Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
J. L.
31/12/2024

Devolución

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir [el contrato de la tarjeta de débito o crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)], de la que soy titular. Y ello por: [No estoy conforme con las nuevas condiciones comunicadas, no se me han comunicado las nuevas condiciones, no se entregó el objeto financiado o se desistió de dicho contrato, otras causas. No introducir dato personal]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de […], [y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada, ….] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
A. B.
31/12/2024

Sin noticias del pedido

Hice un pedido el 23 de diciembre y aun no tengo noticias del pedido 51362 ni puedo contactar con la empresa. Pagué 59.99 euros

Cerrado
G. P.
31/12/2024

Incompetencia retención en aduana

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el día [...] compré el artículo [...]. Al comprar el artículo me ofrecieron un servicio adicional de [...]. Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] SOLICITO […]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
S. C.
31/12/2024

Mango se niega a darme documentación para poder tramitar el DIVA

Hice una compra online en Mango. He solicitado en varias oportunidades actualizar mis datos de facturación para poder tramitar el DIVA y se han negado. Dicen que solo pueden emitir facturas españolas con datos de facturación españoles. En ninguna parte especifican eso dentro de su portal web y un mes después de la compra me lo dicen a vísperas de mi viaje de regreso a casa, negándome mi derecho a la devolución del IVA detallado en https://sede.agenciatributaria.gob.es/Sede/viajeros-trabajadores-desplazados-fronterizos/devoluciones-iva-compras-viajeros/informacion-general-sobre-devolucion-iva-viajeros.html?faqId=930b7f46ff719710VgnVCM100000dc381e0aRCRD

Cerrado
S. C.
31/12/2024

Zara se niega a entregarme documento para tramitar el DIVA

Hice una compra online en Zara. He solicitado en varias oportunidades actualizar mis datos de facturación para poder tramitar el DIVA y se han negado. Dicen que para compras online ellos no pueden comprobar mi residencia fuera de España. En ninguna parte especifican eso dentro de su portal web y un mes después de la compra me lo dicen a vísperas de mi viaje de regreso a casa, negándome mi derecho a la devolución del IVA detallado en https://sede.agenciatributaria.gob.es/Sede/viajeros-trabajadores-desplazados-fronterizos/devoluciones-iva-compras-viajeros/informacion-general-sobre-devolucion-iva-viajeros.html?faqId=930b7f46ff719710VgnVCM100000dc381e0aRCRD

Cerrado
C. M.
31/12/2024

Baja de servicios.

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para informarle que el pasado día 23 de DICIEMBRE, me dirigí al Departamento de atención al Cliente y solicité la baja del servicio de internet, línea fija, móvil. Han transcurrido más de 48 horas y, la baja no se ha hecho efectiva. Adjunto la siguiente documentación : Pantallazo de la llamada que duro mas de 12 minutos supuestamente hablando con una supervisora que ella misma se presento como tal. Solicito: Se haga efectiva la baja con fecha 23 de DICIEMBRE y se deje de facturar desde esa fecha y se anule cualquier cargo posterior. Finalmente, solicito que se escuche todas las llamadas del mes de diciembre para que puedan descubrir la ineficacia y ineficiencia de su servicio de atención al cliente. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
E. S.
31/12/2024

Problema con un reembolso

Hice una reserva de un coche con Enterprise a través de doyouspain y me equivoqué en la hora de recogida. Puse a las 6pm en lugar de las 8pm. Cuando llegamos a recoger el coche, nos dijeron que habían cancelado la reserva porque solo esperan 1 hora, ni llaman para confirmar , ni nada cuando ya estaba pagado. Nuestro coche ya lo habían alquilado a otra persona y no quedaban coches disponibles. Se lavaron las manos y nos mandaron para el aeropuerto y que contactáramos a doyouspain. Los contacto y nos dicen que no hay opción a devolución, ni siquiera el seguro que contratamos que ni siquiera se activa hasta que no recoges el coche.

Cerrado
J. R.
31/12/2024

Demora en pedido

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque, tengo un pedido en estado de demora una semana y he pedido informacion de por que se debe esa demora y donde se encuentra y no encuentro respuesta, he puesto una reclamación en la pagina de seur y aun así siguen sin darme la informacion. Se trata de un articulo de alto valor economico y no se el estado ni donde se encuentra, ni cuando puede llegar ni si me va a llegar porque no me dan nada de informacion. SOLICITO que me digan donde esta y me devuelvan el dinero del envio para mandar otra empresa de mensajeria que me haga llegar el paquete Sin otro particular, atentamente. Jose Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
E. C.
31/12/2024

extafa en retroplayofficial.com

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque hice la compra de 5 consolas importe total: 215.55€. Al ver que no recibía las consolas empece a mirar y entre en la web donde ponía seguimiento del pedido y no existe.. el email de contacto tampoco... asi que ya vi que me habían estafado. web: Something went wrong. What happened? The link you followed is no longer available. email: El mensaje no se ha podido enviar Se ha producido un problema al enviar el mensaje a info@retroplayofficial.com SOLICITO la devolución de mi dinero. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
M. M.
31/12/2024

No llega

Estimados/as señores/as: En fecha balch Friday 2024 adquirí en su página web 4 productos Han un mes y solo he recibido dos lámparas de 12 euros que enviaría a través de chronoexpress ya que los paquetes pesados esta empresa no los acepta, me faltan tanto el armario como la silla de escritorio por vamos de unos 500 euros. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Adjunto los siguientes documentos

Cerrado

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