Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes en relación a un pedido que realice el 14/01/2025 por valor de 721,63 euros. Según su política, el periodo de entrega habitual era de 5-7 días y todavía hoy, CUATRO MESES DESPUÉS, NO LO HE RECIBIDO. Tras muchos intentos de contactar con ustedes, se me informó de que el pedido "había sufrido daños", por lo que decidí cancelarlo. Este proceso también se demoró dada la inviabilidad para contactar con ustedes. Hace un mes, por fin me enviaron el correo confirmando la cancelación, sin embargo, todavía hoy no se me ha reembolsado el importe. Es indignante tanta demora y el tiempo que hacen perder a sus clientes. Se trata de un importe elevado, esto sobrepasa la legalidad. SOLICITO EL REEMBOLSO DEL IMPORTE CUANTO ANTES.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque han cobrado dos veces un pedido que realice por la tienda online por importe de 725,90€, este hecho por lo que he podido observar es habitual, por lo que entiendo se están financiando ilegalmente a costa de los pedidos online, espero que este hecho sea denunciado y puesto en conocimiento del organismo jurídico para que les pongan una multa que tengan que cerrar. no es posible que hagan dos cargos con tarjeta si autorización. SOLICITO Que devuelva el dinero cobrado de mas de inmediato y cesen en esta actividad delictiva. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque compré en su APP el 25/03/2025 9 cajas de un azulejo incluyo portes de entrega en el domicilio y subida al domicilio y a día de hoy, 15/05/2025 no he recibido nada. He tenido que llamar al menos 7 veces al servicio de atención al cliente telefónica, he puestas varias reclamaciones y nada. Hoy he puesto otra solicitud para que me devuelvan el dinero y me dicen que me tienen que llamar. Tienen un servicio nefasto SOLICITO me devuelvan inmediatamente el dinero de la factura 300,55€ Sin otro particular, atentamente.

Estimado equipo de Plus Ultra. Me dirijo a ustedes en relación con la reserva número BES 12786618 y el billete número 663-7229547524, correspondiente a un vuelo Lima-Madrid-Lima con salida el 23/05/2025 y regreso el 15/06/2025, adquirido para mi hermana en Budget Air. Primero indicaron que ustedes cambiaron el horario de 18hrs a 22hrs. He recibido comunicaciones contradictorias de su parte, incluyendo notificaciones de cambios de horario, cancelaciones y una supuesta solicitud de reembolso que nunca realicé. Al contactarlos me informaron que no tienen registro del itinerario y que la agencia (Budget Air ) solicitó un reembolso. Algo contradictorio porque el personal e atención al cliente de plus ultra líneas aéreas primero indica que no tiene itinerario y luego que están haciendo reembolso??? Ante la incertidumbre y la falta de respuesta efectiva por parte de su equipo de atención al cliente, me vi obligada a adquirir un nuevo billete por un monto de 1.811.79 euros, incurriendo en un gasto no contemplado. Indíquenme y les envío el nuevo billete de adquirido en otra aerolínea. Solicito formalmente: 1. El reembolso completo del billete original. 2. Una indemnización por los daños y perjuicios ocasionados, incluyendo el costo del nuevo billete adquirido. Adjunto a este correo toda la documentación pertinente que respalda mi reclamación. Espero una respuesta y solución inmediata a esta situación.

Nombre: Mar Alcazar Lopez Reserva Booking.com nº: 738686666 Fecha de recogida del vehículo: 12 Abril 2025 Hechos Reservé un coche en Booking.com indicando que la fianza podría pagarse con tarjeta de débito. Al llegar, la empresa de alquiler sólo admitía tarjeta de crédito, exigiéndome abonar 123€ adicionales. Booking.com rechaza toda responsabilidad alegando que firmé el contrato in situ. Fundamentos jurídicos Directiva 2011/83/UE (Art. 5 y 6): obligación de informar antes de contratar sobre limitaciones de pago. Directiva 2005/29/CE (Art. 7): prohíbe omisiones engañosas de información esencial. Real Decreto Legislativo 1/2007 (Art. 60 y 82): exige información veraz y anula cláusulas oscuras o abusivas. Petición Reembolso inmediato de los 123€ pagados indebidamente. Asesoramiento y mediación de la OCU para resolver el conflicto. Documentación adjunta Confirmación de reserva Booking.com - Incluidas las condiciones de pago publicitadas por la web Contrato firmado in situ Foto de condiciones de pago de la empresa de coches proporcionada in situ

