Problema con la pintura

Hola, tengo una moto mitt de 125 que compré de segunda mano. La moto aún no tiene los 3 años y se ha desconchado todo el barniz. La moto duerme en garage por lo que no es por el sol. Hemos ido a la tienda donde la compramos y no se hacen responsable, le hemos comentado que hable con la marca y nos comenta que no nos cubre la garantía aún no haciendo los 3 años. Queremos que se responsabilicen del estado de la pintura de la moto y que nos la reparen.