Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
G. K.
21/10/2024
Meta

Cuenta de facebook inhabilitada

Buenas tardes, Me pongo en contacto con ustedes porque mi cuenta de Facebook ha sido hackeada hace una semana y, acto seguido, fue inhabilitada. Tengo la página de mi empresa vinculada a mi cuenta personal y trabajo mucho a través de Facebook, y todo esto me está perjudicando enormemente ya que no puedo contactar con clientes ni saber si me están contactando ni hacer publicidad ni nada. He intentado a través de los formularios de Facebook retomar el control de mi cuenta, pero está inhabilitada; es como si no existiera. He enviado correos explicando lo sucedido a todos estos correos, pero no hay respuesta: disable@support.facebook.com disabled@facebook.com helpdesk@fb.com privacy@facebook.com login@facebook.com appeals@facebook.com phish@fb.com support@fb.com Tengo dos correos de seguridad de Facebook que demuestran que hubo un inicio de sesión desde Madrid (yo vivo en Barcelona) y, acto seguido, un cambio de contraseña, por lo que demostrar el hackeo es muy fácil. Además, indagando en los formularios de Facebook, llegué a un mensaje que dice que mi cuenta fue inhabilitada porque estaba vinculada a una cuenta de Instagram que no cumplía las reglas (evidentemente, esta cuenta de Instagram no es mía). Adjunto captura también. Les pido, por favor, si tienen contacto con Facebook o conocen la manera de contactar con ellos, que me lo hagan saber. Estoy desesperado! Atentamente, Gabriel

Cerrado

Interrupción del servicio

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque han cerrado el centro donde estaba recibiendo el servicio de depilación contratado. SOLICITO que el servicio se reanude en sus intalaciones o cualquier otra o en su defecto ser compensado por la pérdida del servicio y las molestias ocasionadas. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
J. F.
21/10/2024

BAJA DEL SERVICIO Y FALTA DE CONTRATO

Buenas tardes: He solicitado darme de baja del servicio de alarma de MOVISTAR PROSEGUR ALARMAS. En las contestaciones que recibo de dicha empresa, me insisten en que tengo que pagar penalización. No puedo tener ningún tipo de penalización, ya que llevo de alta con dicho servicio desde el 8 de agosto de 2022, lo que hace un total de 26 meses. Además, les he avisado con más de 30 días de antelación. Estas condiciones están extraídas del clausulado de condiciones que tiene MPA publicado en internet (se adjunta). Extraigo las condiciones de dicho documento, YA QUE MOVISTAR PROSEGUR ALARMAS SIGUE SIN ENTREGARME EL CONTRATO QUE FIRMÉ EN SU DÍA ni me hacen llegar un documento firmado por la empresa con las condiciones que rigen la contratación. EXIJO QUE ME DEN DE BAJA SIN PENALIZACIÓN QUE ME ENTREGUEN MI CONTRATO. Adjunto fichero con la referencia del contrato sacada del Área de clientes de la empresa y copia de la relación de correos con ellos. Saludos.

Cerrado

Problema con la entrega y reembolso de pedido

Estimados/as señores de última informática Me pongo en contacto con ustedes porque el día 1 de octubre de 2024 realicé un pedido de un Robot Aspirador Xiaomi Vacuum S10+/ Friegasuelos/ AutonomÍ­a 120 Min/ control por WiFi. Consulto y me dicen que tarda 15 días. Hoy día 21/10/2024 vuelvo a consultar y me dicen que no tienen una fecha exacta de entrada, que estarán pendiente de las actualizaciones. fecha:01/10/2024 ref:IEBAXYIQE pago:TPV Virtual Redsys Importe:300,66 € SOLICITO que me reembolsen el dinero a la mayor brevedad posible (300,66€) Sin otro particular, atentamente.

