Buenas tardes, Javier,Hemos dejado constancia de tu reclamación con referencia ATC-2790757, y la misma ha sido desestimada.Con fecha 1 de enero de 2024, MASMOVIL te ha comunicado a través de la facturaMC240000596933una modificación de tarifas consistente en que, a partir del siguiente tus nuevas condiciones serían Fibra 500Mb con minutos ilimitados de fijos a móviles nacionales por 31,99 (Impuestos incluidos) mensuales. Dicha modificación contractual se realizó cumpliendo con lo dispuesto en el art. 9 de la Carta de derechos del usuario de los servicios de comunicaciones electrónicas, que exige que la misma sea comunicada al cliente con un mes de antelación. Del mismo modo, la modificación se realizó cumpliendo con lo escido, tal y como se contempla en las Condiciones Generales de Contratación punto 10, que puedes consultar en la web de MÁSMÓVIL.Atentamente,Equipo MÁSMÓVIL
