Problema con devolución

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque no puedo utilizar el producto adquirido a través de su web por motivos objetivos: las botas me hacen daño al ponérmelas ya que tengo que llevar los dedos encogidos dentro de ellas. Solicito, que se me permita devolver el producto así como la devolución íntegra del importe pagado. Sin otro particular, atentamente.