Anterior

Problema de envío y reembolso

En curso Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

N. S.

A: GLOVO

23/06/2025

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque hice un pedido en Glovo para una entrega en Hospitalet de Llobregat, el mensajero no encontró la dirección y no hablaba español, le intenté guiar pero no hubo manera. El mensajero canceló el pedido y no me devolvió ni el producto ni el dinero, reclamé y me dijeron que no me devolverían nada, la floristería donde supuestamente hice el pedido también reclamo a Glovo y tampoco le devolvieron la planta, por lo que el mensajero se quedó con el producto y el dinero. SOLICITO que me hagan el reembolso del producto y devuelvan la planta a la floristería ].  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Asistencia solicitada 08 julio 2025

¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Llámanos

Consulta nuestros horarios de atención aquí

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma