Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque En junio de 2023 adquirí un master 50Marketers en https://thepower.education Este máster vendía conocimientos para convertirse en la étite del marketing con una selección muy concreta de profesionales, retos en vivo, incluso algunos grupales y una comunidad exclusiva. Al poco tiempo de comenzar me encontre con: • Que el nivel del grupo era muy bajo. • Que todo el grupo dejó el máster por lo que ya no se podían hacer retos grupales, ni comunidad exclusiva, ni networking. • Que el tutor, Victor, ya no nos dedicaba el tiempo adecuado porque ya solo estábamos nosotros en el máster. • Que ya no sigue el ritmo acordado del máster con nosotros. Se acordó hacer 2 retos e ir corrigiendolos y solo hemos conseguido hacerlo con los retos 8 al 11 (antes de navidades) Desde entonces intentamos comunicarnos por Discord y LinkedIn con Victor para avanzar y la verdad es que no saca tiempo para dedicarnos. Llevamos 3 meses sin ver nada. Y su propuesta es que hagamos 5 retos de golpe y verlo en un solo día. Esto no es la dinámica que esperábamos y empezamos a cansarnos de ser nosotros quienes intentemos continuar adelante. En definitiva, tenía unas expectativas con este máster que para nada se cumplieron. Se vendió una cosa y he obtenido otra. Después de escribir mas de 15 emails informando de mi descontento, solicitar libro de reclamaciones que nunca enviaron, solicitar formulario de desistimiento que nunca me dieron acceso, bloquearme el acceso al máster, no recibir ninguna atención ni seguimiento por parte del profesor y obtener siempre la misma respuesta: que ya me contestarían en cuento el equipo pudiera revisarlo, creo que mas de un año de espera y 5 meses escribiendo emails es mas que tiempo suficiente para que me hubieran dado respuesta. SOLICITO La devolución del 100% del máster. Sin otro particular, atentamente. Laura

El 20 de julio de 2022, elegí una suscripción válida por 14 días a un costo de 19,95 euros. Sin embargo, al finalizar este período, la suscripción se renovó automáticamente sin mi consentimiento explícito. En ningún momento fui informada de manera clara sobre esta renovación automática ni se me solicitó autorización para continuar con la misma. Desde entonces, se han realizado cargos mensuales en mi cuenta, que he descubierto hoy, 29 de agosto de 2024, al revisar un extracto bancario. Estos cargos han continuado por más de dos años sin mi conocimiento, lo que ha tenido un impacto financiero significativo en mi situación personal. El equipo de atención al cliente de la empresa, en respuesta a mi reclamación, indicó lo siguiente: "Recuerde que todas nuestras suscripciones se renuevan automáticamente. Tenemos una función de facturación continua que carga su cuenta después del período de 14 días y cada 4 semanas después, a menos que elija cancelar su suscripción de antemano. Dado que no se envió ninguna solicitud de cancelación antes del final del período inicial, su cuenta se convirtió en una suscripción mensual". Considero que esta práctica no es transparente ni justa, y he constatado que existen numerosas reclamaciones en la OCU por situaciones similares. Esta falta de claridad y consentimiento explícito en la renovación automática es, a mi juicio, una práctica comercial desleal que vulnera mis derechos como consumidora. Por lo tanto, solicito un reembolso completo de todos los cargos relacionados con esta renovación automática, y agradecería la confirmación de que mi cuenta ha sido cancelada por completo, sin posibilidad de futuros cargos. Muchas gracias por su atención a este asunto.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque, con fecha 6 de julio de 2024, efectúo la compra de una mesa en su tienda de Jávea, indicando que la embalen bien que la trasporto hasta Madrid, ciudad en que resido. La mesa expuesta en tienda estaba en perfecto estado. La compré a las 13:25, como demuestra el justificante del pago con tarjeta, cerrando ustedes ese sábado el establecimiento a las 14:00 horas. Como, lógicamente, no iba a comprobar a pie de calle sancando el embalaje, que efectivamente era la mesa que yo ví, la cargué en el maletero. Cuando ya en Madrid quité el embalaje, la mesa que me "endosaron", no era la de la tienda. Tiene múltiples defectos, como demuestran las fotos que envié al correo del responsable con fecha 12 de agosto. SOLICITO la devolución íntegra del importe de la mesa Sin otro particular, atentamente. María Elena

