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Garantia
Estimados/as señores/as: En fecha 11/07/2025 adquirí en su página web www.https://www.create-store.com/pt/ el producto FRIDGE STYLANCE 330L - Frigorífico Combi de estilo Retro - Cor : Verde pastel, Cor do cabo : Prata con Referencia: RTRFRDG-BCD330WLH-IK. Adjunto los siguientes documentos: factura El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 06.11.2025. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a reparar el producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.
Precios modificados
Buenas tardes, Me dirijo a ustedes debido a que el restaurante ¨Don Sabor¨ con domicilio en Calle Castilla la Vieja 10, Fuenlabrada, presenta unos precios en sus tarjetas comerciales y luego en sus instalaciones imponen otros mucho más elevados. Situación: Hoy, 20/11/2024, mis compañeros y yo hemos ido a comer al restaurante anteriormente mencionado debido a que publicitan en tarjetas su comida y nos ha llamado la atención. Tanto en su pagina web, como en el QR de sus tarjetas reflejan las comidas, bebidas y postres con precio. Una vez que nos sentamos en el restaurante le decimos al camarero que queremos pedir 3UDS de BANDEJA PAISA a un precio de 13,00€/ud (tal y como refleja el QR y la página web), 1UD de RACIÓN PATACÓN a un precio de 2,50€/ud y 3UDS de AGUAPANELA TUBO a un precio de 1,30€/ud. El camarero nos indica que no, que las raciones tienen un coste más elevado, de 17,00€/ud BANDEJA PAISA y de 4,00€/ud RACIÓN PATACÓN. Nosotros, obviamente, le hemos indicado que eso no es así, debido a que ellos promocionan todos sus precios a un coste menor. El camarero da media vuelta, va a la cocina y sale con una carta física diferente donde indican los precios que le menciono a finales del anterior párrafo y además nos impone que no nos van a servir comida si no nos adaptamos a los precios que él dice. Nosotros hemos aclarado que queríamos comer y que no había ningún problema, que pagaríamos, para evitar el conflicto, ya que había bastante gente. La comida buena pero a la hora de cobrarnos hemos entregado un billete de 50,00€ y un pago en TPV de 8,90€ (adjunto pago TPV y ticket) y al pedirle un ticket en el que justifique la cantidad abonada en efectivo y en TPV nos dice que lo máximo que puede darnos es lo que nos ha dado...vamos, nada fiscalizado, ya que el ticket que les adjunto no nos vale de nada. Reclamamos esa diferencia de 13,50€ , además una explicación de porqué no se nos ha aportado un ticket reconociendo el tipo de pago que hemos hecho. Saludos.
Me han cerrado la cuenta sin incumplimientos
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque me han cerrado la cuenta, según se indicaba, por un incumplimiento, pero esto no ha sucedido, no he incumplido ninguna de las normas. Vendí un objetivo para una cámara de fotos. El comprador y hizo preguntas raras, relacionadas con la nitidez en todo el campo. Al comprador ya le indique que es un objetivo de entrada, es decir, que funciona muy bien pero que si quería nitidez superior debería adquirir otro. Aún así el comprador decidió comprarlo y al no satisfacerle dice que el objetivo está en mal estado, estropeado. Esto no es cierto, el objetivo esta totalmente nuevo y en buen estado, aunque no cumpla con las características que quería el comprador. Ante esta situación no se me ha dado ni tramite de audiencia ni nada, se cierra mi cuenta y estoy sin el objetivo ni el dinero. SOLICITO sea realizada la devolución del objetivo o bien del dinero, y sea reactivada mi cuenta en Wallapop. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
¿Cuando me van a devolver mi dinero?
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes Buenas tardes, por decir algo. Pedido número 935781444 El 25 de septiembre por la noche adquirí un teléfono OPPO en su página web. Supongo que dada la hora se haría efectivo el 26 de septiembre, pero yo pague mediante Bizzum la misma noche del día 25. Me dijeron que el móvil llegaría en 2 o 6 días laborales. Pasado el tiempo reclame mediante e-mail y me contestaron de forma automática que se podía retrasar 15 días. Pasados los 15 días volví a reclamar y de forma automàtica de nuevo, me indicaron que se podría retrasar 30 días. Pasados esos 30 días solicité la devolución de mi dinero. Me contestaron que me llamarían por teléfono en un plazo de 2 a 10 días. Me llamaron a los 7 días y les indique que solicitaba la devolución de mi dinero por informales, ya que transcurrido un periodo superior a los 40 días yo no había recibido el maldito teléfono que ya había pagado. Hoy después de casi 2 meses sigo sin recibir mi dinero. Entiendo que me están tomando el pelo, así que si en un periodo de tres días no recibo mi dinero me dirigire a la autoridad pertinente para presentar la denuncia correspondiente por estafa. SOLICITO la devolución de los 262.99€ pagados Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
problema de rembourslado
Estimados/as señores/as: En fecha [….] adquirí en su [elegir una opción: página web….. / aplicación….. / establecimiento sito en …] el producto […]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. ticket, factura, albarán, mail de compra] El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha [..]. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a sustituir el producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Estafa
Estimados/as señores/as: En fecha 24/10/2024 adquirí en su página web https://www.dietisaludable.com/es/i los productos Weider Harina de Cookie Bag 1,9 kg (6 unidades) y Multivitaminas Y Minerales 100Comp. de Nutri-Force (2 unidades) Han pasado más de 20 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: confirmación del pedido, confirmación de pago, email enviado preguntando por fechas o respuesta y mensajes enviados a través de su pagina web. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.
