Últimas reclamaciones

Hola, hace unos meses compré una vivienda y al iniciar el alta de gas nos informaron de que había uno en proceso de baja y hasta que no estuviese el contrato anterior de baja no se podía dar de alta un nuevo contrato. Llevo varios meses aportando documentación y realizando llamadas para que solucionen el problema y siguen sin darme respuesta. Siempre dicen que hay una incidencia abierta y no me dan ninguna solución. Solicito revisen con la mayor brevedad posible el caso y de esta manera poder dar de alta el contrato nuevo y tener suministro de gas. Me comunico por esta vía ya que he intentado innumerables veces por atención al cliente de Iberdrola y nadie ha sabido resolver el caso, también me he presenciado en las oficinas en personas y la chica me dice lo mismo, al haber una incidencia abierta no se puede hacer nada hasta que de central cierren dicha incidencia.Un saludo

Hace mucho tiempo atrás caí en la trampa de entrar a una de sus tiendas, di de baja todos los seguros que te hacen en cuestión de minutos. Ha pasado muchísimo tiempo, años de por medio y ustedes siguen llamándome, pido que no se me llame, bloqueo y siguen llamando. Ha pasado mucho tiempo como para que ustedes quieran seguir molestando.

Hola, el día 24 de marzo, hice un pedido a través de la app de Just-eat al restaurante Ginos (Oviedo). El pedido fue realizado a las 21:12. En la aplicación figuraba tiempo estimado de entrega 30 minutos. Finalmente el pedido llegó a las 22:45, lo que supone una hora y media desde que se hizo el pedido. En consecuencia la comida estaba fría. Por otro lado, en el seguimiento que se puede hacer desde la app, el repartidor asignado estuvo esperando en el restaurante desde las 21:50. He llamado al propio restaurante y me dicen que la reclamación debe ser a través de Just-eat. Al ponerme en contacto con ellos, sólo es posible hacerlo por mail y la respuesta que obtengo es que en su base de datos figura que sólo se retrasaron 20 minutos.

Hola. A primera hora de la tarde de hoy ha contactado comnigo una persona que inicialmente me ha comunicado que era de Movistar y que me ofrecía una serie de mejoras en el producto que tengo contratado en casa (linea fija, Tv y lineas moviles)... tras la conversación y aceptar las mejoras que me ofrecían, me ha comentado que todos los datos se habían incluido en los ficheros para un cambio a Vodafone, momento en el cual yo me he negado a ello, porque no era ni es mi intención cambiar de compañía.Ante mi negativa la chica que estaba hablando conmigo me ha pedido disculpas y me ha comentado que en un plazo de una hora me iban a llamar sus compañeros de cancelaciones para anular el proceso, cosa que no ha sucedido.A las 17:55 me han llamado de mi compañia Movistar comunicandome que se había solicitado desde Vodafone la portabilidad de los productos contratados.Llevo toda la tarde intentando comunicarme con la compañía Vodafone para solucionar este asunto y no me es posible contactar con ellos.Por ello les exijo que cancelen dicha portabilidad que se ha hecho de forma errónea y fraudulenta con caracter inmediato, y que devuelvan las lineas que tengo contratadas con Movistar a la compañía de origen.Gracias

Tras realizar pedido y según indicaciones de la web, se selecciona que retiren la televisión anterior. En la primera entrega directamente no la recogen. Tras reclamar, y después de esperar un mes, envían al transportista con un embalaje erróneo y no retira la tlevisión antigua. Tras reclamar nuevamente me indican que haga lo que quiera y no solucionan el problema

He realizado una reclamación ya varias veces debido a unas sartenes TEFAL que devolví y todavía no me han hecho el ingreso de los 49,99€. He reclamado que nunca me ha llegado el dinero a mi cuenta, pero ellos insisten en que si. Ya he tenido este problema otras veces. Necesito que me devuelvan mi dinero de la misma manera que yo he enviado el producto devuelto. Les he dicho que podría justificar el que no me hayan ingresado el dinero. Necesito que me ingresen lo que me corresponde y me compensen por este problema.Adjunto factura de las sartenes

