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REGALO PROMOCIÓN CONTRATACIÓN NO RECIBIDO

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

D. H.

A: VODAFONE ESPAÑA

06/08/2024

Dentro del paquete de servicios que contraté con Vodafone, estaba incluído a coste 0€ un televisor SmartTV de 55´que nunca he recibido. Después de llamar a atención al Cliente, me dicen que se intentó enviar a través de Correos, pero jamás recibí ninguna comunicación de Vodafone o Correos que así lo indicase. Pasado ahora muchos meses desde estas reclamaciones, han cerrado la incidencia sin darme solución alguna al respecto. Exijo que se cumplan las condiciones de contratación que acepté en su día con este condicionante, y por lo tanto que se me haga entrega a coste 0€ de un equipo similar al que me correspondía por la contratación de tales servicios.

Mensajes (1)

VODAFONE ESPAÑA

A: D. H.

07/08/2024

Estimado Sr. HolgadoGracias por ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Vodafone.En respuesta a su reclamación, indicarle que se ha procedido al envio del terminal Xiaomi Smart TV 55 A el cual recibirá en los próximos dias en su domicilio.Un saludoServicio de Atención al Cliente Vodafone.‌Remitente: reclamar@ocu.orgEnviado: mar., 6 de ago. de 2024 13:32Para: ac_gestionweb@vodafone.esAsunto: REGALO PROMOCIÓN CONTRATACIÓN NO RECIBIDO[Case: 0015FaKB2GN00USA- 00]REGALO PROMOCIÓN CONTRATACIÓN NO RECIBIDO ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌


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