Últimas reclamaciones

Buenas tardes necesitaba realizar la reclamación sobre un producto el cual realice dos veces. 1er pedido número: 408-7292995-4043507 Este pedido se realizó el día 8 de octubre de 2024. El cual nunca me llegó y Amazon me lo rembolsó. 2o pedido número: 408-5825868-3375531 Este pedido se realizó el día 22 de octubre y en ved del modelo Medela Swing Maxi recibimos un modelo inferior Medela Hans free. Este se devolvió y se realizó la recogida el 4-11-2024 A día de hoy 13 de Noviembre aún no he recibido un rembolso de parte de Amazon. Cuando llamé para realizar la reclamación de que había recibido un producto equivocado me llegaron a comentar que lo comprase en el mercado paralelo. Siendo cliente desde hace tiempo con ustedes de Amazon prime no creo que sea cortés por vuestra parte esta sucesión de casos ya que deja mucho que desear estos malos servicios prestados. Espero que se tenga en cuenta dicha reclamación y se dé con una solución como es debida. Gracias un saludo

Alquilamos un coche a través de Avis.com entre el 20 de julio de 2024 y el 3 de agosto de 2024, para recoger en el Aeropuerto de Los Ángeles y devolverlo en el Aeropuerto de San Francisco. En la web de Avis, nos dio un precio final estimado de 842,93€ y ponía bien claro que era precio final sin sorpresas ni cargos extras. Una vez en la oficina del Aeropuerto de Los Ángeles, nos dijeron que sólo teníamos el seguro básico y nos ofrecieron varias opciones para mejorarlo, lo cual no era lo que decía la web, pero accedimos a ampliar el seguro para que cubriera ruedas, ventanas y los bajos. El coste eran 234,85 dólares. Para nuestra sorpresa, al entregar el coche en el Aeropuerto de San Francisco, nos dieron un recibo en el que se incluía un cargo de 594,07 dólares adicionales en concepto de "Non pkg items". Le preguntamos a la trabajadora que nos recepcionó el coche y nos dijo que no sabía lo que era, que podría ser una fianza que, siendo así, se nos devolvería. Pero insistió en que no sabía lo que era. Ahora nos han enviado la factura y aparece ese concepto en firme y ya me lo han cargado en la tarjeta de crédito. Exigimos la devolución de ese importe, ya que nunca contratamos nada más. Hrmos leído en varios foros que se trata de una tasa que te cobran para que los peajes te salgan gratis...nosotros sólo hemos pasado un peaje en los 14 días de viaje, que es el Puente de San Francisco, cuyo coste aproximado son 10 dólares. En ningún caso contratamos tal paquete, por lo que solicitamos la devolución inmediata y abonamos el coste que tenga el peaje del puente de San Francisco.

ALLZONE no me devuelve el pedido después de más de 2 meses que ancelé el producto. El 26/07/2024 realicé el pedido online de un IPhone 13, 128 gb color verde (538,44 €)y protector de pantalla para el mismo (5,16 €), total 543,60 €, en la empresa allzone.es Referencia Pedido : 002236801. El estado del pedido se encuentra en todos momento en “pendiente de envío”, por lo que tras unos días razonables comienzo a llamar a la empresa para ver qué ocurre. Contactar con ellos es muy difícil y en muchas ocasiones tras 15 minutos en espera te cuelgan sin dar respuestas, pero tras insistir muchas veces en ocasiones consigo hablar con ellos, y tan solo recibo respuestas cordiales pero que no solucionan nada. El 04/09/2024 contactan conmigo telefónicamente y me comunican que aún no tienen fecha de envío del producto, por lo que me ofrecen la opción de cancelarlo, a lo cual dudo ya que sigo queriendo el producto, pero viendo como funcionan finalmente decido cancelarlo. Recibo mail de confirmación de cancelación, indican que sus procedimientos internos pueden llevar 14 días y que a partir de ahí las entidades bancarias pueden demorar entre 7-10 días hábiles. Tras leer reseñas en diferentes lugares, me percato de que es una práctica habitual de esta empresa, no devolver el dinero. En todo este tiempo las pocas veces que consigo contactar con ellos y me dan respuesta siempre es lo mismo, que están teniendo problemas pero que están intentando solucionarlo. Al igual que cuando esperaba el producto, recibo las mismas respuestas cordiales sin solución. Tras hablarle casi diariamente por Instagram (@allzonetienda) y contestarme en ocasiones, el jueves 7/10/2024 me dicen “Hola Jose, hemos trasladado nuevamente su caso. Le aseguramos que esta semana se solucionará”, tras ver que no lo solucionan vuelvo a insistir por su chat de Instagram y me percato que al día siguiente me bloquean en Instagram y en un teléfono móvil con el que se pusieron en contacto conmigo. Aún no me ha devuelto el dinero y es practivamente imposible contactar con ellos. Gracias de antemano.

