Últimas reclamaciones

Soy clienta de Adeslas y renové mi póliza de salud como cada año, esta vez, se me ofreció una tarjeta regalo por renovar la poliza por valor de más de 40 euros la cual podría utilizar en diferentes establecimientos y un descuento cada mes. Renové en septiembre, me llegó el email en diciembre y a día de hoy todavía NO he recibido ninguna tarjeta regalo. He llamado para reclamar más de 10 veces y debo haber abierto unas 4-5 reclamaciones a las cuales siempre me llaman dándome largas y diciendo que en 15 días recibiré mi tarjeta, que la persona que me llama será la encargada de que me llegue.Me parece de muy mal gusto que hayan pasado tantos meses y no hayan cumplido con su palabra. Yo renové mi póliza tendiendo mejores ofertas por mi colectivo de trabajo por el hecho de que me prometieron un descuento mensual y la tarjeta de regalo y NO SE ESTÁ CUMPLIENDO, ES DECIR HAY UN TOTAL INCUMPLIMIENTO DE CONTRATO ya que se firmó con estas condiciones. ¿Creen lógico tener que esperar 5 meses para recibir una tarjeta regalo, tener un claro incumplimiento de contrato acordado y reclamaciones que pasan desapercibidas o que hacen sentir que se ríen de sus clientes?A más obligan a una permanencia de 1 año al renovar la póliza teniendo en cuenta que podría tener unas mejores condiciones en otra aseguradora y que firmé con un acuerdo de por medio que no se ha cumplido, considero que hay un total daño moral, económico y de incumplimiento de contrato.Por estos motivos quiero rescindir mi póliza y así mismo exijo la devolución del dinero de la tarjeta regalo y la diferencia económica mensual.

Asunto: Reclamación por Incumplimiento de Servicio y Reembolso de PagosEstimados responsables del servicio de seguro médico,Por medio de la presente carta, deseo expresar mi más profundo descontento y realizar una reclamación formal debido al incumplimiento de los servicios contratados con respecto a la atención médica que he estado recibiendo, así como exigir un reembolso por los pagos realizados durante este período.Mi nombre es [Su nombre completo] y soy titular del seguro médico número de póliza [Número de póliza]. Desde hace seis meses, he estado experimentando una situación de total falta de claridad y resolución por parte de su equipo médico en relación con la programación de una cirugía de ganglio, la cual fue recomendada por un médico especialista previamente consultado y avalada por la cobertura de mi seguro.A pesar de haber asistido a múltiples citas médicas en las que he expresado mi necesidad urgente de realizar este procedimiento, no he recibido una respuesta clara ni una fecha definitiva para la cirugía. Esta situación ha generado una gran incertidumbre en mi vida personal y profesional, ya que me resulta imposible planificar mis estudios y mi trabajo debido a la falta de previsión por parte de su equipo médico.Como asegurado, considero inaceptable esta falta de compromiso y diligencia por parte de su empresa para brindar el servicio médico al que tengo derecho. Durante estos seis meses, he cumplido con mis obligaciones de pago puntualmente hasta el momento en que dejé de percibir el servicio necesitado bajo la cobertura del mismo.Por lo tanto, exijo lo siguiente:1. Desistimiento del servicio y anulación de la última cuota trimestral de 100€.2. Compensación adicional por el daño y los inconvenientes ocasionados debido a esta situación de negligencia por parte de su empresa., proporcional al perjuicio causado, no voy a entrar a valorar esto último. Se deja a consideración.Quiero hacer hincapié en que esta reclamación no es solo una cuestión de inconvenientes personales, sino también una preocupación por la calidad y la integridad del servicio que ustedes ofrecen a sus clientes. Espero una pronta respuesta y una resolución satisfactoria a esta situación, de lo contrario, me veré obligado a tomar medidas adicionales para proteger mis derechos como asegurado.Quedo a la espera de su pronta respuesta y acción sobre este asunto.Atentamente,Romina Romero NinaRúa Alfredo Brañas 2, 1H 15701 Santiago de Compostela. A Coruña+34 640103132rominaromeronina24@gmail.com / jose@zungiar.es

