Últimas reclamaciones

Buenas tardes, soy clienta de Securiats Dierct, desde hace mas de 20 años, tuve la cerradura electrónica que tenían hace 5 o 6 años, y me la quitaron uds., porque tuvieron problemas con este tipo de cerradura, la mía iba bien. Me dijeron que cuando la volvieran a tener, me la volverían a instalar, porque yo ,ya la había pagado y no me devolvieron el dinero. En marzo de este año 2024, al ver la publicidad de que volvían a tenerla, los llame, y le dijeron, que hasta Septiembre, no tenían existencias. En Septiembre volví a llamar y me dijeron lo mismo, pero hasta final de año, y ahora me dicen que hasta el año que viene. Se que me están dando largas, porque tengo conocidos, que se la han instalado. Los he llamado en varias ocasiones por teléfono, y no tengo pruebas de las llamadas, todo y que en esas llamadas puse reclamación, supongo que como dicen les debe quedar constancia, las tendrán registradas, porque dicen que quedan grabadas, por lo tanto, quedara constancia de ellas. No se que mas puedo hacer, ya les dije que o me devuelven el dinero que pague o me la instalan de nuevo. Si ud. DATOS: AMPARO CANOVAS PASCUAL DNI:37.791.572L USUARIO SECURITAS : 1169496 Saludos y muchas gracias de antemano.

El pasado 8 de agosto de 2024, realicé la reserva TCMC6N para el vuelo Mikonos-Atenas del 21 de septiembre de 2024 (V7 4113). Al realizar esta reserva, me suscribí a la prueba gratuita del programa Megavolotea, de manera que mi reserva incluía equipaje de mano para los dos pasajeros, como se puede ver en el correo de confirmación que adjunto. El día 21 de septiembre de 2024, al llegar a la puerta de embarque, el personal de tierra me informa que debo abonar el equipaje de mano (65€ por pasajero), el cual no estaba incluido en mi billete, amenazándome de manera muy poco cordial con no poder volar. En ese momento, me notifican que, al caducar mi suscripción Megavolotea, ya no tenía ese extra para el vuelo, y por tanto debía pagarlo. En ningún momento se me notificó por ningún medio de que mi reserva se había modificado a este respecto. Según la reciente sentencia Nº 787/2022 de Madrid (abogada Silvia Campaña), la maleta de mano pequeña forma parte de lo mínimo indispensable para viajar; no debe ser custodiada por la aerolínea, como sí ocurre con el equipaje facturado; que no supone ningún coste añadido para la compañía. El cobro de este tipo de equipaje no está amparado por el Reglamento 1008/2008 y la jurisprudencia que lo interpreta. Por ello, debe ser considerada una cláusula “abusiva” al ir contra los derechos que el pasajero tiene reconocidos por ley (art. 97 Ley navegación aérea al equipaje de mano del pasajero que nunca podría ser objeto de un cargo adicional,), generando un grave desequilibrio de prestaciones entre las partes contratantes en perjuicio del consumidor, de ahí que deba ser declarada nula y desterrada del contrato, conforme a lo dispuesto en los arts. 82. 1 y 4, 86.7, 87 y 89.5 de la LCGC. Por todo lo anterior, exijo que me sea reembolsado el importe íntegro (130€) abonado en concepto de equipaje para este vuelo. En caso de no ser así, realizaré una reclamación extrajudicial el Centro Europeo del Consumidor en España.

Esta reclamación es de nuevo la continuación de la que abrí en junio 2024 con número 10379725 y continué a principios de Octubre con número 11225101. Al final de octubre mis padres recibieron una compensación de 85 euros divididos en varios pagos que junto con el importe anterior en septiembre de 118 euros, hace un total de 203 euros que sigue estando muy por debajo de lo demandado. De nuevo, quiero insistir en que la compensación económica que solicite desde la primera reclamación en junio es de 383.88 euros, por lo que aún queda un balance de 180.88 euros, el cual equivale al coste de la segunda línea de teléfono que Masmovil obligó a solicitar a mis padres por su incumplimiento de palabra a la hora de contratar los servicios iniciales con Masmovil que incluía un compromiso de transportabilidad del número de teléfono original de mis padres. Una vez más quiero hacer hincapié en que los daños económicos solicitados están muy lejos de las repercusiones emocionales y psicológicas que Masmovil ha generado a mis padres y la cantidad de 383.88 euros es lo mínimo que aceptaremos, o elevaremos la queja al siguiente nivel. No solo es el daño generado a dos personas de elevada edad con la pérdida del único número de teléfono que han tenido toda su vida y al que estaba ligado todos sus contactos y necesidades básicas personales (amigos, familia, médicos, bancos,…), pero también todas las horas perdidas con llamadas de teléfono inútiles a Masmovil, emails, o estas reclamaciones a través de OCU. He visto que existen muchas otras reclamaciones públicas en la página de OCU procedentes de usuarios de Masmovil, incluyendo varias sobre engaños en la facturación o relacionadas con la no prestación de servicios prometidos y cambios de número fijos sin aviso a personas mayores, lo que supone una grave problema para ellos y un aislamiento en su vida diaria. Por esta razón y porque la respuesta de Masmovil a nuestra situación es todavía claramente insuficiente quiero continuar con mi queja contra esta empresa y hacer saber a otros que, si pueden, decidan evitar ser clientes de Masmovil.

