Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
E. D.
25/10/2024

Pedido que nunca ha llegado

Pedido realizado el 25/01/2024. En un principio unas zapatillas sin stock que eta conocedora. Pero no paran de decir a finales de semana se te envian y nada de nada. Hace meses que no consigo contactar con ellos Ahora si tienen stock, o eso pone en la web, y puedes comprarlas pero yo no las recibo El estado del pedido sigue siendo sin enviar pero no consigo ni que me lo envíen ni que anulen y me devuelvan mi dinero.

Resuelto
R. G.
25/10/2024

publicidad engañosa

Buenas tardes Os escribo a consecuencia de haber sufrido una estafa bajo publicidad engañosa , la plataforma DAZN meo ofrecio una oferta mediantate correo , la cual en ningún momento informaba que era para dos meses ,despues de darme de alta e informarme de como quedaba mi cuenta es hay donde se me informa que es para dos meses y cobrarme el dinero . Un saludo

Resuelto

Falsa subscripción con cobro durante 10 meses sin mi permiso

Me dirijo a ustedes para comunicarles que he sido víctima de un fraude por su parte y reclamarles la devolución de la cantidad defraudada, un total de 180€ cobrados en 10 mensualidades de 18€ cada una. Tras realizar una compra por internet, saltó un banner en el que ofrecían descuentos si se efectuaban compras en ciertos establecimientos pero en ningún caso se informaba de que hubiera que pagar mensualidad alguna. Dejando este hecho en evidencia que es una información engañosa para cometer un fraude. Por otro lado, nunca dí los datos de mi tarjeta bancaria a su empresa para que efectuasen estos cobros. Por lo que se hacen sin la autorización del titular de la tarjeta. Por último, todo esto ha tenido lugar sin haber hecho nunca uso de sus servicios. y, pasados 10 meses, me dí cuenta del fraude y me dí de baja. Adjunto los extractos bancarios de los 10 meses en los que se me ha cobrado la suscripción fraudulenta.

Cerrado
A. A.
25/10/2024

Problema con suscripción

He accedido a una suscripción anual con permanencia de un año sin tener esta información. Cuando quiero cancelar, me dicen que se me seguirá cobrando hasta octubre del 2025, y cuando les pido que me cobren la parte diferencial con una suscripción mensual para darlo de baja, me dicen que no se puede. Es un engaño en toda regla

Resuelto
M. T.
25/10/2024

No entregado y sin reembolso

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque hice un pedido el dia 08/09 en Primor que nunca se ha entregado. (Mensajería MRW) He reclamado en diversas ocasiones desde el día 19/09. Num ticket abierto 1382988. Sólo he recibo varias respuestas diciendo que hasta que el transportista no les devuelva el paquete no pueden hacer el reembolso. Tambié he solicitado formular una reclamación oficial antes su Sac, no se me ha facilitado. SOLICITO reembolso inmediato del importe de la compra: 47,89€ Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
J. A.
25/10/2024

Pedido no tramitado

Registré un pedido con el número de IMEI 354637960739952 el 26/09, en la página https://www.motorolapromociones.com/ para recibir una tablet gratuita, parte de la promoción activa por la compra del movil motorola edge 50 neo. Me acabo de percatar de que me equivoqué al escribir la dirección de email. ¿Es posible corregirlo y reenviarme el email de confirmación del pedido? También quería saber el tiempo estimado de llegada de la tablet, o si hay algún número de tracking. He intentado ponerme en contacto con el correo electrónico info@motorolapromociones.com y teléfono 609 027 528 y nadie atiende mi petición.

Cerrado
A. B.
25/10/2024
CONCEJO HOSPEDERIA- VALMELLON, S.A

Cancelacion contrato boda

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes tras la cancelación unilateral del contrato de arras por parte de su empresa para la celebración de nuestro enlace matrimonial. En base a este incumplimiento unilateral del contrato, solicito una indemnización por daños y perjuicios generados a raíz de esta cancelación de EUR 1,540.  Sin otro particular, atentamente