Tras un cambio de movistar a Vodafone en el que desde el principio he tenido problemas, tanto portabilidad no la hicieron dieron alta en vez de portar, problemas instalación, tarifas, y ya para colmo sin cobertura en las lineas móviles y me dicen que es lo que hay que lo sienten pero que no me puedo ir pq temgo permanencia sino tengo que pagar la penalización. Es decir no llega cobertura no me dan solución tengo que pagar 3 lineas movilea fibra y tv pero no tengo servicio, incumplimiento de contrato, que me lleve las 2 lineas adicionales pero la linea movil principal no puedo o me penalizan cuando ni puedo trabajar ea inviable.La respuesta que me dan pero twngo que seguir pagando!!! Nunca he tenido provlema con otra compañía, antes de vender un servicio deberían avisar. Tengo capturas de test de velocidadSoporte Técnico VF: Soy Lucia, el técnico encargado de la solucion de su incidencia. Actualmente no disponemos de cobertura en la zona geografica que nos indicas. Estamos trabajando para mejorar el servicio y poder llegar a todos los lugares. Disculpa las molestias. Desde Mi Vodafone puedes gestionar de forma rapida y sencilla tus averias +Info m.vodafone.es/averias-mivf

Estimado equipo de atención al cliente de Toyota España,Me dirijo a ustedes con respecto a una preocupación significativa relacionada con la calidad de uno de sus productos, en particular el Yaris Hybrid Feel que adquirí en 2017 (matrícula 8074KLY / número de bastidor VNKKD3D300A457539) . La razón de mi comunicación es expresar mi profunda decepción y frustración por la deficiente calidad de las luces DRL/posición de este modelo.Recientemente, he experimentado un problema recurrente con las luces diurnas/posición de mi Yaris Hybrid Feel, todas las cuales están fundidas debido a un claro defecto de fábrica. Después de investigar más a fondo, descubrí que este problema no es único, sino que afecta a varios clientes en España, Italia y el Reino Unido, como lo demuestran numerosos testimonios de quejas en foros en línea y vídeos disponibles en Internet, lo que demuestra que este problema es recurrente y ha sido experimentado por numerosos clientes.Lo más preocupante de esta situación es que, aunque el problema es evidente y se ha identificado como un error de diseño o fabricación, Toyota parece no querer asumir la responsabilidad correspondiente. En lugar de ofrecer una solución adecuada, la compañía parece estar imponiendo a los clientes afectados un coste exorbitante de aproximadamente 700€ para reemplazar todo el faro, cuando la avería en realidad se reduce a un simple trozo de plástico quemado debido a la mala ingeniería, ya que el calor del LED cocina la barra de plástico, oscureciéndola y provocando ese efecto de fundido. Lo peor de la situación, es que dichas tiras de luces DRL son compartidas por las luces de posición, cosa que afecta MUY NEGATIVAMENTE a los clientes que padecen este problema ya que se enfrentan a no pasar la ITV.Además, resulta bastante notable que el modelo de Yaris posterior haya prescindido de este tipo de faro y haya vuelto a las clásicas bombillas, lo que sugiere que la compañía ha reconocido implícitamente el problema y ha tomado medidas para evitar que se repita en modelos futuros. Como cliente leal de Toyota, esperaba una mayor transparencia y responsabilidad por parte de la empresa en este asunto.Espero sinceramente que Toyota reconsidere su enfoque hacia este problema y ofrezca una solución justa y razonable para los clientes afectados. Creo firmemente que la solución propuesta de reemplazar todo el faro a un costo tan elevado no solo es injusta para los consumidores, sino que también va en contra de los principios de sostenibilidad y responsabilidad ambiental que la empresa se esfuerza por promover.Como empresa líder en la industria automotriz y que se enorgullece de su filosofía japonesa kaizen, confío en que Toyota tomará medidas apropiadas para abordar esta situación de manera adecuada y satisfactoria. Agradezco su atención a esta importante cuestión y quedo a la espera de su pronta respuesta.PD: En este vídeo se explica la famosa avería por la que no se nos ofrece solución oficial desde Toyota --> https://www.youtube.com/watch?v=9OLs8KlGhmkPD2: Ejemplo de uno de los muchos foros de queja sobre este asunto --> https://www.clubtoyotayaris.es/threads/faros-led.505/Atentamente,Joan Molina SeguraTf 675 53 32 23

Tengo mi cuenta de Game desde hace 18 años. Los puntos nunca dijeron que caducaban (es más, si les preguntabas decían que no caducaban) y de un día para otro sin previo aviso, han caducado no permitiendo así que la gente que había acumulado sus puntos no pudiera usarlos si así quería (yo pretendía comprar un juego pronto usando dichos puntos).No quiero que me devuelvan los puntos para siempre o que no caduquen, pero si que me den la oportunidad de usarlos (en un lapso de tiempo, un mes al menos).

