de nada y pasan los días las semanas y los meses y sigo sin vehículo.
Productos defectuosos
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque, desde el pasado 2 de enero, sigo esperando la sustitución de un freno hidráulico de uno de sus muebles y, desde esa fecha también, llevo 3 colchones usados que han debido cambiarme por tener una calidad pésima quedando estos hundidos con solo 6 noches de uso. SOLICITO, en primer lugar y más importante por salud, el reembolso del colchón pues, después de 3 productos, queda perfectamente comprobado que no es un problema puntual sino de calidad y como consumidor tengo derecho a pedir ese reembolso después de haber recibido un segundo y tercer producto con el mismo resultado. Además, vuelvo a solicitar el arreglo del hidráulico del mueble del salón. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Retienen 200€ sin justificación y ellos destrozaron la caja en el transporte
Envío 73515117. Tanto el comprador como el vendedor pusieron una reclamación a wallapop y al transporte ya que la caja le llegó destrozada al comprador. Repito ambos pusimos la incidencia y reclamando a wallapop ya que el producto estaba bajo su custodia. Ambos hemos mandado multitud de fotos de la caja( como estaba, como llegó, su protección, etc) y ya ha quedado más que demostrado con multitud de pruebas que wallapop es el responsable. Yo solicito que liberen mis 200€ y no lo hacen me explican los motivos y la solución para el comprador que la negocien entre wallapop y el. Mi responsabilidad como vendedor es: 1 Enviar lo que el cliente pidió. 2 Proteger el producto. 3 No aplastar la caja como hicieron en el transporte " un toque de humor". Tanto el comprador como yo hacemos culpables al transporte y wallapop y ya ha quedado demostrado sobradamente. ¿El motivo de retener mi dinero?. No es vuestro y quiero pedir además indemnización.
Reclamación por servicio incompleto – Pedido nº 590535 (faltan 4.000 horas YouTube)
El día 9 de mayo de 2025 contraté el Pack de Monetización para YouTube en Amedia Social por un importe de 304,91 €. El pack incluía 1.000 suscriptores y 4.000 horas de visualización. A día de hoy solo se ha cumplido una parte del servicio (los suscriptores), pero no he recibido las 4.000 horas de visualización, lo que imposibilita cumplir los requisitos de monetización. He contactado con la empresa en varias ocasiones sin respuesta útil, solo mensajes automatizados. Solicito el reembolso parcial o total proporcional al servicio no ejecutado, y en caso de negativa, que se considere esta situación como posible práctica engañosa, ya que el producto aún se anuncia públicamente aunque no están cumpliendo lo prometido.
Reclamación por falta de pago y cálculo indebido
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque entre el mes de noviembre de 2024 y el 25 de febrero de 2025 les envié 269 prendas de vestir para venta de segunda mano. A pesar de que todas las comisiones que aplican me parecen abusivas, las admito, porque aparecían en la página web (más escondido aparece una comisión adicional de seguro custodia y otra por ingresarte el dinero). También he esperado pacientemente las 8 semanas para recibir el pago de las prendas vendidas. Me hicieron un primer pago que solamente difería en 1 euro con respecto a lo que debían pagarme. Es curioso, porque en mis ventas (en la página web) aparecía la cantidad correcta y luego me ingresaron algo menos, pero me cansé de reclamar. Posteriormente, el pasado 5 de mayo recibo un correo suyo diciéndome que me han ingresado 47,41 € en "mi cuenta Eco-Wallet". El ingreso se corresponde al dinero ganado vendiendo las prendas que aparecen detalladas en el fichero adjunto "ventasapagarmayoh".: Primero: el importe correspondiente a las ventas, aplicando todos los descuentos (25% precio de valoración, que ya es menor que el precio de venta+IVA*seguro +comisión fija+comisión variable+gastos de custodia+gastos de ingreso del dinero......) es de 57,36€ y no de 47,41€ (calculado mediante hoja excel y se puede ver en el fichero adjunto) . Segundo: No sé exactamente cuándo, pero debe de haber sido en abril o mayo, han cambiado sus términos y se han inventado el concepto "Eco-wallet" que antes no existía. En los ficheros adjuntos, se puede comprobar la diferencia de condiciones entre febrero (Micolet-calculatusingresos.pdf) y mayo (Micolet-calculatus ingresosnuevoecowallet.pdf). En el de mayo, donde aparece el nuevo concepto Eco-wallet, añaden una nueva comisión del 20% si quieres que te ingresen el dinero en tu cuenta bancaria y no lo gastas en su negocio!!! Dado que en las condiciones que existían cuando yo les envié mi ropa NO APARECE NINGÚN CONCEPTO ECO-WALLET, ustedes deben seguir las condiciones bajo las cuales yo les cedí mis prendas para que las vendieran. Por tanto no pueden aplicar dicha comisión y deben ingresarme todo el dinero de las ventas en mi cuenta. Se lo he reclamado numerosas veces por correo y me contesta (supuestamente una máquina) porque no contesta a mi correo. Se limitan a decir que los cálculos están bien hechos y que puedo gastar mi dinero comprándoles más prendas. Han hecho lo mismo con nuevas prendas pagadas a la eco-wallet y me temo que seguirán haciéndolo, por lo que quiero denunciar este hecho y reclamar lo que me corresponde. Desde luego, si hubiera sabido cómo trabajan no les hubiera enviado ninguna prenda. Tanto es así que, a pesar de haber perdido ya más dinero del que voy a ganar, he recuperado algunas pocas prendas que les había enviado, previo pago de 75 € . Tras esperar y reclamar las prendas durante 15 días , me las devolvieron en un estado deplorable y alguna con manchas que no se pueden quitar. Ya no me importa tanto el dinero como el hecho de que se aprovechen de personas que hemos confiado en ustedes. SOLICITO: Me envíen el detalle del dinero ganado con cada prenda y me ingresen el dinero total de todas las prendas vendidas sin aplicar ningún descuento de Eco-wallet, ya que dicho concepto lo han añadido con posterioridad a que yo les enviara mis prendas. En concreto, en este pago citado serían 57,36 €, pero igualmente lo deberán abonar en los siguientes pagos sin nuevas comisiones añadidas a posteriori. Sin otro particular, atentamente.
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