DECO & YOU Interior Solutions

Buenas tardes, Realice mi pedido online (cinco unidades o rollos de papel pintado) conforme a las indicaciones de la propia pagina web de la vendedora pero ha resultado un exceso de papel de dos rollos en su integridad, que conservo debidamente cerrados y embalados. Tras varias gestiones con la empresa para la devolución de la mercancía sobrante ésta se ha negado a la devolución argumentado que esta presentada fuera del plazo de 14 días. Dicho plazo, no indicado con suficiente claridad en la pagina web, no es aplicable pues no se trata de una simple devolución por desistimiento unilateral del consumidor sino que la misma viene motivada por una causa justificada, el error de la vendedora al fijar las unidades de papel necesarias, circunstancia que es conocida por mi parte una vez colocado el papel y tan solo 1 mes de la entrega de la mercancía.