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Sesión láser mal cobrada

Closed Pública

Naturaleza del problema:

Problemas en el pago

Tu reclamación

C. G.

A: Hedonai

20/11/2024

Estimados señores, Por la presente reclamo el cobro indebido realizado, por sesión de depilación láser el día 18 de Noviembre de 2024, por un importe de 78 euros. Obra en nuestro poder presupuesto por escrito , con fecha 27 de Septiembre de 2024, en el que figura importe por dichas sesiones con un coste de 29 euros. En ningún apartado de dicho presupuesto se especifica que estos precios puedan variar a su antojo y menos cuando se sabe que estas sesiones se espacian mínimo 2 meses, por tanto, Reclamo el abono del cobro realizado el día 18 de Noviembre por importe de 78 euros ya que este importe no se encuentra reflejado en ningun apartado de mi presupuesto, Ruego atiendan esta reclamación y abonen dicho importe, antes de tener que reclamar judicialmente el mismo, Atentamente CGC

Mensajes (2)

Hedonai

A: C. G.

12/12/2024

Estimado cliente, Adjunto le envío la respuesta a vuestra reclamación. Agradecemos su paciencia y le reiteramos nuestro compromiso en resolver cualquier inquietud. Quedamos a su disposición para cualquier aclaración adicional. Atentamente, Hedonai Departamento Servicio al cliente “La información contenida en este mensaje y/o archivo(s) adjunto(s), enviada desde GLOBAL MEROPE, SL es confidencialrivilegiada y está destinada a ser leída sólo por la(s) persona(s) a la(s) que va dirigida. Le recordamos que sus datos han sido incorporados en el sistema de tratamiento de GLOBAL MEROPE SL. y que siempre y cuando se cumplan los requisitos exigidos por la normativa, usted podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, limitación de tratamiento, supresión, portabilidad y oposición/revocación, en los términos que esce la normativa vigente en materia de protección de datos, dirigiendo su petición a la dirección postalVelázquez 86B, Bajo centro, 28006 Madrid o bien a través de correo electrónico info@hedonai.com Si usted lee este mensaje y no es el destinatario señalado, el empleado o el agente responsable de entregar el mensaje al destinatario, o ha recibido esta comunicación por error, le informamos que está totalmente prohibida, y puede ser ilegal, cualquier divulgación, distribución o reproducción de esta comunicación, y le rogamos que nos lo notifique inmediatamente y nos devuelva el mensaje original a la dirección arriba mencionada. Gracias”.

C. G.

A: Hedonai

12/12/2024

Buenas tardes, He recibido su respuesta y les animo a que me indiquen en qué parte de ese presupuesto que me llevo por escrito el día 27 de Septiembre, especifica que dichos precios van a variar o que lo que me ofrece es una promoción que caduca. En ningún lugar pone por escrito nada de eso, por lo que están obligados a cobrarme el precio por sesión que ahí se especifica. Mientras no me abonen la diferencia, continuaré reclamando y haciendo publicidad negativa de su centro .


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