Quiero un reembolso de un pedido que nunca recibí

Estimados/as señores/as: En fecha 18/06/2024 adquirí en su página web https://www.megadietetica.com/ el producto Referencia Producto Precio unitario Cantidad Precio total 8470002095304 Kolorex Forte 30Cap. de Cobas 25,08 € 2 50,16 € 8426904174029 Harina De Trigo Sarraceno Integral 1Kg de Biográ (Sorribas) 5,00 € 1 5,00 € Han pasado cerca de dos meses y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: email de confirmación de compra. SOLICITO se me haga un reembolso del dinero a la misma cuenta bancaria desde la que se cobró. Sin otro particular, atentamente. Dina P.R

Estimado cliente le pedimos disculpas por la incidencia. La compañera de at. al cliente le canceló el pedido porque el KOLOREX está en rotura de stock.Si bien es cierto que no le dio ningún tipo de aviso. Procedemos a hacerle la devolución de su pedido, en breve le mandaremos el justificante del reembolso.Saludos y disculpe las molestias.El 2024-08-06 14:15, reclamar@ocu.org escribió:‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