Hice una devolución on-line a esta tienda de ropa el 29/8/24. La empresa de transporte SEUR todavía no ha entregado el paquete y Pull&Bear no me da solución. He llamado 3 veces en días diferentes y todos me dicen algo diferente, me augmentan los plazos de espera para incidencias con el transporte en las devoluciones y reembolsos. Se van pasando la pelota diciendo que contactaran con SEUR y van pasando los días y a día 12/8/24 todavía no saben donde está mi paquete porque no han contactado con SEUR cuando me habían dicho que si en un plazo de 3 días Seur no respondía me harían la devolución ellos mismos y ya gestionarían con SEUR de otra manera. Les envié la etiqueta del paquete hasta con el número de seguimiento. Hoy me dicen que me tengo que esperar porque volveran a intentar a contactar con SEUR. QUIERO MI DINERO. Son unos estafadores. No te dicen nada claro. Muy mal servicio de atención al clinete.
