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Envío perdido
Hola, realice un envío de carga a Colombia el día 12 de marzo de 2024 y a la fecha no ha sido enviado y tampoco devuelto. Me informan que la carga esta retenida en Madrid y a la fecha no responden teléfonos, ni contestan reclamos. La empresa es Avianca express y realice el envío desde Valencia España
Comprobación de degradación de batería coche eléctrico
Buenos días , Dispongo de un vehículo 100% eléctrico de la marca MERCEDES BENZ con una garantía de que al cabo de 8 años o 160.000km (lo que ocurra antes) la batería del vehículo conservará un 70% de la capacidad ( o lo que es lo mismo tendrá una degradación de un 30%).Casi todos los modelos de vehículo eléctrico de todas las marcas permiten al propietario del coche chequear por si mismo el estado de la degradación de la batería con un simple menú integrado en el cuadro de mando del coche. No es el caso de Mercedes Benz que no permite que el usuario pueda comprobar dicho % de degradación de la batería del vehículo ( y por lo tanto no permite comprobar si está en el rango en garantía o no).Cuando escribo a la marca y a varios concesionarios para que me indiquen cual es el % de degradación de la batería (aprovechando que le van a hacer el mantenimiento) me dicen que me cobrarán por conocer ese indicador (que justo es el que me permite ver comprobar si la batería cumple la garantía o no).Considero que si la marca asegura la batería del vehículo en base a un indicador , lo que no puede hacer es cobrar por conocer ese indicador ya que resultaría en un claro caso de abuso ya que la marca se aseguraría ingresos derivados de conocer el indicador que por otro lado asegura en garantía. Sería como si no pudiese conocer el número de kilómetros recorridos...Al igual que puedo conocer el numero de kilómetros el coche y el número de años tras la compra necesito conocer el % de degradación de la batería de manera gratuita para poder chequear si la batería cumple el estándar asegurado por garantía de MERCEDES BENZ.Solicito por tanto que se informe del % de degradación de la batería en los mantenimientos del coche de modo totalmente gratuito ya que debe ser un indicador totalmente transparente para el propietario y no debe tener que pagar para conocerlo. En caso de tener que pagar es un método disuasorio para el propietario al tender a no consultar dicho grado de degradación y por lo tanto librar a la marca de cumplir la garantía.En caso contrario en el que el propietario paga por conocer dicho indicador es un abuso por parte de la marca que se aprovecha de esa situación de opacidad en el indicador para asegurarse ingresos derivados de propietarios que quieren conocer si su batería entra o no en la garantía proporcionada por la marca.Saludos.Sergio
Sobre el pedido número 685330 que realice el 14 de Marzo 2024
Hola realice un pedido el 24 de Marzo del 2024 y el número del pedido es 685330 y hasta la fecha no se nada del pedido.Le es llamado por teléfono muchas veces y siempre me sale el contestador diciéndome lo mismo que en un plazo de 24 a48 horas se pndran en contacto conmigo y estoy esperando la llamadas todavía y a más les he mandado correo electrónicos y no me han contestado a ninguno.Por favor quiero que me devuelvan mi dinero ya que comprenderá ya han pasado más de 25 días que les hice el pedido y ustedes ponen que en 48 horas o 72 recibiría el pedido.Atentamente espero su respuesta,un saludo
Reclamación facturas improcedente
Buenos días, con fecha 09/04/2024 he recibido un e-mail de una compañía que dice llamarse Corporación Legal en relación a una supuesta deuda que como cliente mantengo con esta compañía.Les ruego revisen la documentación en relación con esta reclamación, ya que actualmente no existe ninguna factura pendiente con este compañía.Con fecha 09/02/2024 se abonó una factura de 27,85 € y otra por importe de 52,05 €.El 04/04/2024 se ha abonado la última factura por importe de 42,02 €, a pesar de que en ningún momento se ha recibido la factura con los conceptos que se incluyen Por tanto como ya he indicado a fecha de hoy no existe ninguna factura pendiente, que pueda dar lugar a ningún tipo de reclamación y así puedo acreditarlo documentalmente.Les ruego revisen la documentación y procedan al archivo de esta incidencia.
