Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque me han cobrado una cuenta Prime con la escusa de que ya había disfrutado del periodo gratuito, cosa que no es verdad, su escusa es que la usé hace un año para unos vuelos, esos vuelos los compró mi hijo con su cuenta personal, sin embargo yo he abierto una cuenta nueva, para mi, desde la que yo he comprado unos vuelos. SOLICITO el reembolso de esta tarifa y cancelación del servicio durante el periodo de prueba. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes con motivo de un pedido tramitado a través de su página web que fue abonado pero nunca recibido. Abrí incidencia que, al mismo instante de recibirla el vendedor, se puso en contacto conmigo para pedirme por favor cerrarla y solucionar el tema sin su mediación, alegando que le perjudicaría como usuario. Creí lo que me dijo y cerré la incidencia (véase que la apertura y el cierre se hace en el mismo día a escasas horas de diferencia y nunca se me pide un motivo por el que actúo así, de modo que habría sido imposible en ese tiempo recibir el pedido o el reembolso del propio vendedor). Han sido muchas veces las que, con posterioridad, me he puesto en contacto con el vendedor y con Ustedes recibiendo siempre largas de uno y de otro. Adjunto documentos que acreditan lo relatado. Debido a que se trata de una actitud fraudulenta que Ustedes permiten en su plataforma considero que deberían hacerse responsables del reembolso de la cantidad abonada y de multar como consideren al vendedor fraudulento. Según sus propias condiciones de garantía hablan de ampliación de plazos de garantía para los supuestos en que la incidencia se da por fraude de sus usuarios. Por mi parte, pondré la denuncia correspondiente si no recibo el importe abonado por parte del vendedor y frente a Ustedes, en caso de no atender a la presente solicitud, emprenderé las acciones judiciales que me amparan en defensa de mis derechos como consumidora. SOLICITO, me devuelvan a la mayor brevedad el importe íntegro abonado por el pedido nunca recibido (66,55€). Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque tras recibir el mensaje de que mi envío ha sido entregado esto no ha sido así. El número de expedición es 1003799715 pero no me ha llegado nunca Cuál es mi sorpresa cuando llamo al número de atención al cliente, una máquina dice que los agentes están ocupados y no me atiende nadie pero acabo de ver que me están cobrando las llamadas! De momento me aparecen cerca de 12 euros cobrados para nada. Escribo en la web y no responde nadie. Escribo en Instagram y tampoco. Así que llevo pagado mi envío y las llamadas y no tengo nada. Una vergüenza. SOLICITO primero lo más obvio que se pongan en contacto con los clientes y respondan las llamadas y por su puesto, si no las atienden no las cobren y menos sin avisar de que el teléfono es de pago… porque no lo ponen en ningún sitio Segundo: espero que me abonen las llamadas al menos. Dado que encima de no tener solución me está saliendo un ojo de la cara como se suele decir. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  Buenas tardes, me pongo en contacto con ustedes debido a la situación que tengo con Movistar por la solicitud de una TV. Paso a explicarles: 1º. Solicité una TV "XIAOMI TV MI 55" en su momento que era a coste 0€ debido al contrato que tenía con MOVISTAR. 2º. Decidí realizar un cambio en mi contrato (Mes de Octubre) dado que estaba pagando muchísimo dinero y pensé que algunas cosas como el tener gigas ilimitados en la segunda línea no eran necesarios por lo que llamé para cambiar el contrato y así se hizo, pero en ningún momento me indicaron que al realizar el cambio en el contrato me iban a empezar a cobrar la TV que solicité con anterioridad a coste 0€ (De aquí viene toda esta reclamación). Empezaron a cobrarme la TV desde Diciembre hasta la fecha. 