Cerrado

PROBLEMAS CON EL REEMBOLSO

Con fecha 4 de octubre solicite el desistimiento del contrato que firme con DVUELTA.ES por que en una semana no hicieron nada y mi situacion era urgente. Procedi tal como indica el contrato, en forma y plazo como se indica, antes de los 14 dias. Ademas de ello les envíe un mail el mismo día y el martes 8 de octubre llame por telefono a facturacion, quienes me confirmaron que el desistimiento habia sido debidamente recibido y que se comunicaria un gestor comercial conmigo para luego proceder al reembolso de las cantidades. Al día de hoy nadie ha llamado y el gestor comercial asignado al inicio, se niega a contestar. Tampoco se me ha realizado el reembolso de las cantidades ingresadas por valor de 186,72 euros. "Duración, extinción y resolución" en su apartado tercero de vuestro contrato que indica "El cliente tiene un plazo de 14 días naturales, a contar desde el momento del perfeccionamiento del contrato (aceptación por parte del cliente) para poder desistir del mismo. Para ello deberá comunicarlo expresamente a Dvuelta® a través de un formulario que deberá cumplimentar en la página web www.dvuelta.es/Portals/0/Formularios2014/Desistimiento.html." Solicito asistencia para poder reclarmar la devolucion/reembolso de las cantidades ingresadas y poder ejercer mis derechos como consumidor.

Cerrado
A. H.
21/10/2024

Comision de encubierta

En el contrato de alquiler establecido con la empresa ALQUILER SEGURO SAU te cobran una mensualidad en concepto de servicio integral del alquiler, servicio inexistente que no tiene contenido. Siendo esta una comisión encubierta ya que si no la pagas no puedes acceder al piso. La empresa obliga a pagar una cantidad equivalente a una mensualidad de la renta más IVA por ofrecer un "servicio de atención al arrendatario". Según la Ley 12/2023, de 24 de mayo, esta practica esta totalmente prohibida. Por ello exijo la devolución de la cuantía de 990 euros+IVA.

Resuelto
M. M.
21/10/2024

Problema rebeembolso

En este mes se octubre hice un pedido de 116 euros de varios artículos en Mega dietética, realice el pago se cobraron y no me mandaron ni un correo para saber el estado del pedido, en unos días escribí varios correos para ver si habia salido de las instalaciones o saber que repartidor lo llevaba ya que me urge y no contestan, llamé por teléfono y nunca lo cogen, por favor ruego la devolución de mi dinero ya que me hace falta mi número de seguimiento es PSKXGMRIP Gracias

Cerrado
F. D.
21/10/2024

Problema con el reembolso

Hola, tengo reservada una figura de coleccionista desde 18/01/2023... y desde entonces siempre que preguntaba directamente a ellos me decían que tenían problemas con los distribuidores... hasta que hace pocos días leí un comunicado directamente desde su pagina web conforme cerraban tienda física etc... y ahora por lo visto nadie tiene respuesta sobre la reserva ni devolución de dinero.

Cerrado

No me han enviado el pedido

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el 20/09/24 adquirí en su página web Dietisaludable.com los productos Enterelle Plus 24Cap. de Bromatech (2 cajas) y Vecti-Seren 60Cap. de Nutergia. La referencia del pedido es GHSCOUTRN y el importe de la factura es de 55,24€. No he tenido ninguna información sobre el envío del pedido a día de hoy. He contactado con la empresa por email, formularios de contacto de su web pero nunca me han contestado. No tienen teléfono de contacto para atender a clientes. SOLICITO el reembolso del pedido de 55,24€, dado que no hay previsión de que lo envíen ni nadie ha contacto conmigo y hace 1 mes que realicé el pedido. He puesto una reclamación a Consumo. Necesito que alguien me ayude a recuperar mi dinero. Mi última opción es denunciar en Comisaría de Policia Nacional el fraude. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
C. G.
21/10/2024
lovesharing

devolución importe cobrado demás

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Buenos días he realizado 5 intentos de contacto con ustedes, sin recibir respuesta ni confirmación por ningún medio. Solicito devolución del importe cobrado de más en el servicio de bicis que usé el sábado 12 de octubre sobre las 5 de la tarde. Tengo registrado por gps la ruta que hice, y se ve claramente que la devolución se hizo en hora, pero el sistema no se activó hasta pasado 1 minuto. N de bicis.32492 - 32403 en el mismo momento envié 2 reclamaciones por medio de la app sin recibir respuesta alguna. adjunto enlace del entreno para que se vea hora correctamente. SOLICITO devolución del importe cobrado demás.  Sin otro particular, atentamente.

Resuelto

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