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Cobro doble equipaje
Buenas días,Me pongo en contacto con ustedes para expresar mi insatisfacción y presentar una reclamación formal relacionada con mi experiencia en el vuelo con referencia XNLH8D, que partió de Rabat hacia Barcelona el día 29 de marzo de 2024.Quiero señalar, en primer lugar, el trato inapropiado recibido por parte de uno de sus empleados en Rabat, llamado***. Esta persona no solo me ofendió por mi nivel de inglés, sino que también me informó de manera intransigente que debía pagar obligatoriamente por el embarque de nuestros equipajes, argumentando que, de no hacerlo, se me prohibiría salir del país. Cabe mencionar que las dimensiones de las maletas se ajustaban a las especificaciones para ser considerada como equipaje de mano, hecho que puedo demostrar con imágenes. A pesar de esto, se me exigió realizar un pago adicional de 798 MAD (74,46€), por lo que solicito la devolución de dicho monto. Es importante destacar que este cobro fue indebido, ya que previamente había abonado la tarifa correspondiente a una maleta pequeña y otra de 10 KG, ambas dentro de las medidas permitidas.Además, deseo presentar una queja formal por el comportamiento del personal durante el incidente, especialmente por parte del empleado mencionado anteriormente. Su actitud fue amenazante, grosera e intimidante, sugiriendo que, si no accedía a pagar el extra, se me negaría el embarque.Agradezco su pronta respuesta para conocer los pasos a seguir respecto a esta reclamación, tanto por el trato recibido como por la solicitud de reembolso del pago indebido por el concepto de equipaje, ya que cumplía con las normativas establecidas.Gracias por su atención.
Intereses abusivos
Hola,La reclamación que quiero hacer a SOLICIONES DIGITALES S.L.es la siguiente: En octubre pasado pedí un microcrédito de 100,00 € a Soluciones Digitales CRX SL. con el nombre comercial en la web de DISPON.ES, el caso es que al vencimiento no podía pagarles los 138€ con intereses, ante esto yo les escribí un e-mail diciendoles que en unos días les podría pagar esta cantidad, es decir, que me dieran una ampliación y que por favor no me aplicaran más intereses y me respondieron con una negativa diciendo que yo había firmado el contrato con esas condiciones, así que pasada una semana que me faltaba para cobrar y poder devolver el dinero ya habian subido a unos 170€. Les puse una reclamación en la cual yo estaba dispuesto a pagar lo 138€ iniciales, pero de ninguna manera esa burrada que me pedian que a día de hoy está en 835,29 euros. La consecuencia de esta falta de acuerdo y falta de respuesta a la reclamación que les puse el día 28/11/2023 es que, 1º- La total y absoluta desidia por parte de la empresa con la clara intencionalidad de aplicar sobre mi los máximos intereses posibles .2º- La inclusión de mis datos en el fichero BADEXCUG EL DÍA 2/01/2024 RECLAMÁNDOME 466'19 que a día de hoy (31/03/2024) está en 835,29 euros, cosa que me parece descabellada.SOLICITO: Que borren mis datos de BADEXCUG y llegar a un acuerdo de pago de forma justa y racional.
PRECIO ABUSIVO
A quien corresponda: Expongo mi disconformidad en el precio abusivo en la facturación que la empresa POL-MET (previa instalación de puerta automática de acceso a vivienda en el año 2020) pretende cobrar por entregar un mando a distancia y ajustar los tornillos de una fotocélula después de cuatro años de la finalización de la obra. No soy responsable ni de la deficiencia en el anclaje inicial ni de la distancia del domicilio social de la empresa hasta el inmueble,considerando así una cláusula abusiva sin razón objetiva.El propietario de la Carpintería pretende cobrar el desplazamiento desde el taller ida y vuelta (126Km) y el tiempo empleado en justar unos tornillos y realizar una llamada de teléfono para que le proporcionaran un código para el nuevo mando a distancia...2 horas y 52 minutos según factura emitida, no se ajusta a la realidad, el tiempo de trabajo In Situ no se alargó más de diez minutos.
Tapizado sofá Galerías del Tresillo
Estimados/as señores/as: En fecha 29/05/2023, adquirí en su tienda 4 Sabadell Park, calle can borrell 27 de Sabadell, el producto sofá chaisse-longue con tapizado Enzo, número pedido 2023/2/2955, que nos fue servido en el mes de agosto de 2023.Adjunto los siguientes documentos:?- Documento 1: Factura de compra- Documento 2: Parte post-venta después de reclamación en tienda- 4 fotografías estado sofáEl producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha diciembre de 2023, presentando defectos en el tapizado: el tejido se desilacha, generándose muchas bolas, incluso en zonas donde uno ni se sienta. Las bolas, además, absorben el tejido de la ropa que se lleve en ese momento, generándose un cambio de color de aspecto nefasto.El estado del sofá es deplorable y parece que tenga años de uso.En enero de 2024, se acudió a la tienda de Sabadell park, solicitando una solución.En la misma tienda, se nos avisa que no somos los únicos reclamando el mismo problema. Parece ser un problema común, asociado al tipo de tejido y color del pedido. Se nos dijo que la tela tenía defecto de fabricación.El servicio postventa acudió entonces al domicilio con una máquina quitabolas. De ninguna manera el problema puede solucionarse con una máquina quitabolas, ya que estás retirando tejido del tapizado, generando un desgaste prematuro, dejando un tacto áspero, y las bolas aparecen de nuevo al poco tiempo con lo que vuelta a empezar.En marzo de 2024, se acude a la tienda para reclamar de nuevo una solución, no obteniéndose respuesta alguna por parte de postventa.La pelota se la van pasando tienda y postventa, nadie soluciona nada, y nosotros enmedio, y con el sofá sin retapizar.El uso que se ha hecho ha sido absolutamente?adecuado?y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que?procedan a sustituir/retapizar el producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.