Compra de dietisaludable no llegó el paquete
El 8 de noviembre hice una compra de 24.57 de la página dietisaludable me lo cobran me mandan la confirmación del pedido y aun no me ha llegado entente contar con ellos y nadie contesta ha los correo quiero que me hagan un rembolso número del pedido HMSMVLJED
Ofertan producto que no tienen en stock.
Buenas tardes, el día 04 de Noviembre realicé una compra por showroom, la entrega ponía el día 12, observado que no llegaba ninguna notificación de entrega contacte con el servicio de atención al cliente y abrieron una denuncia. Volví a contactar al día siguiente con ellos y me decían lo mismo así hasta 3 días posteriores. En el día de hoy y viendo que no recibía respuesta he vuelto contactar y me dice que el pedido ha sido cancelado por falta de stock. Comentar que es la segunda vez que me anulan el mismo articulo y por la misma razón (falta de stock) tengo las anulaciones en mi aplicación. El articulo está pagado íntegro y me reembolsan el importe pero me parece un fraude que oferten un producto del cual no tienen stock, por lo cual procedo a poner una queja formal y la petición de que ne oferten otro producto similar a las características de este y por el mismo importe.
Embalaje roto y producto incompleto
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el viernes 15 de noviembre,tras recoger un paquete y observar que faltaban piezas, abrí una disputa en la web de wallapop. El vendedor no aceptó la disputa porque afirmaba haber enviado todo y que el paquete se había manipulado y roto en el envío. La disputa fue escalada a un agente de wallapop. Al abrir la disputa adjunté fotos de la mercancía recibida para que se viera que faltaba una pieza y que la caja en la que se envió tenía varios agujeros. El domingo 17 de noviembre a las 17:45 horas recibí un correo de wallapop solicitando de nuevo esas fotos en un plazo máximo de 48 horas. El martes 19 a las 13:55 horas , recibo un correo del agente de wallapop informando que se ha cerrado la disputa porque no he aportado la información solicitada dentro de plazo,cuando claramente no han transcurrido las 48 horas. Tras esto envío correo con las fotos solicitadas a las 16:45 horas del día 19 de noviembre,por tanto dentro de plazo. Vuelven a contestar indicando que no se ha enviado la información en plazo. Yo sí envié la información dentro del plazo de 48 horas,fue wallapop quien no respetó ese plazo y cerró la disputa horas antes. Por tanto SOLICITO revisión de la disputa y el reembolso del producto recibido incompleto y que por tanto no se puede utilizar. Adjunto fotos que demuestran toda la información. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
345 euros nunca usados que no me quieren devolver
Buenos días. Mi nombre es Enrique Berneda Benito. El 19 de mayo del año pasado contraté en la Autoescuela Zona F de Barcelona una matrícula para la obtención del carnet A2, por la cual pagué 345 € con tarjeta de débito (adjunto archivo). Pero nunca llegué a utilizar el servicio porque sobrevino un tumor cancerígeno con el cual llevo batallando desde entonces, con varias operaciones y voy muy medicado (adjunto archivos). Debido a ello me es imposible sacar el carnet y ni siquiera utilizar moto en el futuro. Les escribí por email si me pueden retornar el importe que les pagué por la matrícula, puesto que lo necesito para gastos médicos y medicamentos y no hice uso de ningún servicio, pero no han contestado a ninguno de los dos correos (adjunto captura de pantalla). Ya no sé qué hacer... considero que tengo derecho a ese dinero que les dejé como depósito ¡Y QUE NUNCA FUE USADO NI DISFRUTADO de ningún modo! Si no obran de buena voluntad en un caso así no sé cuándo podrán hacerlo. Es vital para mí el importe de la matrícula para mis tratamientos. Gracias. PD: por favor, contacten conmigo por escrito a mi correo electrónico o whatsapp, puesto que voy muy medicado y no puedo antender fácilmente al teléfono. Un saludo.
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