Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
A. G.
22/10/2024

CANCELACIÓN PEDIDO

Realicé un pedido el día 19 de octubre, me lo confirman, me lo cobran y el día 21 me lo cancelan sin motivo aparente. ARTÍCULO 14 (PRINCIPIO LEGALIDAD)

Resuelto

Demora en la entrega por extravío

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque mi envío con nº 1020745294 fue entregado en la agencia 874 el 8 de octubre para que fuera entregado al día siguiente, pero no sólo no fue así, sino que se extravió y no se entregó hasta el 21 de octubre, (13 días después). Con posterioridad se me envía un correo en el que se me dice que mi envío excede las condiciones y tengo que pagar un suplemento de 11.90€ (sobre los 25,90€ que pague por adelantado) SOLICITO.  No sólo no pagar los 11,90 € que me reclaman si no que me sea devuelto el dinero del envío por el perjuicio que me ocasionó la pérdida y la demora en la entrega Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
M. C.
22/10/2024

No me están ofreciendo ningún servicio y solicito la cancelación.

Contacté con declarando el pasado 17 de Octubre y me atendieron rapidísimo para venderme sus servicios. Me ofrecieron gestionarme el kit digital con un contrato de permanencia y me aseguraron que podrían ayudarme a tramitar y enviar el modelo 303 correspondiente a la declaración trimestral de los IVA y enviarlos en unas horas. Me pidieron datos, los envié y la plataforma entro en una página de revisión de la que no puedo salir desde entonces y nadie me atiende al chat que tienen disponible, por teléfono me cuelgan. Tuve que enviar yo personalmente la declaración trimestral porque no recibí ayuda por parte de declarando y siguen sin contestar. No están cumpliendo con el servicio y solicito la baja inmediata sin cargo alguno ya que no están me están atendiendo. Me siento estafada. Captan a los clientes para tramitar el kit digital y quedarse con los 2.000€ que cuesta pero no dan ningún servicio.

Cerrado
X. A.
22/10/2024

Problema con el reembolso

Me pongo en contacto para reclamar el fraude con el reembolso del pedido 372750 que realicé el 01/07/2024. Tras cancelar el pedido, seguir todas las instrucciones de la compañía y reclamar a la compañía por distintas vías, no he recibido el reembolso. Después de varios meses no se hacen cargo y me es imposible contactar con ellos de ninguna manera por que no responden emails y me han bloqueado el número de teléfono. Gracias

Cerrado
D. T.
22/10/2024

Producto recibido equivocado

Hola. Hicimos un pedido a la empresa ZENTRAL FUT, que se dedican a diseñar y personalizar camisetas para deportes de equipos u otros fines personales. Al contactarlos y pagar una señal de 30 euros (pago de una equipación por adelantado), te pasan con el diseñador de la empresa, y ahí vinieron los problemas. El trato recibido por el diseñador dejó bastante que desear, ya que no daba la atención necesaria que la empresa prometía antes de pagar el adelanto, ni parecía ni intentaba hacer para entender lo que queríamos. El servicio que nos dio era apresurado y poco profesional, se le notaban las ganas de quitarse el trabajo de encima y no nos prestó la atención necesaria, como se acabó reflejando en el producto final. Cuando por fin llegamos a un acuerdo con el diseño, llegó el momento de pagarlo y ellos nos la enviaron, ahí todo perfecto. Nosotros comprábamos las equipaciones y ellos a los días tenían que subirla a su web, para que pudiésemos comprar más si quisiéramos. A los días subieron a la web una equipación que NO era la que habíamos acordado con el diseñador. Avisamos a la empresa y no nos hicieron caso. Tardaron 2 semanas (tengo las conversaciones guardadas) en hacernos caso y cambiar la equipacion errónea por la correcta, y yo les pregunté: "¿habrá algún problema con la equipación que nos llegara?" ellos me dijeron que no. Efectivamente hace una semana nos llegaron las equipaciones a casa y eran las malas. Me he puesto en contacto con ellos y aunque reconocen su fallo, dicen que no se hacen cargo porque "son detalles por los que no valen la pena hacer una repetición del pedido". Tengo todas las conversaciones de WhatsApp, facturas y demás, guardadas para dar veracidad a todo lo anteriormente comentado.

