Últimas reclamaciones

buenas tardes, como titular de contrato de endesa luz tarifa unica, reclamo me sean facturados los meses correspondientes al año 2024, desde diciembre de 2023 no se me esta facturando consumo de de luz. he reclamado en diferentes ocasiones a traves de la app de endesa, a traves del telefono, del email y no me solucionan problema.ESTAMOS EN ABRIL Y AUN NO SE ME HA FACTURADO NINGUN MES DE 2024

El pasado 1 de diciembre de 2023 mi viaje de Madrid Chamartín a Santander sufrió un retraso superior a dos horas. El billete fue comprado vía app, así que intenté reclamar la devolución por esa vía, pero no estaba disponible. Escribí al correo de reclamaciones de Renfe y me respondieron con la confirmación del reembolso y que lo hiciera a través del apartado de reclamaciones de la web. Nunca funcionó. Volví a escribir adjuntando el pantallazo del error que daba la web y nunca me contestaron.

En enero de 2024 compré un coche Fiat Punto en el concesionario de coches HRmotor en Manresa y a partir de ese momento empezaron mis problemas. El vendedor me aseguró que el coche estaba en perfectas condiciones técnicas, cubierto por un año de garantía, consumía poco combustible y era barato de mantener. Debido al tipo de trabajo que realizo (viajes frecuentes), decidí comprar este auto.Tengo este coche desde hace 4 meses, durante este período el coche ya ha sido reparado 5 veces en un taller para eliminar una avería (el vendedor afirmó que el coche está en perfectas condiciones técnicas), tuve que pagar la última reparación y no entiendo por qué al fin y al cabo tengo 12 meses de garantía para cualquier reparación, tal vez porque soy extranjero y me tienen que tratar diferente. Cada vez el mecánico que reparó mi auto decía firmemente que todo estaba bien y que el coche estaba técnicamente bien, y así cada dos semanas, yo preguntaba ¿cuántas veces podía ser?Creo que el coche me lo vendieron con un defecto técnico oculto en el motor y me estafaron durante la venta. Ya me he quejado dos veces a la Empresa HRmotor donde compré el coche para solucionar el problema, pero no he recibido respuesta sobre si la Empresa está interesada en solucionar el problema de forma amistosa.Trabajo fuera de España, lo que implica viajes frecuentes, por lo que quería comprarme un coche que tuviera bajos costes de mantenimiento, pero ahora mis costes han aumentado por las frecuentes visitas al taller de reparación de coches y complica mucho mi situación profesional. HRmotor , sugiere rescindir el contrato de compra del coche o sustituirlo por otro que sea técnicamente eficiente y al mismo precio. Debido a la falta de interés de HRmotor en resolver el conflicto de forma amistosa, exigiré la rescisión del contrato de compra del vehículo y el reembolso de todos los gastos ocasionados. También informa que todo el asunto será publicado en foros sociales y en prensa. Conducir este coche resulta muy arriesgado y genera mucho estrés, lo que puede provocar un accidente de tráfico no deseado.Pido ayuda para resolver la disputa.

Buenas, compré un bono de 2 noches y no hay manera de obtener un hotel que acepte mi reserva, lo he intentado en varias fechas y lugares y ni así me aceptan la reserva, todas las reservas en fechas disponibles me la rechazan, solo me dan la opción de pagar la diferencia de otra smartbox superior , eso me plantea las dudas de que me pase igual después de pagar mas dinero, solicito la devolución de mi dinero o que me den la opción de un fin de semana por Algeciras en la fecha que sea, gracias y espero que lo solucionéis.

Hola buenas tardes, realicé un pedido de un mueble de TV y estoy muy decepcionada. Li primero es que faltan tornillos y tacos. Y lo segundo es que las estanterias son muy endebles y destartaladas y al no quedarse firmes, las puertas se caen hacia abajo. Un desproposito de mueble. Además les escribí directamente a su correo de atención al cliente y no he recibido respuesta alguna. Quiero devolver el producto.

Hola. Hace ya seis meses, desde que hice la última recarga, que estoy intentado pasar saldo de mi número de teléfono con tarjeta prepago a otro número. He llamado al 22111 y también he intentado transferir saldo introduciendo *111*número Movistar al que quieres solicitar la recarga# sin ningún resultado. ¿Podrían, por favor, solucionar este problema antes del día 10 de abril que es la fecha en que caduca mi saldo? Muchas gracias.

Hola, he reservado un vuelo con mi hija menor de 4 años y me he visto obligado a pagar una tasa extra de 8€ por sentarme junto a ella. Es la primera vez que me pasa que me sienta obligado, sin otra opción, de pagar un extra por viajar con mi hija menor. Anteriormente Ryanair lo dejaba en manos de la tripulación, para cumplir la ley de que los menores no puedan viajar solos, e incluso en otro vuelo, Ryanair incluía la elección de asiento gratuito tanto al adulto como al menor. No entiendo por qué el consumidor tiene que pagar un extra para que la compañia pueda cumplir la ley. Reclamo una devolución de la tasa abonada.

