Problema con el reembolso

Estimados/as señores/as:  Mushushop.com Me pongo en contacto con ustedes porque, he solicitado ya 3 veces el reembolso de mi pedido anulado y no hay manera de recibir el dinero ni recibo ningún tipo de solución al respecto, nada mas que evasivas. SOLICITO, la devolución del dinero de inmediato ya que han transcurrido 30 días desde el primer correo de anulación. Sin otro particular, atentamente.