3º Al darme cuenta que me están cobrando la TV, solicito que vengan a recogerla, y que me devuelvan todo el dinero cobrado por tenerla en mi casa dado que yo la solicité a coste 0€ y a mí nadie me había comentado en la llamada que tuve para el cambio de contrato que se me iban a cobrar 6€ al mes por dicha TV. Incidencia abierta Viernes 23 de Agosto vía Whatsapp Nº CP24087ZG12SHC 4º Dado que pasan varios días y nadie decide contactar conmigo, vuelvo a llamar el día 28 de Agosto (Hoy) para ver cómo se encuentra la situación de la devolución tanto de la TV como de los importes por el cobro de alquiler de la TV y la persona que me atiende me dice que tengo que abrir una incidencia dando de baja el dispositivo IMPORTANTE: Indicándome que acarrea un coste de 115€ por devolver la TV como penalización sin que yo la vaya a disfrutar... Por esto me quejo también. Decido dar el paso de la baja de la TV y reclamar el coste que me indica dado que no me parece normal que tenga que pagar la TV sin ni si quiera tenerla en mi casa porque la voy a devolver. Reabre la incidencia CP24087ZG12SHC y yo me encargo de solicitar la recogida de la TV con Celeritas con la incidencia FORMR2RR00162425. Por todo ello resumo lo que solicito: - Devolución de todo el coste cobrado por el alquiler del dispositivo (TV) dado que yo lo cogí a coste 0€ y nadie me dijo en ningún momento que me iban a cobrar 6€ al mes por realizar un cambio en el contrato. Adjunto facturas como justificantes. Diciembre 2023 factura Nº FM7VMLG0456603: Importe 3,6790€ Enero 2024 factura Nº FM7VMAH0095434: Importe 4,9587€ Febrero 2024 factura Nº FM7VMBH0442931: Importe 4,9587€ Marzo 2024 factura Nº FM7VMCH0439215: Importe 4,9587€ Abril 2024 factura Nº FM7VMDH0431029: Importe 4,9587€ Mayo 2024 factura Nº FM7VMEH0424790: Importe 4,9587€ Junio 2024 factura Nº FM7VMFH0422863: Importe 6€ Julio 2024 factura Nº FM7VMGH0245118: Importe 6€ Agosto 2024 factura Nº FM7VMHH0236205: Importe 6€ TOTAL EN FACTURAS DE ALQUILER: 46,4725€ *Y facturas posteriores hasta resolución del caso. - Devolución de los 115€ que se me van a cobrar como penalización por devolver la TV dado que ni si quiera la voy a disfrutar. Esta factura la recibiré en un futuro, pero decido dar el paso para no perder tiempo en la gestión. En un futuro adjuntaré la factura correspondiente. TOTAL EN PENALIZACIÓN: 115€ TOTAL A DEVOLVER: 46,4725 + 115= 161,4725€ NOTA: Sin contar el tiempo que estoy perdiendo en redactar todo esto para que me devuelvan un dinero que es mío y me lo quitan sin mi consentimiento... Espero su contestación lo antes posible para poder llegar a una resolución favorable. Gracias por el soporte. Sin otro particular, atentamente. IDCNAVIO

Hector Garcia Escalante A la atención del Servicio de Atención al Cliente de Mensatek 28/08/2024 Asunto: Reclamación por no recepción de créditos adquiridos Estimados Señores: Me dirijo a ustedes en relación con la compra que realicé el día [27/08/2024 de un bono por valor de 6,05 euros a través de su plataforma Mensatek. Según la oferta, este bono debería haberme proporcionado 111 créditos para utilizar en sus servicios. Sin embargo, a día de hoy, no he recibido los créditos prometidos en mi cuenta, a pesar de que el cargo de 6,05 euros sí se ha efectuado en mi cuenta corriente. Por la presente, solicito: 1. La acreditación inmediata de los 111 créditos en mi cuenta de Mensatek, tal como se prometió en la oferta. 2. En caso de no ser posible, solicito el reembolso íntegro del importe pagado (6,05 euros) a la mayor brevedad posible. Les ruego que atiendan esta reclamación en un plazo no superior a 14 días naturales desde la recepción de esta carta. De no recibir una respuesta satisfactoria en dicho plazo, me veré en la obligación de tomar las medidas legales oportunas para hacer valer mis derechos como consumidor. Quedo a la espera de su pronta respuesta y solución a este problema. Atentamente, Hector Garcia Escalante Número de cliente: CL00033086740 Correo electrónico asociado a la cuenta: killo48hg@gmail.com

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque envío según la posibilidad de la aplicación ticket original y código de barras. Me lo rechazan argumentando q el ticket no es original y están mintiendo. Envían respuesta a mi correo electrónico indicando que Puedo responder pero al hacerlo da error. No hay forma de contactar y no cumplen lo que prometen. Me están Timando SOLICITO cumplan con lo que ofrecen ya que la documentación es correcta Sin otro particular, atentamente.

