El 15/07 esta empresa me realizó un presupuesto para el arreglo de la piscina, sin previamente inspeccionar la piscina de la que se trata. Tras preguntarle varias veces que pasaría si el problema no venia por lo que el me estaba indicando o si el problema era más grande de lo que parecía (a lo que la persona de contacto me contestaba que sin problema lo arreglarían por el mismo precio, ya que estaban seguros que el problema era ese, repito, sin haber visto la piscina) decidimos seguir adelante con ellos ya que nos daban muchos años de garantía y la seguridad de que la piscina se quedara arreglada. Ese mismo dia me envian el contrato y me piden el adelanto del 50% del presupuesto para que lo ingrese cuanto antes.
El dia que acordamos que iban a venir a arreglar la piscina, llegaron 4 horas tarde, teniendo a una persona esperando en la casa. Al llegar se tomaron su tiempo para ponerse a comer primero y después se metieron en la piscina por un tiempo máximo de 15 minutos para indicarnos que la piscina está en peor estado de la que ellos pensaban (cosa que ya les habia preguntado previamente) y que el arreglo de la piscina pasaria de costar 2000 € a 6300€, por lo que despues de la mala impresión que ya nos han causado, decidimos no seguir adelante y pedir el reembolso del adelanto de 1000€, explicandoles que entendemos si nos tienen que cobrar unos 150€ por gastos de transporte.
A esto nos contestan que "las cosas no funcionan asi" y nos indican que tienen que hacer una valoración de los trabajos realizados y que me mandaran un correo con la factura de los trabajos realizados. Llevo esperando este correo 3 semanas ya y siguen dandome largas.
