Últimas reclamaciones

Buenas noches Compramos una lavadora hace menos de 2 años en el corte inglés de la marca Haier. Hace unos meses nos dimos cuenta que la lavadora rompía la ropa. Nos pusimos en contacto con el corte inglés y la casa envío un técnico que reviso superficialmente la lavadora, no nos dió ningún informe y resolvió la incidencia diciendo que funcionaba correctamente. Probamos y seguía rompiendo la ropa. Llamé de nuevo, me pusieron en contacto de nuevo con la casa que tardó más de dos semanas en responder, vino de nuevo técnico que de nuevo no emitió ningun informe que yo firmara. En el corte inglés dijeron que había cerrado la incidencia porque determinó que había un mal uso. Solicitamos al corte inglés un presupuesto aún así de la reparación y no ha habido respuesta. El teléfono de atención al cliente dice que solo gestiona incidencias online. Henos ido en dos ocasiones al centro para reclamar y aunque se comprometieron a solucionarlo llevamos esperando más de 3 semanas. En total llevamos más de tres meses para que revisen, reparen un electrodoméstico en garantía y no hemos obtenido ninguna respuesta, más allá de evasivas.Yo no compré la lavadora al fabricante directamente si no al corte inglés por las garantías que ofrece y que no está cumpliendo.Espero una respuesta urgente después de más de 3 meses de demora

Hola el año pasado pagué por mi seguro del coche 365'97 e y este año me encuentro que viene un recibo de 571'57 sin haberme avisado dos meses antes ni nada que lo ponen en el área de el cliente en la web con el nuevo importe .¿Es legal que la única vía de comunicación sea el área del cliente?¿Deberían comunicar esta subida tan importante por correo electrónico o carta escrita o llamada telefónica?¿Sería la empresa aseguradora quien tendrá que demostrar que la póliza se había actualizado hace dos meses?mi póliza se renueva el próximo día 18 de marzo y me encuentro que les llamo y que no puedo hacer nada más que pagar el precio que ellos me dicen por qué falta menos de un mes para la renovación.El chico del teléfono me dice que es culpa de la inflación pero le he dicho que la subida es desproporcional yo solo he hecho uso del seguro para un pinchazo nada más en todo el tiempo que llevo con ellos

Hola. Compré un Iphone 15 el 13 de febrero. Tras abrir el paquete, sin manipular el producto, solicité la devolución, con el producto intacto. A los días, la empresa me respondió: Estimado/a comprador/a, Le informamos que hemos recibido su devolución del terminal, sin embargo, nos hemos percatado de que el producto ha sido desprecintado, lo que implica que no podemos revenderlo como nuevo. De acuerdo con la política de reembolso parcial de Amazon, en estos casos, procederemos a reembolsarle el 80% del valor del producto o de lo contrario enviarle de nuevo su terminal. Lamentamos cualquier inconveniente que esto pueda causarle y le agradecemos su comprensión. Si tiene alguna pregunta o duda sobre el proceso de reembolso, no dude en ponerse en contacto con nosotros. Atentamente.Mi respuesta ha sido: Hola. Esto va en contra de la política de devolución de Apple y de las leyes de protección al consumidor. Ruego reconsideren este planteamiento. GraciasEn un segundo tiempo, y exponiendo que iba ha realizar una reclamación via OCU, planteé El art. 74 de la Ley de consumidores y usuarios de 2007 dice literalmente que: El consumidor y usuario no tendrá que reembolsar cantidad alguna por la disminución del valor del bien, que sea consecuencia de su uso conforme a lo pactado y a su naturaleza, o por el uso del servicio. En este caso, además, el objeto ni siquiera se ha usado, solamente se ha EXAMINADO. El ejercicio del derecho de desistimiento es gratuito . El art. 103.2 de la misma Ley dice: Serán nulas de pleno derecho las cláusulas que impongan al consumidor y usuario una penalización por el ejercicio de su derecho de desistimiento. Y el art. 107. 1 que El empresario reembolsará todo pago recibido del consumidor y usuario, incluidos, en su caso, los costes de entrega, sin demoras indebidas y, en cualquier caso, antes de que hayan transcurrido 14 días naturales desde la fecha en que haya sido informado de la decisión de desistimiento del contrato . Y el art. 108.2: El consumidor o usuario sólo será responsable de la disminución del valor de los bienes resultante de una manipulación de los mismos distinta a la necesaria para establecer su naturaleza, sus características o su funcionamientoA lo que su respuesta fue: Buenas, puede consultar en la pagina web de Amazon en apartado reembolso parcial donde indica que en caso de devolver un producto en diferente estado en el cual fue recibido en su caso desprecintado sera acogido a un reembolso parcialPuede consultar esto en politicas de reembolso de amazon. Tal y como indica no solamente ha sido examinado debido a que ha sido manipulado desprecintado el articulo y no siendo devuelto en su estado original. Creo que lo planteado por Cosladafon no es correcto. El artículo esta intacto y tengo derecho a recibir el 100%. Muchas gracias.