El 30 de julio compramos online un congelador bajoencimera qur llego abollado, pedimos un cambio, tardaron dos semanas y el que llego estababollado tambien. Hoy, 1 mes mas tarde, prometen que recogeran el congelador pero nunca lo hacen. Se han quedado con nuestro dinero, no tenemos congelador y hemos perdidos horas intentando soljcionarlo. Solicito una devolucion de mi dinero pero el servicio telefonkco no quiere hacerse responsable.

Estimados/as señores/as: Soy titular como administrador de IBESCO CONSULTORES de LAS LINEAS : 617870990 , 608012805, 608113872, 608225436, 667587502, 677794040, 687535550, telefonía móvil Y FIBRA DE internet . Desde el pasado día [27 de [agosto ] estoy sin servicio durante, mas de 48 horas, y continua a la fecha. Nos han cobrado conceptos indebidos en la factura de julio, asi como en anteriores pendientes de compensar, y que pese a haberse comunicado y abierto expedientes por Vodavone, nos han interrumpido el servicio. Adjunto la siguiente documentación DNI facturas de junio a agosto Abonos de facturas a compensar Solicito se me compense por el tiempo que estuve sin servicio conforme al contrato suscrito y a la normativa vigente. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 20/08/24 adquirí en su página web Megadietética.com el producto 3 unidades de Crema Hidratante 25000 Ui Vitamina E 113G de Jason Han pasado 6 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto, ni me hayan dado ninguna referencia del envío, ni dado una justificación del retraso. Les he escrito dos emails y no he recibido respuesta. Todo apunta a un fraude.Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [Historial del pedido y confirmación de pago] SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [desde el pasado mes de octubre de 2023 mi coche nuevo comprado en el concesionario de Kia en Barakaldo, está en el taller de Más Motor ( concesionario de Kia en Erandio) por un fallo del fabricante en el motor que se reflejó en el panel de mi coche cuando éste tenía conmigo 2 años. Esta marca Kia, ofrece 7 años de garantía en motor. Lo publicitan en TV con Rafa Nadal, y en todos sus concesionarios y con pegatina en todos sus coches. Lo meto en el taller y después de 3 meses y buscar el fallo sin saber muy bien por donde iba el problema, me lo dan supuestamente arreglado. A la semana de tenerlo, me vuelve a dar el fallo y ese mismo día lo llevo, y me dicen que es de adblue, que está vez es más rápido la solución, a la semana me lo dan y mi sorpresa que a la semana vuelve a saltar el chivato que vuelve a tener avería el motor el 31/12. Y yendo al trabajo el coche en ciertos puntos del trayecto hace como tirones, se lo explico al llegar al taller, y hasta hoy. Aquí comienza mi lucha. El trato con el jefe de Taller Jon es muy bueno, educado y me da toda la razón del mundo al igual que el otro jefe de taller que entra unos meses más tarde es este puesto llamado Rodrigo y otro chico que está en esas oficinas, que no sé el nombre. Cómo me veo con una gran impotencia me pongo en contacto con Kia Central Reclamaciones clientes en Madrid. Que me dan toda la razón del mundo pero no me solucionan nada. Lo que hacen es comunicarte el estado de como va el coche en taller y los pasos que siguen los mecánicos. Está tardanza me genera una ansiedad y depresión hasta el punto de tener que ir a psicólogos y psiquiatra para medicarme y caía del cabello y tratarme con medicación de dermatólogos. Unas de la veces que me pongo en contacto con Madrid me entero que llevan más de dos meses sin hacerle nada al coche. Y ahí me voy directamente al taller (trabajo a dos minutos del taller y concesionario Kia). Y me enfado ya que siempre he creído en ellos. Me decían que las piezas estaban en aduana, que ahora hacia falta otras piezas que fallan, que ahora hay que cambiar el motor entero y hay que hacer fotos y vídeos de esos fallos. Pero ¿Hasta cuando? Y no me sabían responder. A todo esto para yo poder ir a trabajar, o llevar a mi padre de 91 años al médico tengo que pedir un coche a vecinos o amigos. Esto son los llamados daños colaterales. Pedía un coche de cortesía y me pedían al principio 24€ al día de alquiler, y me pareció una burla. Después de días de insistir y decir que mi caso no podían tratarlo como a un cliente normal, ya que ellos me dicen que esto nunca les había pasado