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Me niegan mi derecho de desistimiento

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Desistimiento

Tu reclamación

E. G.

A: HSN Store. Harrison Sport Nutrition SL

20/11/2024

Estimados/as señores/as: En fecha 11/11/2024 adquirí en su página web el producto con número de pedido 205907488. Una vez no recibido el producto en plazo, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 20/11/204, vía email. Tienen un plazo de 14 días para ejecutar el reembolso. Casi contrario, solicitare, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Mensajes (1)

HSN Store. Harrison Sport Nutrition SL

A: E. G.

20/11/2024

Estimado cliente Sentimos las molestias ocasionadas Comprobamos que su caso se ha gestionado a través del servicio de atención al cliente, con número de ticket 1106018, siendo resuelto, esperamos que de forma satisfactoria, atendiendo a primero a su peticion de re envio del producto, que solicitó ayer día 19, y que finalmente ha cambiado de preferencia hoy día 20, y ha sido posible tramitar el abono. Deberá recibirlo en un plazo de hasta 72 horas hábiles En caso de que ahora el mensajero pasase a realizar la entrega del pedido original este debe ser rechazado para poder continuar con los tramites Equipo HSN HSN - We are Nutrition! ---- en Mié, 20 Nov 2024 12:45:54 +0100 Reclamarreclamar@ocu.org escribió ---- ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌


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