Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
A. D.
15/11/2024
Kinder School Arroyomolinos

Solicitud de devolución de importes por cierre de la guardería

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes en relación con la reserva de plaza que realicé para mi hijo en mayo de 2024 en su guardería, abonando la cantidad correspondiente tanto a la reserva de plaza como a la matrícula para el curso 2024/2025. Lamentablemente, la guardería ha cerrado antes del inicio del curso escolar y sin previo aviso, lo que ha impedido que mi hijo pudiera asistir siquiera un día. Adjunto copia del documento de inscripción y los recibos bancarios correspondientes a los importes abonados. Por lo tanto, solicito: La devolución del importe de la reserva de plaza (160 €). La devolución del importe de la matrícula para el curso 2024/2025 (140 €). Quedo a la espera de su pronta respuesta para la gestión de esta devolución. Sin otro particular, les saludo atentamente,

En curso
J. J.
15/11/2024

No envian en la fecha indicada

Hola, hice un pedido en carefour online para un frigorifico. Desde el primer momento indiqué tanto en el portal de carrefour online como a la empresa de transporte que la entrega solo podia hacerse en sabado o domingo dado que se trata de una vivienda desatendida, caso contrario que me avisasen para cancelar el pedido. Me confirman que se envia el sabado 16/11 e incluso lo agendo a traves del sms para tal fin. Hoy, un dia antes me dicen que no realizan entrega en fines de semana en la direccion de entrega. Nos hemos quedado literalmente tirados. Aparte del tiempo y las molestias por no poder contar con este electrodomestico en los plazos establecidos, transportarlo de otra manera me implica alquilar una furgoneta (coste aprox 90€/dia) para cargarlo yo y realizar aprox. 300kms ida y vuelta. La solucion de carrefour es esperar respuesta del supuesto vendedor externo a ellos aunque yo la compra y el pago lo haga a CARREFOUR!

Cerrado
S. P.
15/11/2024

Reembolso de entradas

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque les dejé un email referente a la devolución de unas entradas del concierto Dark Tranquility + Moonspell + Worlfheart del cual no he tenido respuesta desde el dia 13 de Noviembre. Debido al temporal DANA no pudimos asistir y lo notificamos con anterioridad. Es una causa de fuerza mayor. SOLICITO la devolución del importe de las dos entradas para el concierto Dark Tranquility + Moonspell + Wolfheart celebrado el dia 13 en la Sala Salamandra de Barcelona al cual no pudimos asistir por la DANA. Sin otro particular, atentamente. Carles Font Vives.

Resuelto
I. P.
15/11/2024
Bizkaibizi

BICICLETA CANDADO AVERIADO

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado viernes 01/11/2024 alquilé la bicicleta 378216 a las 11:46 en Santurtzi, para desplazarme a Portugalete (La Florida), trayecto de unos 15 minutos. Devolví la bicicleta como siempre, y por algún error el candado no debió cerrar bien. Recibí una notificación horas después diciendo que llevaba muchos minutos utilizando la bicicleta. De la misma (16:04) llamé al teléfono 944943426 y una persona me dijo que iba a enviar un operario a revisar la bicicleta y que él mismo cerraba el alquiler (16:08). Me habéis facturado 19,50 euros y no estoy conforme con ello. Os he enviado varios correos como queja y me decis que es responsabilidad mia devolver correctamente la bicicleta. Jamás me ha ocurrido esto e insisto en que esa bicicleta no estaba bien y no me corresponde pagar esa cantidad. Creo que no habéis revisado la bicicleta. SOLICITO la devolución de dicho importe ya que no me habéis justificado la revisión de la bicicleta. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
A. F.
15/11/2024

Problema con el reembolso

Buenos días, me gustaría denunciar la siguiente situación, el pasado mes de septiembre comencé un ciclo de grado superior online en Medac Online, y el día 10 de octubre, después de haber realizado el pago de la matrícula, y dos pagos mensuales del mes de septiembre y octubre me llamaron por teléfono comentando que había un cambio en la normativa del ciclo, y que tenía que realizar un año más de curso con una sola asignatura, me dieron la opción de continuar con el ciclo haciéndolo en un año más o darme de baja de éste y me aseguraron la devolución de los pagos realizados, yo decidí no continuar y me dijeron que se pondrían en contacto conmigo la semana siguiente para tramitar la devolución del dinero, lo cual nunca pasó, estuve llamando casi todos los días desde entonces y me decían que por teléfono no podían solucionarme nada, que tenía que enviar correos electrónicos al correo de pagos ya que ellos eran los que gestionaban ese tipo de trámite, desde entonces he mandado varios correos y nunca obtuve respuesta de ninguno, más de un mes esperando y nadie se pone en contacto conmigo y ya no sé que más hacer, ya que ese dinero me es necesario.

