Últimas reclamaciones

Buen día. Hice un pago por el televisor el 18/11/23, pero el modelo de televisor correcto no estaba disponible. Solicité que se hiciera un reembolso a mi cuenta. Me notificaron en una carta que se realizaría un reembolso dentro de los 14 días. Han pasado casi 4 meses desde que la tienda online retrasa mi reembolso. Les escribí mucho por la línea directa de WhatsApp y por correo electrónico. La respuesta era estándar: enviarían mi solicitud al departamento financiero y luego la resolverían y devolverían los fondos. Hay muchas respuestas vacías como esta, pero no hubo reembolso en mi cuenta. Están retrasando deliberadamente los reembolsos. Tampoco es posible dejar una reseña negativa sobre su tienda en su sitio web.

Buenas tardes,Soy cliente de Vodafone. El día 16 de febrero me intenté portar a Jazztel, pero me llamó Vodafone para mejorarme la tarifa movil a cambio de firmar una permanencia de 12 meses, lo cual acepté.Ese mismo día me arrepentí y llamé a Vodafone acogiéndome a mi derecho de desistimiento y pidiendo que me volviesen a poner la tarifa anterior, sin permanencia.La chica que me atendió no me puso impedimento alguno y no me avisó de ningún cobro posterior y me regresó a la tarifa anterior, la Yu móvil.Justo al finalizar la llamada recibí un email de Vodafone conforme me harían un cargo de:Cargo Penalización Value Bundle 136,31€Llamé a Vodafone y me dijeron que se trataba de un error y que en la siguiente factura no se reflejaría ese cargo, ya que renuncié a mi oferta dentro de los 14 días.Igualmente, me dijeron que me llamarían los días posteriores para decirme la resolución del caso y que no me preocupase. Por supuesto, nadie me ha llamado.El problema viene en que ahora ya se ha generado la factura y consta ese cobro, que será cobrado el 21 de marzo. Y el cual me parece abusivo. Como es lógico, en caso de que me cobren, cursaré la baja inmediata y tomaré cualquier medida que me proteja, ya que es un abuso, por no decir otra cosa.Espero que revisen mi caso y que haya una solución lo antes posible.Gracias.Saludos

Me aveis cobrado una factura de 29’99 sin tener buestros servicios contratado pido que seme devuelva

Hola, me pongo en contacto porqué del 23-26 de febrero de 2024 mi pareja y yo realizamos un viaje a Lleida. Reservamos la guardilla de un piso (cosa que no ponía en el anuncio, lo vendian como Loft), pero quitando eso, el día 24 tuvimos un incidente: el mueble del baño se cayó. Nos pusimos en contacto con la dueña y le explicamos la situación. Por la mañana, mientras nos lavabamos la cara me apoyé en el mueble y me fui para el suelo al poco después ya que el mueble no tenía el soporte suficiente.Como estábamos fuera del piso, la propietaria nos pidió permiso para subir al piso y ver los daños. Subió con su cuñado (quien nos dijo que era su técnico) y, cuando volvimos al piso, estaba el mueble intacto y el agua funcionaba. Por lo que dimos por hecho que no habría ninguna incidencia, la chica tampoco nos notificó nada.El 1 de marzo, recibimos una reclamación de 896 euros por los daños ocasionados. Acompañaron la solicitud con imagenes del mueble caído, sin mostrar las fotos del mueble después de la caída con todo en orden. Casi 900 euros me parece excesivo para un mueble y una instalación de agua que estaban en perfecto estado cuando nos fuimos. Por lo que recientemente le pedí a la propietaria algún justificante para entender el precio, pero no me ha contestado. Ayer llegó la resolución conforme tenemos que pagar. Muchas gracias, esperamos respuesta.