Han quitado puntos que se canjeaban por descuentos en tienda sin previo aviso, habiendo perdido cientos de euros en varios casos, en el mío concreto, sobre unos 40 euros

Hola, realice un pedido de 4 colchones de la marca cecotec el dia 3 de Marzo, me dijeron que llegarian el dia 6 de Marzo y no llegaron, estuve preguntando que pasaba con mi pedido y que como no habian llegado queria cancelarlo ya que me han cobrado los cuatro colchones pero pasado 1 mes no tengo ni los colchones ni el dinero. He llamado 3 veces para que me cancelen el pedido y me ponen excusas pero no me resuelven nada

Hola tenia en la cuenta de la empresa game la cantidad de 9300 puntos, en todas las redes , en la tienda y en la propia pagina ponia que dichos puntos no caducaban hoy me metido en la cuenta y veo que el dia 1/04/2024 los habian dado como caducadod sin previo aviso

Buenas noches,El pasado 21/01/2024 realicé una reserva en el hotel Callia Retreat Suites en Fira (Santorini) para 2 personas para el mes de agosto de este año. Con mucha previsión decidí hacerlo para poder escoger entre las diferentes opciones de alojamiento así como para evitar la subida de precios last minute. Hoy 8/04/2024 me llega una notificación via email de que mi reserva ha sido cancelada por un error con mi tarjeta de crédito, la cual caduca en 2030 y que usé, sin problema alguno, al efectuar la reserva en dicho hotel.Mi sorpresa ha sido cuando al contactar con el hotel para que me dieran más detalles ya no se podía hacer nada al respecto y que había perdido la habitación que tenía contratada.He realizado también una llamada a atención al cliente de Booking pero no me han dado una solución pertinente y solo me han comentado que se pondrían en contacto con el hotel mencionado.Así pues viendo que todo pendía de un hilo he tenido que hacer una nueva reserva en otro alojamiento disponible, de un importe superior y con unas características por debajo de lo que tenía contratado, para asegurar el tanto y no tirar por tierra todo el viaje planeado.Ruego que Booking se ponga en contacto conmigo para solventar esta situación. Si no es volviendo al mismo lugar que ya tenía reservado que afronte los daños ocasionados con algún tipo de compensación.Gracias de antemano por tratar este caso con consideración.