Hola, solicité a Caixabank en tiempo y forma la baja del seguro de Hogar (ya que está asociado a la hipoteca), respondiendo por su parte que debía realizar la petición a la empresa aseguradora (MAPFRE). Una vez que solicité la cancelación del mismo a MAPFRE, esta indicó que al estar asociada a la hipoteca de Caixabank y ser ellos los beneficiarios, tendrían que solicitar la baja ellos. En definitiva, realizadas las reclamaciones a las dos empresas, ninguna es capaz de dar de baja este seguro de hogar, por lo que solicito que sea cancelado, ya que gestioné un nuevo seguro de hogar con otra entidad diferente y ni Caixabank, ni MAPFRE, me ofrecen una solución. Gracias.

Hola les envio la presente reclamación como representantes de DACONE S.L , con quien se formarlizo las escritura de compra venta, para que procedan a solucionar / reparar y suministrar todos los defectos de acabado identificados y pendientes de mi vivienda.Como saben desde el pasado 15 de Enero cuando se les envio el primer parte de defectos encontrados, hasta el ultimo el enviado el pasado 1 de marzo por email , no han procedido a la reparación de los defectos asociados a la cocina de la vivienda (sustitución de ambas encimeras , solución problema de accesibilidad a lavadora, manchas en frontales muebles cocina ) ni al suministro de video portero ni de armario individual en trastero común de acuerdo a nota simple.No han procedido a la reparación, ni pese a la solicitud del mismo, han comunicado ni verbal ni por escrito fecha compromiso de solución y/o descripción de la solución a adoptar.Por favor procedan a la subsanación y suministro de los defectos de acabado pendientes así como el suministro de los faltantes de acuerdo a documentos públicos (como Nota Simple Registral ) en un plazo no superior a 15 días. Sin oro particular, quedo a la espera de sus noticias para coordinar mi disponibilidad y poder facilitar el acceso a mi vivienda.

Muy buenas Me había matriculado en la Academia Campus Training en 2022 para hacer la preparatoria del Bachillerato para mayores de 20 años yo teniendo 23. Primero, la información que recibí no fue suficiente sabiendo que me podría haber apuntado a estudiar la PAU para mayores de 25 lo que no se me comentó. En su momento para poder cambiar de curso se me pedía pagar 300€ más (lo que me parece una barbaridad)Ahora, la Academia pide que yo siga abonando 2500€ para algo de que no hice uso.

Hola realice un pedido de unas zapatillas, la talla no s pequeña y ejecute una devolución. Fue aceptada y tenían que haber pasado a recogerlas en 24/48h, casi han pasado dos semanas y no ha pasado nadie. He puesto 2 tickets YPM-77381 y YJQ-13995 de incidencias para que pasen a recogerlo no he recibido contestación. El teléfono nunca contesta nadie.He enviado también la un email y nada.Quiero una respuesta y solución.

Piden dinero por adelantado para un préstamo qué te dicen esta aceptado pero es mentira, sólo quieren estafar y cobrar comisiones. Engañan a la gente necesitada. Está denunciada por publicidad engañosa, estafa e incumplimiento de la ley de protección de datos.

Contraté con Yoigo el servicio de alarma en el domicilio con Adt y cuando lo instalaron me pusieron fotos ráfagas no vídeo 24 h como se hizo en la contratación yo eso no lo quiero y ahora me dicen estando en el periodo de prueba de 14 días que tengo que pagar 300 euros de instalaciones cuando me han engañado en la contratación

Estimados/as señores/as: En fecha 26,05, 2022 adquirí en Tupeluqueriaonline.com una máquina de afeitar Wahl Beret Pro Lithium.Adjunto los siguientes documentos:? facturaEl producto ha resultado?defectuoso?durante el?plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 01,03,2024El uso que se ha hecho ha sido absolutamente?adecuado?y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que?procedan a reparar el producto, en el?plazo más breve posible y que no se cobren unos gastos de presupuesto y portes que en ningún momento fueron consentidos por mi parte.