Cerrado
F. B.
21/10/2024

Problema con una devolución

compro el miércoles pasado dos productos en la tienda física de druni gran Vía la tarde devolver los dos productos en la tienda de sant Vicente alicante todavía no recibido el pago yo fui en la tienda para hacer un reclamación la responsable mi dice que yo recibido el dinero el mismo día efectivo ( no es la verdad la devolución sería con la misma método del pago ) Entonces pedí ver la cámara y me dijo que no es posible.yo hablo con atención cliente y me dicen que no pueden hacer nada .escribo un email no tengo repuesta.yo quería mi deniro 63 eur

Resuelto
A. C.
21/10/2024

Estafa

Buenas realice un pedido el día 17/10/2024 en The Box Spain, que realizan ventas de cajas misteriosas hay varios tipos ,yo hice una caja de 37€ que en la misma web pone que que en esa caja son objetos electrónicos valorados en (1900€) Además añadí un obsequio sorpresa que era 15€ más, más envío que era 3€. Un total de 55 euros. La caja misteriosa llegó el 21/10/2024. Cuando abro la super caja misteriosa, está contenía unas piedritas decorativas, dominó y una botellita de cristal. Por lo cual me siento estafada ya qu no es nada electrónico lo que venía en esta caja y ni siquiera llega al precio que he pagado, me parece una vergüenza ya que en su web pone que la caja llegaría objetos electrónicos, y que superaban en 1900€ los contenidos y estos no llegan ni a 15 euros ni son eléctricos! Una vergüenza de web, estafan y estafan y lo seguirá haciendo!

Cerrado
A. A.
21/10/2024
Easy Rent Bulgaria

Depositos sin devolución

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes ya que alquile un coche de 16 a 19 septiembre 2024, anteriormente estaba reservado y pagado con rentalcars. En Sogfia con la empres e asyrent.BG en la terminal aeropuerto de Sofia (BG), para lo cual firmé un deposito por 789,95 Euros y hice un seguro por 160 Euros. Entregamos el coche según nos lo entregaron, la llave en mano en el mismo puesto que lo recogimo, no lo reviso ninguno de los que estaba en el puesto. Al día siguiete en España me cobran otros 789,95 euros, me entero el día 24 de septimenbre y llamo a la compañia por tres veces exigiendo quien ha autorizdo ese nuevo pago depsosito, puesto que yo no he sido, a la tercera me cogen mi email, y me envian a los tres días una facturación por daños. Nosotros hemos dejado el coche igual que nos lo dejaron, interior y exterior. En total me han cargado 1579,9 euros en cuenta y a día de hoy no me han devuelto nada. Fuimos tres coches y nos han hecho lo mismo a dos coches y al tercero solo la primera fianza ( no pudieron cargar la 2ª ya que no tenia credito la tarjeta). SOLICITO [La devolución de las dos fianzas 1579,9 Euros, ya que no he realizado ningun tipo de daño al coche ni interior ni exterior, con un seguro a todo riesgo hecho.   Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
C. J.
21/10/2024

Falta colchón y factura

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque a fecha de hoy no me han entregan el colchón ya pagado que se habían "olvidado" de cargar en el camión. Tampoco me entregan factura. En su lugar un papel impreso sin número de factura ni fecha. Que me devuelvan el dinero que he pagado por el colchón y emitan factura del canapé ya entregado con más de un mes de retraso. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
V. R.
21/10/2024
FOUNDSPOT S.L.

Cobro abusivo por devolver objeto perdido en avión

Hola, El pasado 1 de Octubre tomé un vuelo ZRH-BCN de Vueling. Al bajar del avión en Barcelona me di cuenta que había olvidado mi Kindle en el avión. Hablé con atención al cliente de Vueling y me dijeron que debía poner una reclamación en la página web. Hice la reclamación unos días después he sido contactado por la su contrata Foundspot que me pide 32 euros por devolverme el objeto perdido alegando gastos de gestión y envío sin dar ninguna posibilidad de recoger el objeto en sus oficinas. Esta situación es totalmente abusiva por parte de la aerolínea ya que el centro de objetos perdidos esta en Barcelona y un envío por Correos de un ebook no vale más de 5€. No dan opción a recoger el objeto en persona, cosa que estaría dispuesto a hacer sin ningún problema. Exijo que se me devuelva el ebook sin coste

Resuelto

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