Problema con mi reembolso.

Buen día. Hice un pago por el televisor el 18/11/23, pero el modelo de televisor correcto no estaba disponible. Solicité que se hiciera un reembolso a mi cuenta. Me notificaron en una carta que se realizaría un reembolso dentro de los 14 días. Han pasado casi 4 meses desde que la tienda online retrasa mi reembolso. Les escribí mucho por la línea directa de WhatsApp y por correo electrónico. La respuesta era estándar: enviarían mi solicitud al departamento financiero y luego la resolverían y devolverían los fondos. Hay muchas respuestas vacías como esta, pero no hubo reembolso en mi cuenta. Están retrasando deliberadamente los reembolsos. Tampoco es posible dejar una reseña negativa sobre su tienda en su sitio web.

Buenos días,Tenemos retraso con el reembolso y le pedimos disculpas al cliente por ello.Se ha vuelto a solicitar a nuestro departamento con que agilice el reembolso, ya que ha pasado demasiado tiempo.Disculpe las molestias!FermínGestor de IncidenciasTiendaAzul electrodomésticosinfo@tiendaazul.comwww.tiendaazul.comTiendaAzul: Comprar Electrodomésticos Baratos Online 50% OFERTA MarzoTienda Electrodomésticos Baratos Online. Ofertas permanentes electrodomésticos Online. RAPIDA ENTREGA y FÁCIL DEVOLUCIÓN. Compra en TiendaAzul.www.tiendaazul.com30reembolso. - (CPTES01984662-42)

Respuesta de plantilla y palabras vacías. Pero el reembolso nunca llegó, y en 5 días se cumplirán 4 meses desde que pagué la compra. Te aconsejo que no trates con esta tienda online. Simplemente no esperes como yo, esperando que el regreso ocurra pronto. Inmediatamente después de 14 días, si no se ha devuelto el dinero, solicitar doble compensación. Los comerciantes entienden cuándo se les castiga económicamente.