En 2022 ya me reclamaron una deuda que demostré que no era tal porque ellos tienen una descoordinación entre departamentos comercial i administrativo, ahora me vuelven a reclamar una deuda de 218,81 € y vuelvo a exponer el historial:Enero 2017 Me subscribo al servicio de Vodafone i me otorgan 3 números de teléfono, uno de fijo , uno de móvil y otro del portable, pero me dan sólo uno pequeño con la base de recarga.Junio 2021 Comunico por teléfono a Vodafone el cambio de domiciliación bancaria ya que Andorra se ha integrado al convenio SEPA para domiciliar los recibos, el operador me comunica que el sistema no le permite entrar una cuenta bancaria de otro país que España, así que pregunto cómo puedo pagar las facturas y me responden que las puedo pagar a través de la oficina de Correos o por la pagina web avanzando el pago el día 9 de cada mes.22-07-2021 Hago el primer pago a través de la oficina de Correos de Andorra la Vella, no recibo ninguna penalización por demora en el pago.09-08-2021 Entro en la pagina web y hago el pago avanzado tal como me indicó el operador.08-09-2021 al 09-01-2022 Entro en la pagina web y hago el pago avanzado tal como me indicó el operador09-02-2022 Entro en la pagina web y no puedo hacer el pago avanzado porque la web no me lo permite, miro de entrar en la aplicación “mi vodafone” y si antes podía entrar con mi nombre de usuario y contraseña, ahora me indican que me envían un código al móvil con el que puedo entrar en la aplicación, lo intento pero no recibo ningún mensaje en el teléfono pequeño que me dieron,Febrero 2022 Sigo entrando cada día para pagar la factura y la web no permite hacerlo, 17-02-2022 Al final puedo pagar en la pagina web porque me indica que tengo un recibo devuelto, cuando en realidad quedé con el operador en junio 2021 que no me enviaran ningún recibo ya que no tenia ninguna cuenta bancaria en España.09-03-2022 Me envían la factura con un incremento de 20,00 € por devolución del recibo del mes pasado. Llamo a Vodafone para comunicar el incidente y me dicen que he de tramitarlo en la oficina personalmente,Marzo 2022 Intento pagar la factura a través de la web y no puedo ya que no consta ningún recibo devuelto, decido bajar a Vilafranca del Penedès donde hice el contrato para hacer la reclamación.22-03-2022 Contacto con la Sta. Noelia de la oficina de Vodafone en Vilafranca del Penedès, la que le expongo que no puedo entrar en “mi Vodafone” y me informa que tengo contractado un móvil con otro número, le digo que yo no tengo ningún móvil y me da uno para que pueda recibir los mensajes y entrar en la aplicación y me hace firmar un papel/contrato. Le explico el problema que tengo con el pago de las facturas y me dice que hará una reclamación pero para ello he de pagar los 20,00 € que me reclaman y que en caso de aceptación me los devolverán, así que decido pagarlos y espero a que me respondan.03-04-2022 Me envían la factura con otro incremento de 20,00 € por devolución de recibo del mes pasado, informo por whatsap a la Sta. Noelia de este incremento notificándole que no voy a pagar de nuevo un recargo del que no tengo culpa y que ya he pagado uno en espera de la respuesta de la reclamación, no obtengo ninguna respuesta.04-04-2022 Hago el pago a través de la web del importe de la factura 48,74 € sin el recargo de los 20,00 €, lo que informo por whatsap a la Sta. Noelia, ninguna respuesta.Abril 2022 Recibo varios mensajes en el móvil que si no pago la deuda (20,00 €) me suspenderán el servicio, informo por whatsap a la Sta. Noelia, no recibo respuesta.30-04-2022 Compruebo que me han suspendido el servicio de Internet pero continuo teniendo línea en el móvil para recibir llamadas, no para hacerlas.03-05-2022 Recibo una llamada del departamento de cobros pidiéndome explicaciones por el impago de los 20,00 €, le explico a la operadora toda la historia de lo sucedido y que estoy decepcionado con la compañía y que quiero darme de baja de Vodafone, me ofrece la posibilidad de seguir con el servicio y a cambio me devuelven los 20,00 € que pagué y hacer la anulación de los otros 20,00 € que me reclaman y que durante 1 año me rebajan la cuota a 23,00 € al mes por los mismos servicios contratados, mi respuesta fue que no serviría de nada porque me volvería a encontrar en que no podría pagar por la web i seria un bucle de nuevo.04-05-2022 Me llama otra operadora del departamento de cobros para reclamarme el impago de los 20,00 €, le explico que ayer me llamó otra operadora por lo mismo y que ya le dije que quería darme de baja, me responde que no hay ninguna anotación en mi ficha y tengo que volver a explicarle toda la historia como hice ayer, al final me dice que va a consultarlo con un superior y que me mantenga a la escucha, pasan 5 minutos y se corta la comunicación intento llamar al mismo número y me sale el contestador automático, por lo que decido colgar y esperar una nueva llamada que no se sucede.06-05-2022 Al no recibir ninguna llamada decido ir a la oficina de Vilafranca del Penedès a devolver el router, móvil y teléfono pequeño al operador que está en la oficina y le declaro mi intención de darme de baja, al no estar la Sta. Noelia no acepta la devolución y me informa que tengo un contrato de permanencia por el móvil que me dieron el pasado 22 de marzo, le respondo que la Sta. Noelia me lo dio porque des del año 2017 no me lo habían dado y constaba en el contrato que yo lo tenia cuando no era verdad, así que no acepto esa permanencia. Al final me dice que hablará con la Sta. Noelia y ya me llamará para informarme. 30-05-2022 A fecha de hoy, si he recibido alguna llamada perdida, cuando he intentado devolver la llamada me ha salido el contestador sin poder hablar con nadie.01-08-2022 Llamo 3 veces al número de teléfono 673919897 y las dos primeras me cuelgan y la tercera sale el contestador.09-08-2022 Entrego a Noelia de Vodafone el router, cables y teléfono que me instalaron y ella procederá a darme de baja