Cerrado

PAQUETE NO ENTREGADO Y FIRMADO CON MI NOMBRE Y DNI FALSO

El día 22 Octubre 2024 recibí un email con la entrega de mi pedido. En el email consta el albarán de entrega firmado con nombre y un DNI que no es el mío. Al llegar a casa, ya que estaba trabajando, envié incidencia a la tienda donde había realizado el pedido informándoles que no lo había recibido y que la información que aparecía en la confirmación de entrega era incorrecta porque yo no lo había recogido al no estar en casa (lo puedo demostrar con los fichajes de mi trabajo) e insistiendo en que el DNI no era el mío. Me respondieron que interpusiera reclamación con la compañía de mensajería, GLS, ya que desde allí les habían confirmado la recogida por mi y aparecía mi DNI. El día 23 envié reclamación a través de la página web de GLS explicando de nuevo la situación. Ayer día 24 recibí una llamada del teléfono que aparece en los documentos adjuntos diciendo que era el mensajero, no se identificó con nombre ni compañía en la que trabajaba, diciéndome que su empresa le había dicho que había puesto una reclamación por la no entrega del paquete. Le respondí que efectivamente lo había hecho. Me dijo que había dejado el paquete "debajo del felpudo". Esto es algo totalmente fuera de lugar ya que debía de ser un paquete grande por el pedido que había realizado y es imposible de ocultar debajo del felpudo quedándose totalmente a la vista de cualquiera (si así lo hizo). Además, la puerta de mi casa está justo a la salida del ascensor. Admitió que no era correcto el dejarlo de esa manera, sin avisar y sin autorización porque yo no le pude responder a la llamada que me había hecho (consta también en el documento adjunto). Le indiqué que ese paquete yo no lo había recibido y que tenía una confirmación firmada por mi con un DNI que no era el mío. Me respondió que había firmado él con mi nombre y su DNI. Me dijo que me pagaba el pedido en mano, que no constara nada por escrito pero que por favor le dijera a su empresa que lo había recibido. Por supuesto le respondí que las dos acciones que había hecho eran denunciables y lo iba a hacer así. Ayer me llamó 6 veces por la tarde, incluso vino a mi casa y estuvo llamando insistentemente al portero (solo estaba mi hija y no contesta) para pedirme que retirara la reclamación, que le iban a multar y que era mucho dinero. Le respondí que no iba a retirarla. Una hora después me llamó otra persona, desde otro teléfono diciendo que era el repartidor. Le pregunté quién era, no me dijo nombre ni datos, y me dijo que la persona que había "firmado" el paquete era su ayudante. Le volví a decir que no iba a retirar la reclamación y que denunciaría la falsificación de mi nombre. Desde GLS me enviaron un correo diciendo que habían hablado con el mensajero y que les había dicho que todo estaba correcto y que el teléfono que les estaba indicando no coincidía con el chico que hace el reparto. Me imagino que la persona que me entregó el paquete no consta como empleado. Quiero denunciar las acciones de esta empresa, entre ellas falsificación documental, y la coacción a la retirada de la reclamación. Adjunto justificaciones.

Cerrado
O. G.
25/10/2024

DARME DE BAJA POR MAL FUNCIONAMIENTO

Hola, soy cliente de SECURITAS desde hace unos 10 años en mi casa de Madrid, sin haber tenido nunca ningún problema y con plena satisfacción por los servicios prestados. Pero llevo un año y poco con un nuevo contrato de alarma también de SECURITAS en mi casa de LA MANGA DEL MAR MENOR que NO FUNCIONA BIEN NUNCA. He intentado darme de baja y resulta que firmé en su día una PERMANENCIA DE ¡¡¡TRES AÑOS!!! sin darme cuenta, porque el comercial no recuerdo que me advirtiera nada al respecto. Me piden 800€ para darme de baja y me parece realmente indignante esa sanción o tener que seguir pagando durante los próximos dos años por un servicio muy deficiente que solo me ha dado problemas y sobresaltos: me han llamado más de 7 u 8 veces a lo largo del año y pico de contrato porque salta la alarma con frecuencia sin motivo alguno, han mandado varios técnicos (lo cual me ha supuesto molestar a algún vecino que reside allí de forma permanente, porque se trata de una casa de playa que solo usamos en verano y Semana Santa) y las visitas no han servido de nada. Apenas anteayer me han vuelto a llamar por otro salto de alarma fantasma. Ya estoy francamente cansado y molesto, por lo cual quiero darme de baja de forma inmediata debido al MAL FUNCIONAMIENTO crónico de la instalación.

Cerrado
L. D.
25/10/2024

Cobro de seguros de hogar y de vida

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  Hace cuatro años alquilé un piso con Alquiler Seguro. En esos día me urgía alquilarlo para mi y mi familia ( tres personas) una de las cuales carecía de contrato laboral, por lo que la empresa antes citada me obligó a contratar un seguro de hogar y uno de vida que tengo que pagar cada año, a pesar de que la persona a la que le faltaba el requisito ( contrato laboral) lo obtuvo posteriormente. Eso debería ser ilegal. SOLICITO […].  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado

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