Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes por apropiación indebida de capital por el cual están incurriendo en un delito según el articulo 253 del Código Penal. A día 22 de febrero de 2025 han procedido a cerrar mi cuando sin previo aviso, abduciendo que había incumplido su política de pagos sin ningún tipo de explicación adicional. SOLICITO que todo el dinero que tengo en el monedero de mi cuenta de Wallapop sea ingresado en la cuenta corriente que tengo asociada. Sin otro particular, atentamente. Ver menos

Hola quería poner una reclamación contra la empresa de rentik que se dedica al renting de terminales móviles a inicios de 2023 cogí en renting por dos años 24 meses un iPhone 13 por una tarifa de 50 euros al mes de los cuales ya han pasado y tengo el pago de las facturas al día este iPhone fue un regalo que le hice a mi pareja bien con la mala suerte que en el mes 22 estaríamos en fecha de octubre de 2024 a ella le roban el teléfono en una discoteca denuncia el robo a la policía y le entregamos la denuncia a la aseguradora de rentik que decide de no cubrir el robo del teléfono dadas las circunstancias bien yo decido pagar los dos meses restantes y llegar hasta el mes 24 pero al ser un móvil robado le digo a rentik que no puedo entregar el termínal ya que no lo tengo a lo que ellos me responden que tengo que pagar igualmente 380 euros para resolver el contrato como si yo me quedara el terminal lo que no me parece correcto ya que no dispongo del terminal y he pagado las 24 cuotas del contrato vamos que tengo que seguir pagando por un terminal que no tenemos que nos han robado y no lo veo éticamente correcto así que mi reclamación es que ya que he pagado las 24 cuotas del contrato y yo no dispongo del terminal porque ha sido robado y la aseguradora no ha querido proporcionar otro terminal de sustitución cosa que no se entiende tampoco porque han cobrado las cuotas del seguro llegar a un acuerdo de resolución del contrato sin tener que realizar el pago de otros 380 euros como si yo me quedara en propiedad el terminal ya que como cliente me parece abusivo

Hola. Tengo dos postes telefónicos en mi propiedad, he solicitado su retirada o reubicación ya que se va a hacer un viñedo en esa finca y un camino de acceso, estando los dos postes ,uno en medio de la finca y otro ,justo por donde va el camino. Los postes no tienen permiso de los anteriores propietarios ni existe derecho de servidumbre, uno de ellos incluso esta en mal estado y sujetado por vientos. La cuestión es que he solicitado a traves de su aplicacion , Petter. Telefonica, esta incidencia y me contestan que tengo que pagar 200 euros por un estudio, a parte de lo que cueste mover los postes. Si no , desestiman la petición. Considero abusivo que se me pida dinero por algo que es legitimo. Ellos no tienen permiso ni derecho de servidumbre sobre el terreno, no existe tampoco expropiación de ningún tipo, es decir a todas luces los postes están colocados irregularmente en mis fincas. Exijo por tanto que los reubiquen, pero entiendo que al no estar legales, yo no debería pagar por ello. Si necesitan que estén en mi finca, no tengo problema en legalizarlos, pero se pondrán donde me convenga, para no entorpecer mi actividad. El numero de incidencia abierto es: : PET25023207298

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque hoy 23 de febrero de 2025 se ha cargado a mi cuenta por un valor de 69,99 EU un recibo a mi tarjeta de la compañia EDREAMS PRIME. Hace un año me desuscribí de sus servicios (año en el cual no he disfrutado de ninguno de ellos puesto que no estaba suscrita ni autoricé estos hechos y por supuesto NO contraté ningún servicio prime). Hoy me ha notificado la entidad bancaria este movimiento. Al no ser suscriptora, no tenía conocimiento previo de que mis datos tanto personales como financieros estaban siendo manipulados. Hechos que considero están lejos de la legalidad. Debido a que he eliminado mi cuenta y desuscrito el servicio no llego a comprender la naturaleza del cargo. SOLICITO la devolución del cargo y la eliminación de mis datos en todos sus servidores.  Sin otro particular, atentamente.