Cerrado
J. V.
15/11/2024
Desguace romero

No me facilitan número de envío del producto adquirido

Estimados/as señores/as: En fecha 10/11/2024 adquirí en su página web Wallapop el producto guarnecidos pilares delanteros e intermedios de VW t5 multivan Han pasado 5 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: justificante de transferencia y conversación mantenida por WhatsApp SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, emai

Cerrado
R. M.
15/11/2024

Problema con la reclamación de factura

Estimados/as señores/as: En fecha 14/10/2024 adquirí en su página web comprofacil.es el producto INTEGRADO ELECTROLUX EEM48320L LAVAVAJILLAS con número de pedido 34920. Una vez recibido el producto, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito a través de incidencia con código 6N8THC en fecha 21 de octubre de 2024, así como a través de su teléfono de contacto +34 691432712 mediante WhatsApp. El producto fue recogido en fecha 6 de noviembre de 2024 y a día de hoy (15/11/2024) no he recibido información, ni notificación de que se haya procedido al reembolso del dinero, habiendo transcurrido más de un mes desde la compra. Adjunto fotocopia de la siguiente documentación: factura (rptComprobanteFactura) y comprobante de incidencia. Solicito, tal y como establece la ley, la suma adeudada que asciende a 329€. Sin otro particular, atentamente. Rosalía Montero

Cerrado
F. G.
15/11/2024

SUSCRIPCIÓN NO AUTORIZADA

Estimados señores/as, me pongo en contacto con ustedes porque soy cliente de Domestika desde hace varios años, en febrero de este mismo año contraté la suscripción de Domestika PLUS. El problema comienza el día 15/11/2024 cuando me envian un recibo de compra de Domestika PLUS, el cual no he autorizado y del que ya estaba disfrutando. Es por eso que me pongo en contacto con la empresa inmediatamente, obteniendo como respuesta que no se hacen reembolsos, entrando en un bucle sin sentido y sin atender a razones. Me veo obligado a solicitar ayuda con este problema, ya que se trata de un cobro fraudulento y solicito el reembolso completo de este cobro. Atentamente Francisco.

Cerrado
C. D.
15/11/2024

Falsificación - No responden a los correos - Retraso en los envíos

El pasado 6 de noviembre realicé la compra del collar antiparásitos de la marca 'Seresto' para mi perro, ya que es la que me aconsejó mi veterinario. El día 7 recibí un correo de la empresa conforme el pedido había salido el almacén y desde el 12/11 que está en tránsito. He contactado con ellos reiteradas veces por correo, ya que es el único medio de contacto que disponen (cosa muy rara) y no responden. Su política de envíos es de 4 a 5 días. A día de hoy no tengo noticias. Además, según me he podido informar por internet de opiniones de otros usuarios, tienen muy malas reseñas y por colmo sus productos o, al menos el collar Seresto, es falso. Les he solicitado el reembolso íntegro de mi pedido y les he dado 24h para que me respondan. Hay que abrir un expediente contra esta empresa para que dejen de timar a la gente

Cerrado
M. L.
15/11/2024

Cuota regularizadora en facturas de gas (Endesa)

Soy titular de un contrato de gas suscrito con Endesa Energía S.A.U, nº de contrato 130041034050, y dirijo esta reclamación a la empresa para que me abonen el importe por sus “cuotas de regularización de consumo”, de importe 56,47 €, que han aplicado en todas las facturas que detallo a continuación: Se detalla: Fecha factura - Número factura - Importe - Estado 04-11-2024 - P24CON044758831 - 120,29 € - Pendiente de pago por reclamación 03-09-2024 - P24CON034764485 - 139,92 € - Pendiente de pago por reclamación 05-07-2024 - P24CON025903030 - 77,78 € - Pendiente de pago por reclamación 04-07-2024 - P24CON025786873 - 117,77 € - Pendiente de pago por reclamación 06-05-2024 - P24CON017073238 - 157,51 € - Pendiente de pago por reclamación 08-03-2024 - P24CON008948606 - 774,99 € - Plan de pago (12 meses) 13-01-2024 - P24CON001164388 - 157,69 € - Pagada 06-11-2023 - P23CON026098268 - 75,26 € - Pagada 05-09-2023 - P23CON019520284 - 94,51 € - Pagada 09-07-2023 - P23CON013478322 - 75,45 € - Pagada 10-05-2023 - P23CON007494466 - 119,93 € - Pagada Con la factura nº P24CON008948606, de 774,99 €, ya estoy pagando (en cuotas) las lecturas que no fueron aportadas en su momento. Por lo tanto, considero que todas las cuotas de regularización de consumo son una duplicidad del pago de 774,99€, y reclamo que se me abonen. He intentado, en todas las reclamaciones anteriores, que me pasen el detalle de los meses sin aportar la lectura y la cuantía de cuotas que me pensaban cobrar, pero no he recibido respuesta, razón de más para reclamar que Endesa no es transparente con sus facturas ni sus datos, y que su atención al cliente y sus respuestas no son explícitas ni detalladas, tal como se les pide. Por lo tanto, con esta reclamación SE SOLICITA: -1- La regularización por parte de Endesa de los 613,27 €, resultantes de todas las cuotas aplicadas en las facturas, y me lo descuenten del total de mi deuda, por las últimas facturas pendientes de pago. -2- Dejen de incluir la misma “cuota regularización consumo” en las próximas facturas que se emitan. ___________________________________________________________ * Detalle de reclamaciones que se han abierto por el propio canal de Endesa, antes de proceder por este medio: 04-04-2024 Reclamación nº 242346810 10-07-2024 Reclamación nº 254518526 21-08-2024 Reclamación nº 258871459 * Lecturas aportadas por la aplicación “Yo leo gas”: 19-03-2024 21-04-2024 20-06-2024 31-07-2024 21-08-2024 21-10-2024 ** No he podido adjuntas las facturas P23CON013478322 - P23CON007494466, por no dejarme subir más ficheros.

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