Estimados/as señores/as: En fecha 12/08/2024] llevé a reparar un Toyota Yaris 5p del 2024 al Taller Airesa de Pira. Me pongo en contacto con ustedes porque en fecha 12/08/2024 se solicita original de la pieza de recambio a fábrica Toyota. Pasados 2 meses, y recibiendo respuesta que no había ya stock de la pieza en cuestión, contacto con el centro de Toyota en Reus (27/10/2024). Un día después, recibo correo diciendo que no están obligados a disponer de stock pasados 5 años. Consultamos a Toyota Valls y nos confirmó la misma versión y confirmando que no existía ya esta pieza. Cumplimento encuesta de forma negativa y comunicando que iba a denunciar (28/10/2024). Dos días más tarde, contactan con el taller solicitando que pasaba con el vehículo ya que habían recibido reclamación. En 24 horas se recibió la pieza. Adjunto fotocopia Factura de reparación SOLICITO que me sea reembolsada la factura de reparación por el daño ocasionado durante estos meses ya que he tenido que alquilar un vehículo de substitución (2.100€) no siendo necesario ya que si que había disponibilidad de la piza.. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado día 13 de octubre de 2024 a las 13:56:04 realicé un pedido a través de la web HERBOLARIO MEDICINAL con número de pedido LVCADFCKG por un importe de 106,13 € y método de pago: Redsys. El pago fue aceptado pero nunca he recibido dicho pedido. Como detallo a continuación, en los días posteriores, intenté ponerme en contacto varias veces con la empresa a través de atención al cliente sin obtener respuesta ni llamando por teléfono ( +34 91 197 66 08 9h-14h L-V) ni por email (info@herbolariomedicinal.com), ni a través del formulario de contacto de la web de la empresa. El plazo de entrega según la política de la empresa es de 3 a 4 días laborables pero el 19 de octubre, al no haber recibido el pedido, entré en la página web de la empresa (Historial de pedidos) y, en el estado del pedido, ponían que estaba entregado, cosa que no es cierta. Inmediatamente, les escribí para ponerles al tanto de esta anomalía. Visto que no recibía ninguna respuesta, el 23 de octubre llamé por teléfono al número indicado arriba, sin que nadie contestara. De hecho, hay un mensaje de voz que indica que las líneas están saturadas y recomienda ponerse en contacto a través del email de la empresa, lo que hice inmediatamente. El 26 de octubre, al no tener ninguna noticia, solicité por mail el desistimiento del contrato y el reembolso de la totalidad del pedido, de acuerdo con la política de devoluciones de su página web. Tengo guardados estos correos así como el historial de llamadas telefónicas. Por todo lo expuesto anteriormente, SOLICITO: LA DEVOLUCIÓN DE LA TOTALIDAD DEL IMPORTE PAGADO ( POR EL MISMO METODO DE PAGO,ES DECIR, LA TARJETA CON LA QUE ME HICIERON EL CARGO). A efectos legales, la tienda online herbolariomedicinal.com está gestionada por: Antilia Soluciones S.L. C/ Puerto Rico 27 (No atención al cliente) 28016, Madrid, España CIF: B88298336 email: info@herbolariomedicinal.com Atentamente

Buenas tardes, la empresa Kviku no me da la conformidad de pago de la transferencia realizada!!! Me otorgaron un préstamo el 29/10/2024 (núm.. 3134570-es) de 10euros y de 15 días de duración de maneras un tanto sospechosas. Realizo la transferencia bancaria el día 10/11/2024 y en el justificante pone la fecha de abono al beneficiario Kviku que es el 12/11/2024. Mi préstamo vence el día 13/11/2024. El importe llega con 1 día de antelación, pero Kviku responde que no lo han recibido. Solicito, por favor, revisen correctamente los datos y los justificantes bancarios enviados por correo electrónico para que no se cobren unos intereses que no son reales ya que el pago esta dentro de plazo

Esta mañana he recibido una llamada del tlf 611 913 188, era una voz femenina con acento canario o latino, diciéndome que mi promoción actual terminaba y que me la renovaban automáticamente a una tarifa concreta el kW. Y me dice que lo único que a partir de ahora las facturas me iban a llegar a nombre de la empresa Gana Energía. Cuando le digo que no me cuente historias y que me mande todo eso por email me dice: ayyy Dios! Y me cuelga. Quiero que la empresa se haga eco de la mala praxis de sus empleados.

"A SOFINCO Muy Sres. Míos: Por medio de la presente les requiero: 1.- Para que me faciliten la CARTA DEL PAGO y LIQUIDACIÓN DE DEUDA, en 10 de septiembre de 2.024. 2.- Y para que, de forma inmediata, dado el tiempo transcurrido, me borren de cualesquiera archivo de morosos en los que me hayan incluido, bajo apercibimiento de ejercitar las acciones legales que procedan. Atentamente, Fdo: ELIHU NACOR GELABERT SALAS"

Por medio de la presente, deseo presentar una reclamación formal en contra de la empresa Yoigo, debido a una práctica de telemarketing que considero invasiva y en incumplimiento de la normativa sobre protección de datos y la lista Robinson. El motivo de mi reclamación es que el pasado miércoles 13/11/2024 a las 17h, recibí una llamada comercial por parte de Yoigo (del teléfono 672570715) en la cual se me ofrecía una propuesta de sus servicios. Sin embargo, debo aclarar que he inscrito mis datos personales en la Lista Robinson con el objetivo de no recibir comunicaciones comerciales no solicitadas. Este hecho implica que la empresa Yoigo ha incumplido mi derecho a la privacidad, al no respetar mi inclusión en dicha lista. Solicito a la OCU que tome las medidas oportunas para revisar este caso y, si procede, intervenir ante la empresa Yoigo para garantizar que respeten los derechos de los consumidores inscritos en la Lista Robinson, evitando este tipo de situaciones en el futuro. Asimismo, solicito información sobre las acciones que puedo emprender para evitar más infracciones de este tipo por parte de Yoigo u otras empresas. Agradezco de antemano su atención y espero su pronta respuesta. Atentamente, Gerard Perez Vancells