Estafadores , llamo esta mañana a allianz direct para que me de un coche de sustitucion que tengo incluido en la poliza , sobre las 9:05 917486768 y vuestra compañera , por decir algo me dice que ese numero no es , al cual el dia anterior me antendieron , porque tenia una llamada perdida de un numero vuestro y no se podia llamar ,vuestra compañera ,me dice que eese numero no es te voy a dar otro para que ellos te resuelvan el problema sobre el coche de sustitucion 901100128 , llamo en 4 ocasiones y en las cuatro me mantiene en espera en un 17 minutos para buscar mi poliza , increible en otra 8 ,otra 8 ,otra 5 y una 2 minutos ,que pille alguien enrollado , se puede saber porque si yo estoy llamando a numeros gratuitos para solicitar informacion como llevo haciendo estos dias , 900998709 y 917486768 , yo he llamado deseperado porque necesitaba el coche, porque me estafais y haceis alargar llamadas con alto coste , solicito la devolucion del dinero , a lo cual desde lunes se antoto que me iban a llamar a las 8 de la mañana a lo cual nadie me ha llamado y he esta llamando a los numeros gratuitos haste que me tope a las 9 y cinco con vuestra compañera,solicito la devolucion 16,54 que me habeis sacado de las llamadas , no se debe engañas asi a la gente y menos sin saber que no es gratuito yo estaba llamando de dos numeros gratuitos

Buenas tardes, Num contratos: 3195507 / 3304401 / 3499446 / 3683979 Me dirijo a ustedes para reclamar el reembolso immediato de los más de 800 eur de sobrecargo por cobro de una tarifa más alta en comparación con mi consumo entre los meses de abril 2023 y abril 2024. He realizado hasta 3 consultas telefónicas a lo largo de estos meses sin recibir respuesta alguna sobre la fecha estimada del reembolso, sobre la resolución de mi caso o siquiera si alguien se está tomando la molestia de gestionar mi petición.

Un comercial de Vodafone llamado Miguel me dijo y me oferto una promoción de fibra,móvil y televisión para mi casa y para mí local de trabajo por una cantidad de 105€ al mes Lo mismo que yo tenía contratado con Movistar pero pagaba 185€ y tenía aparte del danz motor y todo el fútbol Este hombre me digo que me ofrecía lo mismo por menos precio y me dio un número de teléfono que mientras estábamos gestionando toda la portabilidad el hombre si podía hablar con elsobre la dudas,el día de la contratación me dice que me va poner una grabación y que diga que si está todo correcto porque una vez echas las 2 portabilidades me haría una promoción conjunta y con unos terminales de regalo. Pues después de confirmar toda las portabilidades de las 2 líneas volví a llamar a este comercial y no e vuelto a saber nada de el y llamó a Vodafone para pedir explicaciones y solo me dice que no pueden hacer nada si el comercial a me digo o me oferto otras promociones. Y encima me dicen que tengo permanencia de 24 meses de un móvil que es gratuito yque básicamente me obligaron adquirir porque era gratis y no me digeron nada de la permanencia

Estimados/as señores/as: En fecha [20/08/2024] adquirí en su página web [Wallapop.com] el producto [Bambulab X1 carbon con ams]. Al abrir el paquete he comprobado que el producto estaba roto por [La impresora 3D viene golpeada provocando que esté completamente descuadrada siendo una herramienta de trabajo de precisión. Al estar el chasis doblado el fabricante no vende el chasis por separado por lo que supondría comprar otra nueva más de 1500€ Aceptan indemnizarme con un 40% del valor, pero yo he comprado un articulo en perfecto estado, esta herramienta ya no mantiene la temperatura ni condiciones para la que fue creada al ser de precisión.] SOLICITO se me cambie el producto por uno que no esté roto ya que me ofrecen una comprensación del 40% y eso no cubre tener que comprar una en buen estado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de gas suscrito con su compañía. En abril de este año, recibí una factura estimada que reflejaba un importe significativamente superior al precio real de mi consumo. Como cliente, proporcioné toda la información y los datos necesarios para que se corroborara el consumo real. Agradezco que, tras revisar mi caso, se corrigiera la factura inicial. No obstante, me informaron que el importe cobrado en exceso no sería devuelto directamente a mi cuenta, sino que se descontaría de futuras facturas. Sin embargo, he recibido la factura correspondiente al mes siguiente, y para mi sorpresa, se me ha cobrado nuevamente el importe completo, sin aplicar el descuento correspondiente al exceso previamente cobrado. Solicito, por tanto, que se realice la rectificación pertinente y que se me devuelva el importe que me corresponde, bien mediante el descuento en las próximas facturas o mediante reembolso directo a mi cuenta bancaria. Además, pido que se revise la factura reciente para asegurarse de que todos los cobros sean correctos y reflejen mi consumo real. Sin otro particular, atentamente.

Desde el día 20 de Agosto se ha llamado para una incidencia de fallo de los dos dispositivos de la televisión y nos comentan que vendría un técnico al día siguiente nos quedamos sin acceso a Internet y teléfono. Día 28 de agosto viene un técnico que el problema es el ruter pero que no lo puede cambiar porque no tiene el material para solucionarlo ese mismo día volvemos a estar incomunicados sin tener teléfono.Dia 29 de agosto se llama para comentarles que no tenemos teléfono y nos dicen que no volvamos a llamar ,en total 9 días sin solución.