Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 14 julio 2024, realicé el pedido online 2419625004122 el cual pagué con tarjetas regalo del Corte Ingles expedidas por ustedes en sus tiendas físicas. Una vez realizado el pago, me deshice de las tarjetas ya que no tenían saldo. El pedido constaba de 7 libros de texto y un juguete. El 4 de agosto recibo un email de cancelación por problemas con el método de pago. Todo un poco extraño, ya que el juguete sí se pudo cobrar y sí fue entregado. Después de cuatro semanas llamando diariamente a atencion el cliente, y varias veces al día, aún no he tenido ninguna solución, ya que cada vez me dicen una cosa distinta, e insisten en que en 24/48h me llamará la financiera para solucionarlo. Me han ofrecido un duplicado de las tarjetas regalo utilizadas en la compra, o un abono a mi cuenta bancaria. He aceptado cualquiera de las formas, pero ninguna se ha hecho efectiva. Cada vez que llamo para informarse, me dicen que la incidencia está cerrada porque ya ha sido resuelta. Señores, no tengo ni los libros ni los 200€ que valió el pedido. Solicito que me devuelvan el dinero a mi cuenta bancaria, ya que con esta atención postventa no volveré a comprar en este establecimiento. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha octubre 2023 adquirí en el establecimiento Leroy Merlin una placas gas cristal marca Cata chi 6031 Adjunto los siguientes documentos: documento 1 ticket Docucmento 2 fotos El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 23 de agosto de 2024 El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a reparar el producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Soy titular de la línea de 690 16 50 34 y 611 141 705 Llevo sin poder recibir correctamente las llamadas a este numero desde el inicio del contrato Llevo pidiendo la unificación del contrato desde el principio habiéndome echo el comercial Mario dos contratos por separado, cuando explícitamente se le dijo que iba a ser un único contrato con dos lineas móviles y la fibra Solicito se me compense por el tiempo que estuve sin servicio conforme al contrato suscrito y a la normativa vigente. Sin otro particular, atentamente.

El día 19 de agosto entré en la web para pedir una consulta laboral por chat con un precio total de 5€ que pagué inmediatamente. El día 28 de agosto he recibido un cargo de 49€ por parte de la empresa sin motivo alguno. No me han mandado ningún recibo o justificante de ninguno de los pagos. Reclamo el importe de 49€ y que se abstengan de realizar más cargos en mi tarjeta

Estimados/as señores/as: En fecha [04/07/2024) compré unos [6 spray autodefensa). A fecha de hoy y tras varios intentos de conseguir la factura a través de su página web, no he recibido la factura de la compra. Me pongo en contacto con ustedes porque necesito que me la envíen a la mayor brevedad posible. Adjunto fotocopia [con los datos de la empresa y el nº de pedido.] SOLICITO [se me envie la factura a la mayor brevedad posible. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados, Los contacto en relación con al número de alquiler #8534651 del día Martes 9 de Julio. Luego de haber recogido el coche, fui detenida por la Guardia Urbana puesto que el vehículo no contaba con las condiciones legales para su circulación ya que no contaba con seguro vigente. El coche fue remolcado por la grúa a la espera de que el propietario abonase el importe de la multa y recogiese el mismo. Este hecho me perjudicó doblemente. En primer lugar no pude desplazarme a un compromiso previo al que necesitaba asistir. En segundo lugar, perjudicando monetariamente. Debido a que me rentaron un coche que no contaba con todas las condiciones necesarias para circular correctamente, tuve que alquilar un coche de última hora a otra empresa. Demando que me devuelvan el coste adicional incurrido al tener que alquilar un coche de emergencia (173.7€). Además de esto, me han cobrado el importe de la grúa en concepto de multa por aparcamiento de forma errónea, puesto que se trata de una multa asociada a que el coche no contaba con seguro de circulación. Considero que la situación descrita es completamente inaceptable y que su empresa debe asumir la responsabilidad por los inconvenientes. Exijo que revisen su investigación y me devuelvan el importe de la multa en sus totalidad (173€). Por lo tanto, solicito: (i) Una compensación por el coste adicional (173.7€) correspondientes al alquiler de un nuevo coche en otra empresa. (ii) El reembolso completo de (173€) correspondientes a las tasas de la grúa municipal. (iii)Una compensación adicional por los daños y perjuicios causados. Atentamente.

Estimados/as señores/as: Puesto que no recibo contestación alguna por los medios de contacto de la empresa, me veo en la obligación de iniciar una reclamación. El día lunes 19/08 a las 13:29h, sin un correo previo de notificación, intentaron entregar un paquete en mi casa y como no me encontraba en ese momento el transportista me contacta por llamada telefónica y me dice que le puedo enviar por whatapps, al número de teléfono del cual me está llamando, otra dirección para entregar mi pedido allí. Inmediatamente (13:41h) le envío otra dirección de entrega al transportista y aviso a mi familiar para que esté al pendiente de recogerlo. Finalmente, el pedido nunca fue entregado ni en mi dirección de entrega ni en la siguiente dirección que proporcione. A las 19:08 me llega un correo de notificación indicando que mi pedido había sido entregado en mi dirección y a mi persona, cuando yo me encontraba fuera de la comunidad, con un DNI falso y una foto borrosa como prueba de entrega. El vendedor Shein me expresa que como ha ellos la empresa Paack les informa que el paquete está entregado, no pueden hacer una devolución, por lo que me encuentro sin mi paquete y sin respuestas. Llevo de más de una semana intentando que la empresa y el transportista me contesten, pero tienen tan poca profesionalidad que no contestan al teléfono y por correo repiten que: El pedido fue entregado, alegando unos datos FALSOS. Solicito a la empresa Paack que me entreguen mi paquete en la dirección inicial de entrega o me devuelvan el dinero.

Buenos días. Durante el mes de Agosto ’24, Jazztel publicita productos de fibra óptica a precios rebajados respecto de la tarifa habitual, con la única condición de contratarlos online. A pesar de que no existe restricción alguna indicada para clientes que ya tienen fibra de Jazztel, éstos no pueden acceder a las tarifas rebajadas, pues: 1) Desde la web y por el procedimiento online no es posible – (solamente la contratación de nuevos productos está disponible) 2) Contactando con el servicio de atención al cliente no existe la posibilidad de aplicar la tarifa, aparentemente, por ser solo online. De manera que, como cliente de Jazztel desde hace años, solicito se me aplique la misma tarifa de un cliente nuevo, ya que NO EXISTE MENCIÓN ALGUNA A ESTA RESTRICCIÓN EN LA PUBLICIDAD DEL PRODUCTO (ver adjuntos).

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el alojamiento contratado pone en sus condiciones que dispone de aparcamiento gratuito dentro de las instalaciones y yo lo contraté por ello ya que la zona exterior es imposible aparcar. Cuando llegamos nuestra sorpresa fué que no disponía de plazas ya que estaban ocupadas todas. También decir que el alojamiento aceptaba mascotas y se nos cobró 60€ aparte por bizum ya que no quería que se hiciera constancia para los demás usuarios y así cobrar lo que le pareciese. SOLICITO compensación económica por no cumplir con lo prometido y por cobrarme fuera de la web 60€ cuando en el anuncio pone que acepta mascota. Sin otro particular, atentamente.