Anterior

Cobro en el check-in

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

R. R.

A: EDREAMS

23/06/2025

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque al realizar el check-in en el aeropuerto de Roma , la aerolínea me cobro 55 € por persona,total 110 €, hable con atención al cliente de Edreams , diciendo que no podían hacer nada, el check-in lo hice en tiempo, tanto la pagina de Edreams y la de la aerolínea no me dejo hacer el check-in. SOLICITO la devolución del dinero que me cobra la aerolínea . Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Mensajes (2)

EDREAMS

A: R. R.

24/07/2025

Hola, ¡Ya casi estamos! br Seguimos trabajando en tu caso y nos pondremos en contacto contigo a la mayor brevedad posible. br De antemano, te agradecemos una vez más tu paciencia. br Un saludo, br beDreams – Travel Experience Teamb 4152031:195447

EDREAMS

A: R. R.

31/07/2025

Buenos días, Gracias por tu paciencia mientras revisábamos la solicitud. Te hemos enviado información en detalle sobre la resolución del caso por correo electrónico. Recibe un cordial saludo, eDreams - Travel Experience Team 4152031:195447


¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Llámanos

Consulta nuestros horarios de atención aquí

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma