Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
M. H.
08/08/2025

Problema con activación del bono energetico

Ayer, día 7 de agosto 2025, realicé un viaje desde Torrevieja hasta Bilbao en BlaBlaCar como conductora. Llevé a cuatro personas y en cada momento de recogida intentamos hacer la activación del bono energético, lo cual fue imposible porque continuamente aparecía un mensaje que decía que había un error en la página y que lo intentáramos más tarde. Estuvimos todo el viaje intentándolo y fue imposible activar el bono para ninguno de los cuatro pasajeros que lo llevaban. De esta manera, las cinco personas (incluyéndome a mí) nos hemos quedado sin nuestro bono ecológico, y no me parece justo cuando el problema es de la página que no estaba funcionando correctamente. Solicito nos sea activado tanto a los 4 pasajeros como a mi el bono energético por ser problema de la página la activación de dicho bono.

Cerrado
J. C.
08/08/2025

Problema con suscripción lavado klin

El pasado mes de julio llamé al teléfono de atención al cliente porque la dependienta de la gasolinera La Loma de Fuengirola no supo explicarme, por falta de formación, cómo funcionaba el primer mes gratis de suscripción a los lavados Klin. Tenía derecho a este mes gratuito y fui ayer a realizar el lavado, pero ni durante la llamada ni en la gasolinera supieron indicarme cómo activar la suscripción. Me pidieron simplemente que pagara el lavado, sin explicaciones sobre la suscripción previa. Por ello, reclamo el reembolso del lavado de 10 € que he realizado y exijo disfrutar del mes de suscripción gratuita tal y como corresponde. Si es necesario activar la suscripción para proceder al reembolso tanto del importe del lavado como de la suscripción, solicito que se haga. En caso contrario, presentaré una hoja de reclamaciones en la gasolinera por la falta de formación de los dependientes, quienes no supieron explicarme el funcionamiento de las suscripciones Klin y me hicieron perder 30 minutos al teléfono con atención al cliente frente a la estación. Si necesitan más información, quedo a su disposición.

Cerrado
C. C.
08/08/2025

Paquete perdido o robado

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque no tengo más soluciones ni vías par ver que esta pasando, compré una pantalla en Aliexpress el día 2 de julio que nunca ha llegado, las actualizaciones del pedido son todas falsas porque pone de primeras que la dirección estaba mal días después que no estoy en casa y así todo el rato, cuando veo estas cosas decido escribirle al vendedor y llamar a DHL, para mi sorpresa cada llamada son de 40 minutos a 1 hora en espera para cuando te contestan no saben nada ni tienen poder para hacer nada a parte de abrir incidencias que nunca contestan porque llevo todo el mes de julio pidiendo una explicación y esperando una respuesta, mandé correos, llame casi todo los días y nadie me hace caso, en mi última llamada me confirman que el paquete esta perdido que hable con el vendedor, que me mandarán un correo donde dice que esta perdido, correo que nunca llegó tampoco, se lo cuento al vendedor y ya no me contesta más, para mi sorpresa me pone en la lista negra porque intenté comprar otravez ya que llevo casi un mes con el coche desmontado esperando, esto es una vergüenza, porque todas estas cosas las tenéis que solucionar vosotros no yo, y no estar 1 mes para mandar una respuesta que se escribe en minutos, haber si públicamente al menos me contestáis a tiempo y dais una explicación adecuada de que esta pasando, si el paquete esta perdido mandarme el correo correspondiente para yo poder reclamar todo esto. SOLICITO mi rembolso completo o el paquete que compre que me haría mas falta que el reembolso, más compensación por el tiempo que me hicisteis perder.

Cerrado
C. A.
08/08/2025

No me llega el pedido

Hola hice un pedido el 28/04/2025 y aún no lo he recibido

Cerrado
A. S.
08/08/2025

Cancelación servicio

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el día 31/07/25, contraté los servicios de montaje para un mueble en mi domicilio. Dicho montaje quedó agendado para el dia 8/08/25 de 10 a 12h. El dia 08/08/25 a las 8.55h. recibo un correo electrónico del montador cancelando dicha tarea. Debido a este suceso mi tiempo y mi trabajo se han visto afectados por esta cancelación. SOLICITO: que procedan a la realización de dicha tarea en la fecha prevista sin coste adicional alguno. Sin otro particular, atentamentePor favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
A. S.
08/08/2025

Problema montaje

Estimados/as señores/as: El día 31/07/25, contraté los servicios de montaje para un mueble en mi domicilio. Dicho montaje quedó agendado para el dia 8/08/25 de 10 a 12h. El dia 08/08/25 a las 8.55h. recibo un correo electrónico del. montador cancelando dicha tarea. Debido a este suceso mi tiempo y mi trabajo se han visto afectados por esta cancelación. SOLICITO: que procedan a la realización de dicha tarea en la fecha prevista sin coste adicional alguno. Sin otro particular, atentamente

Cerrado
F. G.
08/08/2025

Pago de premio

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes para reclae mi gran premio con ustedes dadas las dificultades para contactar de otro modo , espero me faciliten la forma de acceder a dicho cobro , gracias por atenderme Saludos SOLICITO […].  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
A. R.
08/08/2025

PEDIDO NO ENTREGADO

Buenos días, tengo un pedido pendiente de entrega. Pues cual es mi sorpresa cuando miro el estado y me pone entregado cuando es totalmente falso ya que yo estaba en casa todo el día y ni siquiera me han llamado. De hecho en comprobación de entrega no han puesto ni mi dni y han hecho un rallajo como firma Quiero saber donde esta mi pedido y cuando me lo entregan

Resuelto
Z. C.
08/08/2025

Problema con el reembolso

Hola Realice un devolución el 25/07 , y hasta ahora todavía no recibe el reembolso Número de orden de devolución: ASES250723000000484

Cerrado
N. S.
08/08/2025

Cobro indebido

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el día 25/07 mi marido aparcó en un parking de Barcelona el coche. Tenia activada la opción ‘’go&park’’ y la cámara registró en la app vuestra la entrada del coche. Cuando fué a quitar el coche pagó en efectivo sin pedir el justificante y salió del parking. Al día siguiente miré en la app porque me llegó un mensaje que todavía tenia el coche ahí aparcado, registré la hora de salida y la sorpresa fue que se cobró el parking de nuevo. Pagó en efectivo 3,90€ y vosotros facturasteis 4,31€ . Me puse en contacto con atc y solo tuve una respuesta por parte vuestra que le pedía el justificante para ingresar de nuevo el dinero. No tengo el justificante de pago ya que no hice yo el pago y fue en efectivo. Continuo a la espera de contestación por vuestra parte para proceder a la devolución del mismo. SOLICITO que por favor, se haga la devolución del dinero 4,31€ ya que se pagó por el servicio que solicitamos. Sin otro particular, atentamente

Resuelto

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