que era un caso especial y que me había tocado la china. Me dejan un coche y estoy con el casi un mes y medio, más o menos, y me llaman porque tengo que entregar ese coche para pasar revisión. Cuando lo entrego digo que tiene un rascazo que se hizo mientras estaba el coche aparcado mientras trabajaba, me dicen que se hacen cargo ellos. Me dan otro coche automático de alta gama, en donde les digo que no lo quería que prefería uno viejo, pero me dijeron que no había problema, tres personas para darme ese coche como cortesía como haciéndome la pelota o así me sentí yo, esto fue un viernes. Mi coche seguía con el motor desmontado en el taller, visto por mí. Me fui en ese coche ya que me quedaba sin ninguno. Cual fue mi sorpresa, que los jefes les dicen al de taller que tengo que pagar yo el rascazo por un importe de 300€ por una franquicia, otra burla, cuando yo estoy pagando por mi coche que está en taller y no lo tengo durante meses. El segundo coche de cortesía estuvo todo el fin de semana en garaje y el lunes lo fui a entregar, no lo quería, ya que es un coche de cortesía que no va a ser por tres días, va a ser para meses y en meses a ese coche puede pasarle cualquier cosa y yo tener que pagar 300€ de franquicia, no. Para eso se ponen en contacto los jefes con el taller para reclamarme 300€, que vergüenza. Pero para hablar conmigo en persona nunca están dispuestas, o están en el concesionario de Kia Barakaldo o en una reunión con los grandes de Kia o tengo que pedir cita, que resulta ser mentira. El primer día que voy a ver el coche, una señorita muy maleducada, me tiene esperando bajo la lluvia por un dato que me pedían en reclamaciones en Madrid, porque no había pedido cita y no podía entrar en el taller que es donde está mi coche, creo que se llama Idoia. Pero para preocuparse por un cliente al que le han vendido un coche defectuoso de fábrica no se ponen en contacto pero si para reclamar los 300€ de franquicia. A lo largo de todo este tiempo voy pidiendo soluciones y soy yo quien pregunta si se puede hacer esto o aquello. Pregunto si puede Kia hacer una compra de mi coche y cambiar por otro y me dicen que si y que un comercial se pondría en contacto conmigo, sigo esperando. Después de meses cambian el motor entero al coche, o eso me dicen porque el filtro de partículas sigue siendo el mismo y les daba fallo después de cambiar todo, haciendo pruebas en carretera para ajustar el supuesto nuevo motor. Ya me cansé y mi coche no me da ya seguridad, todo son fallos. Y al final digo que no lo quiero, entonces es cuando un comercial se pone en contacto conmigo para hacer el cambio. Todo muy bonito, por mi coche me dan 12.000€ que es con lo que cancelan mi financiación y sobran 3.000€ que los tengo allí en depósito a mí favor. Durante todo este tiempo ni situación laboral por desgracia cambia me quedo en paro. Y ahora la financiera no me financia por mi situación laboral. ¿Por qué no lo hicieron cuando lo pedí por primera vez cambiar el coche?. Ahora resulta que mi coche lo han vendido, y estoy sin ningún coche y sigo pidiendo favores a los vecinos, cuando yo tenía un coche nuevo y he pagado tres años y no tengo nada. Yo no quiero comprar un coche nuevo por antojo. Está situación la ha generado un fallo en fábrica de mi coche Kia Ceed diésel híbrido. Me parecen nada profesionales por el trato, por haberme engañado, por burlsrse de mí. No pido nada que no me corresponda. Y yo no voy a tirar 3 años de mensualidades para no tener en este momento nada. ] SOLICITO [que Mas Motor Kia en Erandio se haga cargo de todos estos daños psicológicos y me den un coche. Está situación la han generado desde el primer momento ellos cuando vende un coche con fallo de fábrica, dicho por todos ellos. Yo no he elegido estar así, yo no he tenido ningún accidente, y he tratado correctamente el coche. El coche entra en taller por culpa de Kia. El concesionario Más Motor Kia en Erandio me ofrecieron un Kia Niro automático híbrido, ya que el que tenía yo, ya no lo fabrican y este es de 4 cilindros como el mío y es gasolina, ya que diesel no quiero ninguno más, por el filtro de partículas y el adblue. Esto se tiene que solucionar ya! Cuando todo esto ocurrió yo estaba trabajando, incluso cuando pedí por primera vez una recompra del mío por otro.] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…