Hace apenas un mes compré dos colchones que presentan varios defectos. Tal como indican, he gestionado la incidencia a través de su marketplace con el número de referencia: Your Support Question [ ref:!00D800Khmy.!500Uj0YvTBP:ref ] En más de 20 fotografías y un video, enviados en 8 correos durante una semana, siguiendo sus instrucciones, , han quedado probados sobradamente los defectos. Se puede apreciar perfectamente una clara deformación, hundimiento de más de 2cm que aumenta día a día, y un descosido de origen. Según la ley de consumidores en España, la garantía debe gestionarla el vendedor (en este caso, ZipZap). Les agradecería que trasladen mi solicitud formal o me faciliten un contacto directo. En caso de no obtener respuesta adecuada o si se sigue dilatando el proceso, procederé a presentar reclamación ante Consumo contra ZipZap, incluyendo copia de estas comunicaciones.

Estimados/as señores/as: El día 6 de mayo del 2025 se firmó el contrato de compraventa 600869 que les adjunto. En el contrato se fijó como fecha de entrega entre el 9 y el 12 de mayo El plazo de entrega ha sido rebasado ampliamente y sin justificación alguna. Esto me está causando los siguientes perjuicios: -tener al albañil parado por no haber recibido el material. El albañil lleva parado más de 72 horas a día de hoy 15 de mayo. Retraso en la reforma con riesgo de no poder cumplir el plazo estimado con el conveniente perjuicio de no poder disfrutar de la vivienda en el periodo vacacional que es cuando se requiere. Se lo he comunicado en varias ocasiones. SOLICITO, resolución del contrato con devolución de las cantidades abonadas mas intereses más daños y perjuicios justificados. La reclamación ha sido en primera instancia vía telefónica y posteriomente se abrió un incidencia en atención al cliente de Leroy Merlin, incidencias números Solicitud 105917 y 106399 . Adjunto correo electrónico recibido por parte de Leroy Merlin con la confirmaciín de haber cursado la solicitud, sin embargo no se han puesto en contacto conmigo. He contactado via telefónica con el departamento atención al cliente, en esas llamadas me confirmaron la obligación por parte de L&M de contestar a mi incidencia en 24 0 48 horas, hecho que no se ha producido. En la reclamación solicitó la devolución de los portes cobrados así como una indemnización por los perjuicios ocasionados. Sin otro particular, atentamente

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque me han cobrado una suscripción que ni quiero ni necesito y desde luego no he aceptado. Es por un cargo de 47.90€ de un servicio de suscripción de su empresa. SOLICITO que se cancele el servicio de manera inmediata desde este momento y se me devuelva el dinero por el importe indicado  de 47.90€. Sin otro particular, atentamente. Luis Gonzalo Vázquez Vázquez

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque tengo que informarles de un cargo anual realizado en mi cuenta correspondiente a la suscripción Edreams Prime, por un importe de 89,99 euros el 20 de marzo de 2025, el cual no he autorizado conscientemente ni he recibido notificación clara sobre su renovación o activación. Les he solicitado vía email en 3 ocasiones una justificación y explicación de este cargo y no he recibido ninguna comunicación . SOLICITO de manera formal la cancelación inmediata de la suscripción y el reembolso completo del importe cobrado, ya que no he hecho uso del servicio Prime ni deseo mantener la suscripción, así como: La devolución inmediata del importe cobrado. Una explicación por escrito del motivo del cargo. Una respuesta a partir de la fecha de este correo. Agradezco de antemano su atención y quedo a la espera de una respuesta pronta y favorable. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque compré un móvil el 5 de abril y sigo sin haberlo recibido. SOLICITO que me lo envíen o me devuelvan el dinero (789 euros)  Sin otro particular, atentamente.