A la atención de la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU): Por medio de la presente, deseo presentar una reclamación contra la empresa Amazon, en relación con el pedido número 40637260574649942, realizado el día 17 de febrero con entrega garantizada para el 18 de febrero, dentro de mi suscripción Amazon Prime. Hechos: 1. Incumplimiento de la entrega garantizada • A pesar de que la fecha de entrega garantizada era el 18 de febrero, el pedido no se entregó en la fecha comprometida. El repartidor solicitó un código que la persona que esperaba el paquete —una señora mayor— no tenía a su disposición, pese a que se le ofrecieron diversas alternativas para facilitar la entrega. 2. Reiterados retrasos y falta de soluciones • Al día siguiente, se proporcionó un nuevo código y se aseguró que el repartidor volvería por la tarde, pero no apareció. En sucesivas llamadas al servicio de Atención al Cliente de Amazon, me facilitaron información contradictoria. Finalmente, se prometió la entrega el viernes sin necesidad de ningún código adicional, pero tampoco se cumplió. 3. Perjuicios ocasionados • Esta situación obligó a la persona mayor a permanecer en su domicilio durante cinco días consecutivos, esperando un paquete que no llegaba, lo que le supuso un gran inconveniente. Además, el producto era un regalo de cumpleaños, por lo que el retraso frustró la finalidad de la compra. 4. Atención al Cliente deficiente • En distintas ocasiones, se aseguró que un responsable de reparto contactaría conmigo, sin que llegara a producirse dicha llamada. También se indicó que debía colgar y volver a llamar, para luego contradecir estas instrucciones en la siguiente llamada. Solicitud: Dada la gravedad de los hechos, el reiterado incumplimiento de la entrega garantizada y las contradicciones en la información proporcionada por Amazon, solicito a la OCU que medie en este caso y reclame a la empresa la compensación económica por el 100% del importe del producto. Considero que esta compensación es justa, dada la serie de molestias ocasionadas y la pérdida total de utilidad del pedido. Agradezco su atención y quedo a la espera de su respuesta y orientación para proceder con esta reclamación. Adjunto la documentación pertinente que acredita las fechas de pedido, la entrega garantizada y los intentos de contacto con la empresa. Atentamente, Mar Muñoz Ruiz Avenida Matadepera núm:241 5-2 Munozruizmar158@gmail.com 646211625 Fecha: 22/02/2025