Quiero poner una reclamación por no haber tenido datos ni siquiera servicio durante dos de las tres semanas que he estado en Estados Unidos.No he podido usar mi tarjeta de crédito, ni ponerme en contacto con mi familia, ni acceder a los datos, información y documentos que guardo en el móvil, lo que ha sido un auténtico calvario.No podía conectar con Vodafone porque mi móvil no tenía servicio, así que el lunes 11 de marzo pedí a un amigo que contactara con la compañía y le dijeron que en un máximo de 3 días solucionarían la incidencia y sólo se solucionó cuando el lunes 18 aterricé en Madrid.Han cerrado la incidencia contándome que una de las antenas no funcionaba. No me avisaron de que así fuera, pero sí recibí publicidad de la compañía.Cuando les he reclamado me han dicho literalmente que yo elegí no estar en España y ellos no pueden hacer nada.Me he sentido frustrada e indefensa. Solicito no sólo una explicación creíble, sino una compensación por esas dos semanas de aislamiento.

Llevo varios años llevando mi coche a Costco en Getafe para cambiar las ruedas. En mi tercera ocasión, cuando el encargado se disponía a abrirme el parte de trabajo, le hice una observación acerca del desgaste excesivo por el interior de las ruedas delanteras, para que se asegurasen de que hicieran bien el paralelo, a lo que me respondió que ese servicio no está incluido, cosa que desconocía y que en ninguna de las 2 anteriores ocasiones me informaron de ello, ni en esta tercera ocasión de no haber sido por mi comentario.Lo que no llego a entender es que ni en los partes de trabajos, ni por iniciativa del encargado, ni en el anuncio de Costco se mencione la exclusión de tal servicio cuando lo que parece que estén ofreciendo es un servicio integral en la sustitución de neumáticos y en cualquier caso no se aperciba en el parte de trabajo dada la necesidad de hacer el paralelo siempre que se sustituyan las ruedas de un coche.En mi caso, ni soy experto en lo que requiere la sustitución de los neumáticos, ni debo estar haciendo las preguntas precisas que me aseguren que el servicio es completo porque, repito, no soy experto y porque confío en la profesionalidad del centro al que acudo.La publicidad del centro, totalmente engañosa por cuanto parece ser un servicio integral, o como mínimo incompleta, sí alude a la necesidad del equilibrado. Nada en absoluto acerca del paralelo.En el establecimiento no debieron entender mi petición ya que solo repetían obtusamente que ellos no hacen paralelos, sin atender ni reparar en lo que he venido a denunciar por esta vía.

Hoy por la tarde he recibido una llamada de gestionaluz.com, esta compañía que dice en su web estar respaldada por CONSULTORIAS BARRIANO, se han hecho pasar por Naturgy me han jurado y perjurado que trabajaban para Naturgy, con tanta presión que les he dado una serie de datos personales, diciéndome que era para contrastar que yo era quien decía ser.Que ellos no podían decime esa información porque les sancionaba Naturgy pues era información confidencial. He firmado un sms de protección de datos personales, y ahí es donde he visto que en realidad las empresas con las que estaba hablando eran gestionaluz y Consultorías Barriano.Me han dicho que me iban a llamar de nuevo por teléfono para confirmar el cambio a una nueva comercializadora porque hoy se me acababa el servicio con mi comercializadora Naturgy Iberia SA, para eso era la llamada, y que ahora por el código postal me corresponde una tal empresa ENERLUZ. Le he colgado el teléfono.Acabo de leer en otra estafa que le ocurrió a alguien algo parecido, que llamó a Naturgy, y Naturgy le dijo que esa empresa no trabaja para ellos y que era una estafa.

Hola, desde el pasado 11 de Enero tengo un producto (disco de vinilo) retenido en Aduanas. Rellené la información que se me pidió y hace ya más de dos meses que está Pendiente de Resolución Inspección. Cuando he ido reclamando por teléfono se me indicó que ADT tenía hasta 90 días para indicar la resolución. Cuando pasaron, se me ha empezado a decir que pueden retrasar la notificación, sin justificación ni fecha límite.Se trata de un disco de vinilo de 30 EUR de valor y la tienda que me lo vendió (Inglaterra) pagó el IVA como parte del procedimiento antes de enviarlo. Es decir, algo muy sencillo, barato y sin ningún tipo de complicación que justifique este abuso.No entiendo qué sucede, el por qué de la retención tantos meses y la imposibilidad de tener más información o fecha de entrega.Gracias,Robert