Últimas reclamaciones

Buenos días, me cerráis la reclamación 240084243 argumentando que las facturas no han sido puesta al cobro, cuando es falso, ya que endesa me ha cobrado las facturas P24COY000085382 y P24COY000084339 de importes 55.13 e y 33.66 e y yo he sido el que las he devuelto por no corresponder. Ruego que se anule la deuda de 88.79 por no corresponder el cobro de dichas facturas fuera de plazo.

Estimados/as señores/as: En fecha sábado 6 de abril adquirí en su?página web https://www.ubereats.com/es un pedido de comida a domicilio en Goiko Reus. Han pasado 1 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola, realicé el pedido Nº 3031914039864160 el día 05 de Marzo de 2024, con entrega estimada el día 14 del mismo mes. No he recibido el producto y tampoco el reembolso del mismo.Me he puesto en contacto varias veces con el departamento de reclamaciones y no he obtenido respuesta. Solicito la devolución de los 18,87€ a la mayor brevedad posible.

No se que pasa con Vodafone España que cada vez que llamo a atención al cliente no me contestan , siempre me mandan a una locución diciendo que no me pueden atender , en la aplicación me.pine que tengo un pedido en curso y yo no tengo ningun tipo de pedido , e intento llamar para que me den una explicación y no hay manera , también para consultar facturas y tampoco , es como que me hubiesen bloqueado

Buenos días,Tras llevar más de 10 días, de gestiones telefónicas, sin éxito de aclaración, porque cada operador dice una cosa distinta al anterior, y no he logrado poder poner una reclamación en atención al cliente. Por ello, me veo en la obligación de poner esta reclamación pública.Tratándose de un cliente que lleva 3 años en la compañía pagando sus facturas religiosamente. No se entiende, que cuando un cliente necesita poner una reclamación no se atienda. De hecho, creo que es un fallo garrafal de algunas compañías la NO FIDELIZACIÓN de sus clientes, invierten más en captar nuevos clientes que en FIDELIZAR los que ya tienen, y solo pedimos una atención puntual, ante un error suyo.La cuestión es que mi hermano, precisamente por este motivo porque no podía contactar con atención al cliente en su momento, y quería cambiar su tarifa a otra inferior, no pudo lograrlo e hizo portabilidad a otra compañía, en ese impass, le llamó Virgin Telco para rescatarlo, le ofrecieron el 50% en el precio de una tarifa de ADSL y móvil, pero mi hermano antes tenía TV y en esta tarifa no entraba, él estaba conforme con no tener X canales, pero se quedaba en Virgin con la ÚNICA CONDICIÓN DE QUE LE DEJARAN EL CODE, con las funciones de ver te lo perdiste, grabar, etc... nada más ... obviamente le dijeron que NO HABÍA NINGÚN PROBLEMA. Pero posteriormente le enviaron varios emails para la entrega de equipos. Inmediatamente, me puse en contacto con atención al cliente, y la chica muy amablemente me dijo, que habría sido un error de anotación en el sistema, que cancelaba la reclamación de equipos y que ya no nos llegaría ninguna otra notificación a este respecto. Es más, me dijo que si nos interesaba añadir una línea más por 12 euros (llamadas y gigas ilimitados) y me cambié de movistar a virgin añadiendo mi línea al contrato de mi hermano, precio total 44 euros, desde el 1 de abril estoy en Virgin Telco.Pues bien , para nuestra sorpresa, una vez todo supuestamente solucionado, cobran en la última factura 160 euros (facturación + equipos), ALUCINANTE. En una ocasión, me pasó algo parecido con Movistar, me costó 8 llamadas, al final me dieron la razón y me pidieron disculpas, y me ofrecieron 3 meses gratuitos por las molestias que me había causado todo el malentendido.De verdad, a veces pienso que tener 50 departamentos, entorpece más que otra cosa, porque es el teléfono escacharrado.Supone un estrés, un desgaste y una pérdida de tiempo tener que estar detrás de mil llamadas con el fin de que te corrijan una factura por un ERROR suyo.Por este motivo, le ruego que adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias. Espero que, de este modo, se compruebe que la facturación es errónea. Solicitamos se nos emita factura única y exclusivamente con el importe de los servicios contratados.Sin otro particular, atentamente.Un saludo.