Madrid 31 de marzo de 2024Estimados/as señores/as: Como titular de un contrato de suministro eléctrico por medio de la presente pongo en su conocimiento que desde 2 meses no me remiten facturas de los consumos realizados y por lo tanto no me han pasado los pagos a mi cuenta, mensualmente. Mi última factura tiene una fecha de emisión del 30 de diciembre de 2023, fecha de cargo del 6 de enero de 2024, que reflejaba mi consumo hasta el 16 de diciembre de 2023. Desde entonces no he vuelto a recibir facturas ni se me ha pasado ningún cargo por consumo a mi cuenta.Les recuerdo su obligación de enviarme facturas detalladas y desglosadas de mis consumos y mi derecho a recibirlas para poder pagarlas mensualmente. La/s factura/s afectadas son las correspondientes a los meses de febrero y marzo de 2024. El día 9 de febrero de 2024 presenté una reclamación telefónica y la respuesta es que me darían respuesta en breve.El día 26 de marzo de 2024 me presenté en la Oficina de Alcobendas para volver a reclamar por segunda vez y para consultar cómo podía pagar mi consumo hasta ahora. Si no hay facturas, no hay consumo, no hay nada que pagar. Imagínense la impotencia y el miedo que genera esto en bolsillos vulnerables: quieres pagar mensualmente para no acumular deuda y no puedes.SOLICITO copia o duplicado de las mismas y la posibilidad de pagar ahora, sin tener que acumular más deuda impuesta por la ausencia de gestión de Endesa Energía S.A.U. Sin otro particular, quedo a la espera de su envío, atentamente.

Hola, solicité una reparación a mi aseguradora de hogar en noviembre de 2023, tras varias llamadas, vinieron a verlo y solucionaron la avería, que consistía en una pequeña fuga de un sanitario. El problema vino porque el parqué de la habitación colindante se ha hinchado.El día 12 de marzo vinieron unos carpinteros abrieron los zócalos de la pared del pasillo y el suelo no fue a su sitio. El suelo sigue hinchado y la puerta sin cerrar.El día 19 vino un perito del seguro para evaluar de nuevo la situación y a pedir por no sé cuántas veces autorización para continuar con el trabajo.Este incidente se abrió el día 5 de Noviembre. 6 MESES para resolver una humedad y un trozo de suelo de madera hinchado. Estoy convencido que el sueldo de todos los que han venido a ver y a pedir autorizaciones es mucho mayor que el coste de la reparación, más aún cuando nosotros facilitamos las lamas de madera como hemos repetido en decenas de ocasiones.Aquí han venido al menos uno a evaluar el daño inicial, otro a localizar el origen de la fuga, otro a reparar que reparó en otro sitio del que dijo el de la máquina de localizar, el que volvió a verlo porque no se había secado la humedad porque el que vino a reparar no reparó donde dijo el de la máquinas, el que vino a reparar donde dijo el de la máquina, el carpintero que vino dos veces a evaluar y pedir aprobación, las decenas de llamadas nuestras porque nadie autorizaba la reparación que por cierto nada tenía que ver con lo que había que hacer, la visita de los carpinteros que levantaron los zócalos, la visita del perito del día 19 que vuelve de nuevo a ver y volver a pedir autorización. Al menos más de 10 visitas a las que hemos tenido que venir del trabajo para atenderles y mi hija sin poder estudiar porque no puede cerrar la puerta.Hemos llamado unas 10 veces, cada vez que llamábamos nos daban una versión distinta de los hechos, se han equivocado con la avería, también con los materiales , que nunca hicieron falta porque solo hay que cambiar unas cuantas lamas de parqué y yo dispongo de ellas, nos han dicho que nos llamarían, etc. y aquí seguimos, sin señales de vida. A día de hoy estamos con una puerta de una habitación que no se puede cerrar desde hace 6 meses, y desde hace casi 2 los rodapiés y el marco de la puerta arrancado y en una esquina de la habitación.

Hola, en octubre del 2023 me hicieron una oferta en Orange, la acepté y al ver que no me llegaban los productos contratados en la fecha que correspondía , me di de baja antes de los 12 días. Ahora desde octubre me están cobrando todos los meses los productos que no han llegado, ni sido usados. La primera factura de 50€ y desde noviembre 20 € todos los meses. Me dieron número de incidencia, me siguen llamando diciendo que pague y me siguen mandando los pagos todos los meses de unos productos que ni hemos usado ni vamos a usar, cada vez que hablo con ellos dicen que lo solucionan y nunca lo hacen. El cobro es indebido y la deuda y servicios deben ser anulados.