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, titular de una cuenta corriente. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para reclamar la comisión indebidamente cobrada, en concepto de comisión de mantenimiento y en su caso, que no las vuelvan a aplicar en el futuro. No procede el cobro de dicha comisión por ser una cuenta en la que solo esta la hipoteca. SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique [la devolución del importe 30,53E, y (en su caso, que no se vuelva a aplicar dicha comisión en el futuro)]. No se que me preocupa mas que me cobren preventivamente la comisión a sabiendas que no deben o que realmente no sepan si lo debo pagar o no. Sin otro particular, atentamente.

El 5 de diciembre de 2024 procedí a comprar en la web de La Segoviana Store,, la web real de este sitio pero que es una web fraudulenta en cuanto que no llegas a recibir el producto y en otros casos el producto recibido no es el que la web muestra en la fotografía, no con las condiciones de calidad anunciadas. En mi caso, y el de otros muchos usuarios entre noviembre y diciembre, es que el pedido no ha llegado nunca y de hecho han pasado los días que la propia La Segoviana Store marca y no me ha sido entregado. El producto era Gabardina Filomena : Gabardina de cuero de lujo Filomeena™| La Segoviana™ talla M. Recibí un correo de confirmación de pedido ( #03408) y de pago con tarjeta (que adjunto captura de pantalla) y en ese mismo email un enlace para seguimiento del pedido. Al ciclar el enlace me llevaba a una sección (también he adjuntado captura) donde se me indica un número de seguimiento de TNT 309800315. Cuando entro al tracking de TNT con ese número me indica que el producto ha salido de Bailén el día 5 de noviembre y al dia siguiente ya me indica que el 6 de madrugada ha llegado a Hontoria en Segovia, Un poco después el mismo día 6 de noviembre a las 13:36 indica que ha sido entregado en Hontoria también en buen estado. Adjunto captura de pantalla del tracking de TNT. Al ver que pone entregado en Hontoria y yo vivo en una población a media hora de allí y estando en casa todo el día no se me ha entregado a mí el paquete ni a vecino alguno, ya procedo a escribir a Atencion al Cliente de La Segoviana Store , dejo pasar un par de días y no me contestan, vuelvo a escribir y nada y ya al tercer email indicio que voy a denunciar a la OCU y ya me contestan un email genérico e impersonal en el que me dicen que les consta como entregado en mi domicilio el producto que a ver si lo ha recogido un vecino. Les explico que no y que además pone entregado en Hontoria y que en Hontoria no hay ninguna calle Mejorana que es el nombre de mi calle. Les envío captura de pantalla del tracking y entonces pasan a decirme y contestarme una y otra vez lo mismo que son problemas con la empresa de transporte, Yo ya pensaba si el conductor de TNT se había quedado el pedido. Les doy un margen hasta el 5 de diciembre que hace el mes. Y ya les escribo de nuevo y veo que es todo muy raro. No me dan ninguna explicación, seguimiento o información solo el mensaje robótico de " tenemos problemas con las empresas de transporte", Ya ahí tengo mala sensación Entro en Trust Pilot y me encuentro con un montón de reseñas negativas de gente que les habia pasado lo mismo que a mí, mismo modus operandi, mismas respuestas. Luego entro en la Ocu y me encuentro conque en la OCU tienen interpuestas denuncias públicas por mi misma situación. Como no consta teléfono al que reclamar pero si una dirección en Segovia de las supuestas oficinas con un horario hasta las 16, me paso por esa dirección y allí no hay oficina alguna. Sexmo de Lozoya 13. Es un bloque de pisos con algunos locales comerciales pero ninguno de La Segoviana Store: Generali, una Asesoria... tampoco constan oficinas en los bloques de pisos. Llegado este punto procedo a contactar con Atención al Cliente de TNT contándoles lo sucedido. Me escriben, paso captura, un email en el que dicen que con ese número de pedido se entrego un producto a una empresa de Segovia y que no les consta por ningún lado mi nombre ni apellidos ni dato alguno mío. Aquí ya confirmo que me han tomado el pelo como a todos los demás usuarios. Solicito reembolso el 10 de dic, estamos a 1 de enero de 2025 y no solo no me han reembolsado sino que la respuesta sigue siendo una respuesta estándar que si las empresas de transporte. Las imágenes de la ropa es otro fraude están sacadas de otros sitios :Burberry la gabardina Filomena por ejemplo, y así con el resto de ropa. Solo hay que usar Google Lens.

