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PROBLEMA CON LA DEVOLUCIÓN DEL DINERO TRAS XANCELACIÓN

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

G. V.

A: ALL ZONE

07/07/2025

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el día 17 de julio realicé la cancelación de un pedido que no llegaba, y supuestamente, se pondrían en contacto conmigo de 3 a 6 días, pero a día de hoy, no se han puesto en contacto conmigo, y tampoco han devuelto el dinero. SOLICITO la devolución íntegra del importe dl pedido con número de refernecia 08732277. Sin otro particular, atentamente.

Mensajes (1)

ALL ZONE

A: G. V.

07/07/2025

Estimado: Gabriel Vanegas. Ante todo, queremos ofrecerte una disculpa por el hecho de que aún no hayas recibido confirmación al trámite del reembolso correspondiente a la cancelación del pedido. Entendemos perfectamente lo importante que es para ti recibir una pronta solución, y lamentamos cualquier molestia o preocupación que esta situación te haya podido causar. Queremos que sepas que estamos completamente comprometidos con resolver este inconveniente. A partir de ahora, tu caso tendrá prioridad en nuestro sistema, y daremos seguimiento inmediato para que el reembolso sea procesado sin más demoras. Te agradecemos sinceramente tu paciencia y comprensión mientras gestionamos esta situación. En cuanto tengamos una actualización concreta, nos pondremos en contacto contigo de inmediato. ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌


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