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Devolución router
La compañía no cumple con los plazos establecidos para la devolución amenazando que en 30 días si no lo devuelvo me hacen pagar una penalización. Llevo más de una semana esperando el código para devolución y cuando me lo envían no es el correcto. No dispongo de más tiempo para gestionar esto puesto que no puedo perder más días de trabajo. Si me reclaman el router que vengan a casa a recogerlo, yo no voy a perder más días de trabajo, exijo más responsabilidad en el asunto. Gracias
Problema Factura PHONE RENOVE, S.L. - 807456632
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque ayer recibí el cargo y la factura de YOIGO donde aparece un cargo de 32,57 €, IVA incluido, por una llamada realizada al 807 456 632 de Phone Renove, S.L., llamada que pese a tener serias dudas de haberse realizado me parece un abuso el coste cobrado. SOLICITO se reclame a Phone Renove, S.L. el reembolso de esa hipotética llamada, más los intereses legales devengados desde la fecha de pago. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Retraso en la entrega
Estimados/as señores/as: En fecha 23/12/2024 adquirí en su página web https://peluches-pokemon.com/ el producto Peluche Snorlax Gigante. Se estipuló un plazo de entrega con un máximo de 12 días, debiendo llegar dicha entrega antes del día de Reyes (6 de Enero). Pasados esos 12 días se me reiteró que el producto llegaría antes del día 6 de Enero. Aún así, el producto llegó días después, no teniendo ya sentido la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: -Factura. -Correos con la confirmación de la compra. -Correos con empresa. -Llegada del producto. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.
Problema con mi pedido que nunca recibí
Nunca recibí mi pedido,les mando correo y me dicen que aparece clmo entregado les aiguo diciendo que nunca recibí nada y ya dejaron de contestarme y ya paso un mes y sigo sin recibir mi dinero y tampoco tengo mis productos y quiero una solución ya.
Entrega producto
Hice un pedido de una mecedora el 08/12/2024. Cuando me llega el pedido el 18/12/24 veo que está manchado de grasa y solicito la devolución y entrega de uno nuevo. Recibe la empresa SKLUM en sus instalaciones la devolución del producto el 24/12/24. Estamos a 9/01/25 y todavía no he recibido la mecedora nueva. Imposible ponerse en contacto por teléfono con ellos y por wasap parece una broma de mal gusto, ya que cada día dicen lo mismo "estamos gestionando el reenvío del producto. Te informaremos por correo electrónico tan pronto como se envíe". Hice el pedido con tiempo de sobra, ya que salgo de cuentas en unos días, y sigo sin el producto comprado. Tampoco me dan soluciones.
Reclamación por envío no entregado
Estimados/as señores/as: En fecha 1 de Enero adquirí en su página web https://vintagesellers.es/ el producto 10 kg MIX MARCAS PREMIUM x1. Han pasado 8 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: email con confirmación del pedido, correos electrónicos sin contestación y el justificante de pago del banco. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.
Problema entrega y reembolso . Producto perdido
Estimados/as señores/as: En fecha 27 de diciembre de 2024,adquirí en su página web el producto Ciclo computador garmin 540 edge,con un precio de 299€, con plazo de entrega para el 31 de diciembre. Era un regalo de reyes que, evidentemente, se ha frustrado. Con fecha 28 de diciembre aparece como entregado en la compañía de transporte GLS, los cuales, con fecha 3 de enero reconocen desconcer su paradero. Han pasado más de 10 días naturales y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación,mas allá de que están esperando confirmación de GLS, acerca del paradero del pedido,negándoseme el envío de un nuevo producto o el reembolso de la cantidad pagada,hasta que el transportista les de respuesta. No teniendo ya sentido el regalo, solicito la devolución del dinero y me la niegan hasta, al menos, pasados 15 días desde atención al cliente de Decathlon. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: pantallazos de los estados del pedido. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Cancelar pedido
Hice un pedido el 21 de diciembre del 2024 y no he recibido nada a día de hoy y si que se me cobro. He intentado contactar con vosotros muchas veces por teléfono y email y es imposible. El pedido es TYLTGTCFE. Por favor pido que se me devuelva el dinero.
retraso con mi pedido
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] SOLICITO […]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email… Hice un pedido en octubre y todavía no lo recibo. Solicito la devolución de mi importe.
producto defectuoso
Estimados/as señores/as: En fecha 03/12/2024 adquirí en su web el producto zapatilla G-3 PROFIT EXCLISIVA NIÑO BLANCO-VERDE TALLA 36 Adjunto los siguientes documentos captura de pantalla del pedido El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 7 de enero de 2025. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Ya que aunque la compra se realizo el día 3/12/2024 el producto era para navidad y el niño no lo ha tenido hasta esa fecha, se podría comprobar ya que no esta ni sucia la plantilla. La tienda me dice que la deformidad es por el uso. Solicito que procedan a sustituir el producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
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