Estimados/as señores/as:En fecha 10 enero 2024 hice dos pedido de 380 euros y 162,80 Me pongo en contacto con ustedes porque él Segundo pedido de 162,80 no se ha recibido nada (dos chaquetas y una falda) y del primer pedido se entrega defectuosos manchada la ropa y falta aún parte de él Adjunto fotocopia de hacer comprado tres vestidos dos abrigos un pichi el cual viene todo manchado y dos abrigos uno de los cuales corresponde a una talla 3 y pedí una talla 5 SOLICITO el reembolso del dinero de los productos defectuosos y manchados 165 euros y del pedido que no ha sido entregado 162,80Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola, tengo a dos viajes con Vueling uno a Formentera teu otro a Granada y en los dos están cobrando la maleta de cabina, y no es legal hacerlo yabsegún la nueva ley , con lo que solicito reembolso de los cobros de las dos maletas de cada viaje

Soy titular de dos contratos con Más Móvil, el segundo de los cuales tenía la tarifa reducida por segunda residencia, que me habían ofrecido con precio para siempre mientras mantuviese el contrato activo. Sin embargo, el recibo de febrero ha aumentado el coste de este segundo contrato, y en el deficiente servicio de atención al cliente por whatsapp me indican que se justifica porque han realizado mejoras que implican mayores costes, pero se trata de mejoras que no he solicitado ni necesito, por lo que se exige que se cumpla el mantenimiento de precios que se había asegurado en la contratación.

Tenemos un aspirador Cecotec Conga Rockstar 900. El tubo articulado esta roto. Buscamos ya meses para un recambio pero no hay. No es correcto. Cecotec no es obligatorio de tener recambios para sus aspiradores? No queremos comprar un nuevo. Gracias por su respuesta.

El 3 de Marzo realice una compra utilizando la pasarela de pagos paypal a la empresa brainety por un importe de 2,16 €, lo que se publicitaba como un CI, un test de inteligencia.El día 10 de marzo, una semana despues, paypal carga en mi cuenta en nombre de la misma empresa un importe de 38,80 €. Una vez reclamado se me informa de que se trata de un pago automático con autorización previa.La empresa brainety en ningún momento me ha informado de que se me iba a suscribir a ningún servicio, no se me ha informado de las condiciones, plazos ni importe y tampoco he tenido el derecho de desistimiento, ya que no era conocedora de este “servicio”. Tan sólo autorice un PAGO UNICO DE 2,16 € el día 3/3/24.Al habla con el servicio de atención al cliente de paypal , me informan de que no pueden facilitar ni siquiera una copia de ese “presunto acuerdo de pago”, que sólo se lo pueden facilitar a la OMIC al tratarse de un organismo gubernamental. Es más, reconocen que hay webs fraudulentas, que realizan estas prácticas pero que queda todo en manos del usuario, que ellos no pueden hacer nada. Todo ello mientras se publicitan como una empresa para garantizar la seguridad de las transacciones en INTERNET.Tienen miles de reclamaciones contra la misma Empresa, pero siempre se resuelve en contra del usario, por lo que la Empresa se apropia indebidamente de 38,80 € de cada usuario, con la connivencia de paypal.Al no cumplir los requisitos establecidos por la normativa vigente sobre pagos recurrentes (Real Decreto-ley 19/2018, de 23 de noviembre, de servicios de pago y otras medidas urgentes en materia financiera.) le agradeceré a paypal que me sean reembolsados en mi cuenta a la mayor brevedad posible los 38,80 € cargados indebidamente.

Hola, Compré dos billetes a Ryanair para realizar el vuelo Barcelona-Tenerife Norte a través de su propia web oficial para no tener que realizar la verificación, cosa que piden si se compra a través de una tercera agencia. No obstante, fue imposible realizar el check in porque afirmaban que no se había comprado a través de Ryanair, cosa totalmente falsa. Me cobraron 60 euros (30+30) por realizar el check in en el aeropuerto. Creo que la base de esta tarifa es falsa y desearía el reembolso de la factura.