Últimas reclamaciones

Compré un piso de obra nueva y tuve la opción de cambiar la titularidad de la promotora y hacerme con los servicios de Movistar Prosegur alarmas, oferta por un año a 34,90 eur, iva incluído, sin permanencia. Nunca he pagado 34,90, pasé a pagar 37,22 eur. Seguí sin quejarme hasta que me pasaron 2 recibos seguidos de 39,80. Llamé y me dijeron que era referente a la subida del ipc. Pagué sin problemas. El mes siguiente, que era el 12º, todavía no había terminado la promoción y me pasaron un recibo de 57,54 eur, cuando me deberían haber cobrado menos. Pagué sin problemas y decidí darme de baja. Harto de que me cobraran lo que querían cuando querían, decidí darme de baja. Ahí vienen los problemas. Me dicen (por correo), cuando ya me había dado de baja. que debo pagar una penalización de 622,11, cuando según ellos, el límite son 499eur (en caso de tener penalización. Yo nunca firmé un contrato diciendo que tenía penalización. Y cuando me mandan el recibo del banco, una nueva sorpresa: 709,53 euros. No procede este importe, lo notifico y como consecuencia, me lo vuelven a pasar por el banco. Esto no es todo: vinieron a sacar la alarma y destrozaron el piso, dejando unos agujeros que valen más que el importe que solicitan. Cuando retiran su alarma, deberían asegurarse que el inmueble quede en el estado inicial de cuando pusieron la alarma, y no fue el caso, dejando unos agujeros más grandes que el que me quieren cobrar. Además, me llamaron una semana después, que querían volver a venir a retirar la alarma, cuando hacía días que estaba retirada. Qué tipo de control tienen? Toda esta situación, que he consultado a nivel legal, me está generando muchísima ansiedad y estrés. Les pido una rectificación y una solución amistosa.

Hola Quiero darme de baja porque considero que esto es una estafa un engaño porque no hay profesor que te responda a tus dudas solo te entregaron 12 libros y ellos te hacen exámenes sin darte explicaciones de nada lo que estás leyendo o interpretando porque nadie te enseña realmente y que es una enseñanza mediocre y el pago solo es para entrar a su página web con un usuario y es un abuso ahora que quieres darte de baja . Pues se respaldan con que es después de 15 días no puedes reclamar nada . Cuando en realidad quiero dejar de estar regalando el dinero porq ellos solo hacen es darte un usuario . No hay acompañamiento profesional por algún profesor calificado ni clases grabadas ni videos explicativos. Ni absolutamente nada. Y no deseas seguir estudiando ahí porque no enseñan absolutamente nada.

Estimados/as señores/as: En fecha […10-12/24….] adquirí en su página web […herbolario medicinal.com.] el producto […pedido referencia ...] HFTZIVZAV Han pasado 23….] días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación de pedido SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Alquile mi vivienda con ellos, en el momento que me explicaron su contrato con ellos en ningún momento se me dijo que como propietaria tenía que pagar yo mi propia fianza, además de contratar con ellos el contrato más alto ya que se me explicó que con el no tendría que encargarme de ninguna incidencia que tuviera la inquilina y se harían siempre cargo ellos esto no es así ya que en alguna ocasión ha tenido la inquilina alguna incidencia y he tenido que preocuparme por resolverla, todo lo contrario a lo que me prometieron, contraté así ya que me he mudado de ciudad que estuviese todo en orden y no tener que preocuparme. Además en ningún momento me han enviado el inventario fotográfico de lo que dejé en la vivienda. Pero lo más importante es que tuve que pagar yo mi propia fianza dado que en el piso que he alquilado en otra ciudad es el inquilino el que paga la fianza y al finalizar el contrato se le devuelve al inquilino. He pedido explicaciones más de una vez y han hecho casi omiso de mi reclamación.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque he comprado un artículo en una tienda online y he contratado vuestro servicio de transporte 24/48 horas , han pasado 7 días y aún no se ha entregado el paquete SOLICITO: LA ENTREGA INMEDIATA DE ESTE ENVÍO Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque he comprado un artículo en una tienda online escogiendo el servicio de transporte de entrega 24/48 horas con MRW, han pasado ya 12 días y aún no se ha entregado, llevando 9 días en la delegación de la misma población de entrega SOLICITO: LA ENTREGA INMEDIATA DE ESTE ENVÍO Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque alquilé en Goldcar un vehículo para los días 26 al 28 de diciembre de 2024, con número de reserva 26576461. Al llegar llegar a recoger el vehículo, la persona que atendía en el mostrador nos informó de que teníamos que pagar más de lo ya abonado en la reserva (una segunda tasa de aeropuerto y una extensión de cobertura de la que no se nos había informado en la reserva del vehículo). Esta persona apuntaba los importes en un folio en blanco y se negaba a facilitar un documento oficial de la compañía. Tras discutir la situación un rato, guardó el documento y se negó totalmente a facilitárnoslo. Ante la desconfianza que esta actitud generaba, no pude seguir adelante con el alquiler, con el perjuicio que esto supone para mí. La persona que nos atendió en el mostrador en el aeropuerto nos dijo que no nos podía informar sobre el proceso de reclamación o cancelación, pero que podríamos cancelar y que solo se nos cobrarían alrededor de 20€ por cancelar fuera de plazo. No firmamos el contrato porque según esta persona teníamos que pagar más de 100€ extra sobre lo ya pagado, y como ya comenté no nos ofrecía ningún soporte oficial de la empresa que nos diera la más mínima confianza. Además su tono era bastante agresivo. SOLICITO la devolución del importe cobrado en la reserva del alquiler €131,71. Sin otro particular, atentamente.