Buenos días. Mi nombre es Rubén Palomo y soy vendedor en Amazon desde hace algo más de un año. Llevo 3 meses lidiando a través de casos con una discrepancia económica considerable. El motivo de la presente es plantear una queja formal y solicitar el reembolso correspondiente debido a un cobro indebido de tarifas por la devolución de inventario, específicamente relacionado con el producto identificado con el FNSKU X001Y7E27X. ASIN:B0CTD5FXYL El primer gran inconveniente llegó cuando desde Logística de Amazon, el pasado mes de noviembre catalogaron 300 unidades de mi producto (un comedero y bebedero para gatos) como No Aptas para la Venta, de forma totalmente arbitraria y sin justificar esta decisión. Yo había enviado 500 unidades, de las cuales 200 se habían vendido muy bien, sin quejas por parte de los clientes y con apenas 4 devoluciones. De pronto, retiran las 300 unidades restantes, indicando únicamente que estaban mal embaladas y que se salía alguna pieza. Solo aportaron dos fotografías, donde no se aprecia defecto alguno en el producto. Pero los clasificaron como No Aptas para la Venta y me obligaron o bien a hacer una retirada de inventario para devolvérmelo, o bien se lo quedaban ellos. Opté obviamente por la devolución, con nombre de la retirada: comederos. El coste por la devolución ascendió a 2.140,38 euros por el envío de 300 unidades. Enviaron 8 lotes de 36 unidades cada uno, cargando 255,26 euros por cada lote. Más 2 lotes con 6 unidades cada uno, cargando 42,54 euros cada uno. La mercancía venía en cajas de grandes dimensiones que venían medio vacías. Con los comederos sueltos y tirados de cualquier manera. Descripción del problema: El producto en cuestión tiene las siguientes dimensiones y peso, según la confirmación del propio departamento de logística de Amazon: Longitud: 27 cm Ancho: 27 cm Altura: 24,99 cm Peso: 0,75 kg Estas especificaciones sitúan al producto dentro de la categoría de "Tamaño Estándar". Sin embargo, Amazon para aplicar las tarifas cataloga el producto como Tamaño Grande "Small Oversize" con un peso superior a 1.070 g. Esta discrepancia ha resultado en la aplicación de una tarifa de 5,86 euros por unidad, correspondiente a productos de tamaño grande con un peso entre 1.001 y 2.000 gramos. La tarifa correcta debería ser de 1,56 euros por unidad, aplicable a productos de tamaño estándar con un peso entre 501 y 1.000 gramos. Incluso si aplican tarifas por peso volumétrico, el peso es de 3,65kg, pero sigue siendo un producto de tamaño estándar, y en las tarifas por devolución de inventario se establece un coste de 2,19 € + 0,82 € por cada kg por encima de 1000 g. Lo cual es inferior a los 5,86 euros por unidad cobrados. Evidencias aportadas: Fotografías que muestran las unidades devueltas en cajas de gran tamaño, con las unidades sueltas y sin embalajes adicionales que pudieran justificar un incremento en el peso o volumen del producto. Documentación que acredita las dimensiones y peso reales del producto, tal como fueron proporcionados inicialmente a Amazon. Solicitudes: Reevaluación de la categorización del producto: Solicitamos que se revisen las mediciones y se ajuste la clasificación del producto a "tamaño estándar", acorde con sus dimensiones y peso reales. Reembolso de las tarifas cobradas en exceso: Exigimos el reembolso de la diferencia entre la tarifa aplicada y la tarifa correcta para las 300 unidades afectadas, lo que asciende a un total de 1.290 euros, más el IVA correspondiente. Revisión de procedimientos internos: Recomendamos una revisión de los procedimientos de medición y categorización de productos en los centros logísticos para evitar futuras discrepancias que perjudiquen a los vendedores.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el 29 de agosto os compré dos pares de zapatos y les acabé devolviendo por problemas de talla, solicité la devolución el 11 de septiembre y todavía sigo esperando mi dinero.. La referencia del pedido es : HFHRTDSCJ Y la referencia de las devoluciones: DEV081333 y DEV081334 que aparecen como abonadas en mi perfil de vuestra página web, pero no ha existido ningún abono del dinero después de medio año.. SOLICITO que se me reembolse el dinero lo antes posible. Sin otro particular, atentamente.

Estimado equipo de atención al cliente de eDreams, Me dirijo a ustedes para reclamar un cargo no autorizado en mi cuenta. El 16/02/2025, realicé una compra de un billete de avión a través de su plataforma. Sin embargo, he notado que se me ha cobrado 89,99 € por una suscripción a eDreams Prime que nunca autoricé ni solicité. Solicito la cancelación inmediata de dicha suscripción y el reembolso total del importe cobrado, ya que en ningún momento di mi consentimiento para este servicio. Agradecería una solución rápida a este problema. En caso de no recibir respuesta en un plazo razonable, me veré obligada a reportar este cobro ante mi entidad bancaria y presentar una reclamación formal ante las autoridades de consumo. Adjunto a este correo los detalles de mi compra y el comprobante del cargo no autorizado. Espero su pronta respuesta y la devolución de mi dinero. Quedo a la espera de su respuesta Atentamente

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes por apropiación indebida de capital en el cual están incurriendo en un delito según el articulo 253 del Código Penal. Hable con su soporte técnico, mande toda la documentación que me pedían en cada momento y esto siguen sin solucionarse y yo sin mi dinero. SOLICITO que todo el dinero que tengo en el monedero de mi cuenta de wallapop sea ingresado en la cuenta corriente que tengo asociada. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes por apropiación indebida de capital en el cual están incurriendo en un delito según el articulo 253 del Código Penal. Hable con su soporte técnico, mande toda la documentación que me pedían en cada momento y esto siguen sin solucionarse y yo sin mi dinero. SOLICITO que todo el dinero que tengo en el monedero de mi cuenta de wallapop sea ingresado en la cuenta corriente que tengo asociada. Sin otro particular, atentamente.