Hola,En diciembre de 2022, inicié un contrato con Securitas Direct donde se me dijo que a los dos años podría resolverlo sin penalización. A su vez se me dijo que no pagaba el equipo.En Enero del 2023, hice un cambio de domicilio donde el servicio fue nefasto, incluso se olvidaron parte del equipo en la anterior casa y se me hizo a modo de compensación, un nuevo contrato sin permanencia y donde aparece que no pago equipo.Debido al mal servicio, me doy de baja en Febrero de 2024 y aún me están cobrando una cuota mensual de 12 euros dicen que por equipo, cuando no me lo deberían ni haber cargado anteriormente. He dicho que en mi contrato actual no aparece ese concepto. Pero dicen que sí en el inicial, tras muchas llamadas y reclamaciones, no me envían ese contrato (que no tengo) y me siguen cargando. Ya me da igual lo anterior, sólo quiero llegar a una resolución con esta empresa cuyo servicio es engañoso, ya que la mayor parte del tiempo la alarma ni funcionaba, según ellos por problemas de cobertura en la zona.

Buenos dias. Exijo que venga algun tecnico de la distribuidora a revisar mi contador ya que se cambio por uno telegestionado y no funciona realmente asi. Se me estan facturando lecturas estimadas que no he consumido. Llevo con el problema desde que me compre la vivienda en febrero del año pasado y no me dan la solucion al problema. Solo quiero una solucion lo mas rapida posible y pagar lo que realmente tengo en las lecturas que hago en mi contador.

Buenos dias. Exijo que venga algun tecnico de la distribuidora a revisar mi contador ya que se cambio por uno telegestionado y no funciona realmente asi. Se me estan facturando lecturas estimadas que no he consumido. Llevo con el problema desde que me compre la vivienda en febrero del año pasado y no me dan la solucion al problema. Solo quiero una solucion lo mas rapida posible y pagar lo que realmente tengo en las lecturas que hago en mi contador.

Buenos días A prinicipios del mes de febrero contraté el servicio de Jazztel, 3 líneas de telefonia mobil y fibra de 600. El dia 8 de febrero, ya tenía instalada la fibra. La primera impresión fue la mala instalación (todo el cableado suelto en mitad del salón, que es donde hacemos vida familiar del cual dispongo fotografías) y que sin consultarnos absolutamente nada sobre el coste de un repetidor (que dudo de su utilidad en una casa pequeña) nos lo instaló con su correpondiente cargo. Vimos además, que de los 600 prometidos no llegaba ni 200 y nos pusimos en contacto por primera vez con el canal de comunicación (wattsup). Esto ya daría para otro mail, así que me centraré en el servicio de wifi contratadoAl dia siguiente de la instalación ya vimos que la fibra (wifi, internet) no funcionaba bien (8 febreo) y después de tanto esperar, quedamos el 14 de febrero que no apareció. Tuve que ponerme en contacto otra vez para reclamar. Una gran pérdida de tiempo dedicado a llamar y pendiente simepre del teléfono.El 22 de febero volvimos a tener problemas de wifi, volvemos a ponernos en contacto con ellos, nueva incidencia y nos quedamos sin wifi. Viendo los problemas que había (que con la antigua compañía no tuvimos ningún problema y maldita la hora en la que hicimos el cambio) y en tan poco tiempo y con el añadido del cargo del repetidor sin haberlo consultado previamente, solicitamos el cese del contrato por no proporcionarnos el servicio por el cual estamos pagando. Nada más lejos de la realidad, nos dicen, que nos devuelven el cargo del repetidor pero que nos añaden 1 año más de permanencia!!!!!!!!!!!! por lo que claramente nos opusimos, ni un día más con ellos !!El 20 de marzo, nuevamente incidencia, nos quedamos sin wifi y el 3 abril otra vez. La solucion es darnos bono de datos ilimitado por un mes para podernos conectar en casa, los niños estudiar y yo trabajar. Estamos a 8 de abril, cada día me pongo en contacto con ellos (atenciñon nefasta) y a fecha de hoy, el tema está aún sin resolver.No quiero estar perdiendo el tiempo con ellos, cada día pendiente y teniendo la misma conversaión sin éxito. Hace un par de días les dije que me proporcionaran contacto de algún superior en la empresa, que no me quisieron dar y solicité que me enviara la hoja de reclamación para poner reclamacion oficial y tampoco me la quisieron enviar, alegando que ellos abren la reclamacion y que se envía internamente. Es obligatorio como empresa disponer de una hoja de reclamaciones para los consumidores??Dicho esto, es una de las peores decisiones que hemos tomado, no proporcionan el servicio contratado y que estamos pagando. Estamos siempre sin wifi, con incidenicas y colgados del teléfono 15-20 min antes de atendernos, que es el tiempo de espera cuando llamamos al 1567

El día 16 de diciembre de 2023 realice la compra de 4 entradas para el concierto de karol g para el dia 22 de julio de 2024. A día de hoy no he recibido las entradas así que solicito la devolución de 1641,15€ que pagué o bien quiero mis entradas ya! El número de pedido es el 527207621.