] A la atención del Departamento de Atención al Cliente Ecoscooting Asunto: Reclamación y solicitud de prueba válida por imposibilidad de entrega del paquete Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes en relación al envío gestionado por su empresa con número de seguimiento 385300000000308808, correspondiente a un pedido realizado el día 20 de noviembre de 2024. Según la información proporcionada en su sistema, se registró un intento de entrega fallido el día 10 de diciembre de 2024, y hasta el momento no se ha efectuado un segundo intento ni he recibido información adicional sobre la situación actual de mi paquete. Dado que no se ha cumplido con la entrega, solicito formalmente una prueba válida que confirme la situación actual del paquete. Esta prueba debe consistir en un certificado oficial, con sello o firma de su parte, que detalle claramente la naturaleza del problema logístico y justifique la imposibilidad de entrega del paquete. Este documento es indispensable para gestionar el reembolso con el remitente del pedido y resolver esta incidencia. Agradezco que me proporcionen dicha prueba en el plazo más breve posible. Asimismo, solicito información sobre las medidas que están tomando para solucionar este inconveniente. En caso de no recibir respuesta o solución en un plazo razonable, me veré en la necesidad de presentar la incidencia ante las autoridades de consumo competentes. Espero su pronta respuesta y quedo a su disposición para cualquier aclaración adicional. Les ruego que se comuniquen conmigo a través de mi correo electrónico o teléfono para agilizar el proceso. Atentamente, Zoe Sanjuan García

Hola, Mi nombre es Elena Ureta mi hija Esther Alonso hizo una reserva en un hotel de Valencia que hice a través de BOOKING.COM. Era sin cancelación gratuita. Entrada el día 1 de noviembre y salida el 3 de noviembre de 2024. Pero el día 31 ocurrió el desastre de la DANA en Valencia y nos cancelaron el tren, que nos devolvieron el dinero sin preguntar y sin reclamar, lo mismo ocurrió con otras actividades como por ejemplo el Oceanografic. Sin embargo el hotel no nos los devuelve. El hotel nos ha escrito y nos dice que ellos no van a facturar nada al operador y tenemos un email donde dice que por favor devuelvan el dinero a los clientes, nosotras, ya que por desatre natural no van a cobrar nada. Sin embargo, tanto booking como Jumbotours se niegan. He enviado un montón de emails pero nada. No me parece justo ya que el hotel no les va a cobrar nada ellos. Ruego me ayuden a hacer la reclamacion. Adjunto envío emails con el hotel, con Jumbo y con Booking con quien habre hablado 20 veces. Mi nombre es Elena ureta Mi correo es euretagonzalez@gmail.com Mi teléfono es 605364175

Asunto: Reclamación pública por la no devolución de dinero - Paquete devuelto (Nº de seguimiento: RF305698454ES) Fecha: 2 de enero de 2025 A la atención de Carlota Ruiz: Me veo en la obligación de presentar esta reclamación pública debido a la falta de respuesta y solución a un problema que vengo gestionando con ustedes desde hace varias semanas. El 6 de agosto de 2024 procedí a devolver un paquete con el número de seguimiento RF305698454ES, el cual, según la empresa de mensajería, fue entregado correctamente en sus instalaciones el 20 de agosto. A pesar de que el paquete ha llegado sin problemas, hasta la fecha no he recibido el reembolso correspondiente ni una explicación razonable por parte de su equipo sobre el motivo de esta negativa. He intentado en múltiples ocasiones contactar con su servicio de atención al cliente, pero no he recibido una respuesta clara ni la solución que corresponde. Este silencio e incumplimiento por parte de una empresa que debe respetar los derechos del consumidor resulta totalmente inaceptable. Por medio de la presente, exijo una respuesta inmediata y que se proceda con la devolución del dinero que me corresponde por la compra de un producto que ya ha sido devuelto conforme a su política de devoluciones. De no recibir una respuesta satisfactoria en un plazo máximo de 10 días hábiles, me veré obligado a tomar las medidas pertinentes, incluyendo la presentación de una queja ante las autoridades competentes y la difusión de este incidente en plataformas públicas. Este mensaje no solo busca una resolución al problema, sino también informar a otros consumidores sobre el trato recibido. Espero que reconsideren su actitud y respeten los derechos de los clientes. Atentamente, Julieta