Buenas tardes, Feliz año nuevo. El 26/12/2024 me pasasteis un cargo en mi cuenta paypal de 125,19 €, por una suscripción que no he solicitado, me di cuenta el día 30 del cargo en mi cuenta bancaria. Compré el 25/11/2024 un curso de Introducción a la programación con Python, que tenía un descuento por Black Friday, me costo 0,99 euros, comencé el curso, ni siquiera lo termine. No me interesa vuestra suscripción, ni voy a realizar más cursos con vosotros, yo no he dado ningún consentimiento para llevar a cabo esta suscripción. He hallado en internet multitud de entradas, incluso varias webs recogiendo firmas de otras victimas (miles), a nivel internacional, de esta situación. Escribo a vuestra plataforma, indicando la situación y se me responde siempre con un correo automático, indicando que se finalizo un periodo de prueba de 30 dias, y directamente se hace la suscripción a Domestika Plus, cosa que sucedió el 26/12/2024, día en el que se gestiono mi suscripción, sin mi consentimiento. En vuestra sección PEDIDOS Y GESTION DE CURSOS figura el Pedido C43423351T27885277, con esa fecha. Incluso si hubiese dado mi consentimiento a tal suscripción, cosa que repito, en ningún momento he dado, solo compré un curso que anunciabais en promoción por Black Friday, no una suscripción a ningún servicio, la ley de devoluciones indica que el consumidor dispondrá de un período de 14 días para anular y devolver un pedido de una compra realizada a distancia o fuera del establecimiento, sin indicar el motivo y sin incurrir en ningún coste. Es lo que se conoce como derecho de desistimiento. Solicito que se me haga el reembolso a la mayor brevedad del cargo de lo que vosotros llamáis Pedido C43423351T27885277, no me sobra precisamente el dinero, vivo al día. Gracias, saludos.

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Buenas tardes, Con dos meses de antelación se enviaron cartas certificadas a Maphre solicitando la baja de dichas pólizas, y todavia siguen enviandome recibos de cobros de dichas polizas, cuando se dieron de baja en tiempo y forma. Con los ficheros que incluyo creo que ya deberia de quedar laro que todo esta correcto.

Estimados/as señores/as: En fecha 08.12.2024 adquirí en su página web varios productos por un importe superior a 100€. Han pasado 24 días y no he recibido el paquete. El número de seguimiento con MRW es 19462228. SOLICITO se me haga entrega de los productos, y si hubiese algún problema con la entrega, se me realice una devolución del importe íntegro de forma inmediata. Sin otro particular, atentamente. Laura

Mi pedido debió ser entregado a principios de diciembre de 2024, hoy es 1 de enero de 2025 y sigo sin ningún tipo de actualización de mi pedido. He intentado contactar con la empresa MAEGMANT varias veces a través de whatsapp, redes sociales, correo electrónico y llamadas (siempre tienen el teléfono fuera de cobertura o apagado, el móvil y el fijo ). No hay respuesta alguna por parte de esta empresa. Es imposible contactar con ellos. No contestan nunca. Es una empresa fantasma. He estado leyendo muchas reseñas de otras personas y todas son malas, al parecer, esta empresa se dedica a estafar. Si el pedido no me llega antes del día 5 de enero de 2025, procederé a poner una reclamación en Consumo y medidas legales contra la empresa MAEGMANT.

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir [el contrato de la tarjeta de débito o crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)], de la que soy titular. Y ello por: [No estoy conforme con las nuevas condiciones comunicadas, no se me han comunicado las nuevas condiciones, no se entregó el objeto financiado o se desistió de dicho contrato, otras causas. No introducir dato personal]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de […], [y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada, ….] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…