CALIDAD PRECIO NEFASTA
Buenas noches ,Estuve del 25 al 29 de marzo alojada en old west en san martín de Valdeiglesias, dicho alojamiento lo reserve vía Booking con un precio de 308,30€ , Al llegar al apartamento , todo parecía medianamente normal , A la hora de terminar de comer , no había ni bolsas de basura ni estropajo , y encima tenias que pagar 30€ por basura y 30€ vajilla sin limpiar ,Le hablamos amablemente a dicho alojamiento y nos comentó que iría la señora de la limpieza el día siguiente , le dijimos que nos aportará estropajo y bolsas de basura y unas servilletas ya que habían 3 servilletas contadas ,Al día siguiente , nos dejan 2 bolsas de basura y un estropajo , no nos dan servilletas ,Las noches fueron horribles ya que a pesar de haber calefacción , no daba calor ninguno ,Las camas no estaban equipadas , solo podías ponerte una manta solo .Lo comenté con Booking , y no me habéis dado ningun tipo de solución , ya que no es normal que me gaste tanto dinero y no reciba ni lo básico .Ruego reembolso inmediato total.Un saludo ,
COBRO INDEBIDO
Hace 1 año aprox , sufrí una situación muy difícil la cual me vi en la obligación de buscar ayudas económicas rápidas en ese momento .Descubrí una página , FINZA , la cual ponías el dinero que necesitabas de prestamos y ellos te dabas esas entidades las cuales encajaban en tus necesidades y perfil .En ningún momento firmas o se te hace saber para dar tu consentimiento de que te harán un cobro , de 38.99€.El otro día , recibí uno no , tres cargos del mismo importe , tres a cargos que nunca acepte a dicho cobro ni se me informo .Supuestamente por haber usado ese buscador por decirlo de alguna manera me podrían reembolsar el 50% , Repito , por según ellos usarlo 1 vez , te devuelven solo el 50%.Me decido meter al link de dicho reembolso , y ni siquiera es verdadero , ya que pone que es un error y la empresa no a autorizado ninguna operación.Me pongo en contacto con ellos y no recibo ni una respuesta , por lo que me acaban de estafar en total 116,97€ , sin yo haber firmado ni haberme informado de nada de esto.Solicito un reembolso y compensación por incumplimiento de derechos del consumidor y por daños y perjuicios .Un saludo ,
Me piden pagar los meces de gimnasio sin usar
Hola , tenía contrato con mcfit, me he dado de baja , pero me piden pagar 6 meses, los que no he usado. Y no quieren llegar a acuerdo amistoso.
Devolución cargo indebido
Desde el día 4 de marzo vengo realizando reclamación a Balearia por cobro indebido de un servicio no contratado, el día 20 se hizo la segunda y el día 24 se solicitó como iba mi devolución, únicamente alegan que están en ello y se devolverá lo antes posible. En breve nos ponemos en 1 mes y aún no lo recibido. Tienen de 10 a 15 días para devolverlo y vamos para 30.Me temo que no piensan en devolverlo cuando ellos mismo hicieron el recibo en ventanilla de devolución, luego por teléfono y posteriormente por Internet.
Prohibición entrada de comida
Se nos ha prohibido entrar al cine co ncomida del exterior. Este hecho pese a que Yelmo Cines se ampare en el Decreto 86/2013, ya ha quedado claro que no es legal que prohiban el derecho a acceder con comida de fuera
Me han cobrado más que lo que indicaba en pantalla
Buenas tardes,Ayer compré 2 billetes de avión a Menorca con el descuento que me ofrece mi empresa. En la pantalla final de pago indicaba que el precio eran 357€ (del cual tengo foto), ya que por el descuento de mi empresa se hacía una rebaja de 40€.Cuando me envían el correo con los billetes veo que me han cobrado 396€, es decir no habían aplicado la rebaja pero es que el último precio que se indicaba cuando yo introduje los datos de mi tarjeta eran 358€.Pongo una reclamación y me indican que el billete emitido es la prueba del contrato, no señores, mi contrato eran 357€ a cambio de 2 billetes, no 396€. Por favor, aplicad el descuento de mi empresa o si no indicadlo, pero no se puede indicar que el pago es x y después que cobréis lo que queráis.Y por esta reclamación NO ME CANCELÉIS LOS BILLETES porque no voy a comprarlos otra vez (debido a que cada día subís el precio), me gustaría simplemente que me devolvierais los 39€ que habéis cobrado de más, diferencia por la que habría contratado otra compañía que me salía más barata en ese momento.Gracias.Un saludo,
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