Negación por problemas de salud.
Buenas tardes. El pasado día 20 del mes de febrero me enfrentaba a los últimos exámenes del Máster del Profesorado en la UAX. A principios de febrero me encontraba enferma, tanto como que no podía prácticamente pararme de la cama/sofá. A sabiendas de que tenía los exámenes finales del Máster en breves, me puse en contacto con la Jefa de Estudios, Orientadora y Coordinador del Máster, para informarles de la situación y pedirles por favor, poniendo todos los medios de videovigilancia que me indicaran, poder realizar el examen desde casa, sin tener que desplazarme a la sede, la cual está a 80 km de mi localidad, teniendo por tanto que desplazarme en coche, el cual era intolerable en mi situación, y además, tuve que hacer noche en un hotel de la ciudad. También me puse en contacto con la Decana de la institución, de la cual no obtuve ni respuesta. En situación normal, como fue el caso en el anterior semestre, no hubiera tenido problemas, puesto que está relativamente cerca. El gran inconveniente fue mi problema de salud. Tras exponerle a los mencionados anteriormente que debía someterme a una cirujía en los días próximos tras los exámenes, indicandoles que tenía informes médicos donde exponen la situación en la que me encontraba, así como la indicación de la intervención quirúrgica, la negativa a darme otras posibilidades fue rotunda. La única opción que me daban era optar por la convocatoria extraordinaria, perdiendo la puntuación obtenida durante la evaluación continua, cambiando el tipo de examen y además, siendo ésta tan solo 2 semanas después de la intervención, por lo que no podría asistir de ninguna manera. Finalmente, me vi obligada a asistir en convocatoria ordinaria a la sede de manera presencial. Teniendo que ir a la misma para hacer el examen y volver a la cama del hotel, y así hasta en 3 ocasiones, puesto que se realizan los exámenes en la misma mañana. Tras la finalización del último exámen, en el cual tuve la sensación continua de mareo, el familiar que me acompañó tuvo que llevarme a urgencias médicas, para que me administraran calmantes fuertes, puesto que el dolor era insoportable. Además, esto provocó que los días previos a la intervención fueran exageradamente horribles, empeorando aun más mi situación.Además, teniendo el riesgo de poder quedar parapléjica por forzar la postura. Espero y deseo que esto no vuelva a ocurrir a nadie que pase por estas aulas. Ruego contesten a esta reclamación, realizando la correspondiente indemnización por daños y perjuicios ocasionados contra mi salud. Gracias.
Causa Fuerza Mayor Guerra
Estimados/as señores/as:Tenía contratado un viaje en avión desde el aeropuerto de Tel Aviv al de Barcelona , que tenía su salida a las 17:50 horas del día 7 del mes de Enero de 2024 por lo que la llegada normal a Barcelona debería haber tenido lugar a las 21:40 horas del día 7, con un coste de 380€].Adjunto los siguientes documentos: Cancelacion reembolso, Notificacion cancelacion, reserva...Nº de pasajeros: 2Con 7 días de antelación del momento de partida, se me ha comunicado, la cancelación del trayecto contratado.SOLICITO el reembolso del importe de los billetesSin otro particular, atentamente.
No me llegó el paquete
Compre una mochila y pone que me ha llegado el paquete y que yo he firmado el albarán,pero es falso esa no es mi firma adjunto la imagen que me pasó el transportista que supuestamente yo firme
COBRO INDEBIDO
Buenos días, el día 5 de Abril realicé un pedido en la página de shein por un valor de 30,30 euros.Numero de pedido: GSONLT097000SH5Resulta que me han hecho un cobro de 30,30 euros y luego al cabo del rato me han hecho otro cobro de 60,03 el doble del anterior. No he realizado ningún pedido más y quiero que se me devuelva el dinero ya que me parece una estafa cobrarme algo indebidamente. Esta mañana he presentado denuncia en la policia nacional pero hasta que no se me devuelva el dinero no voy a retirar dicha denuncia. Tomar medidas. Gracias. Mi email es costina_1994@hotmail.com
Cuasa Fuerza Mayor Guerra EL AL
Estimados/as señores/as:Tenía contratado un viaje en avión desde el aeropuerto de Tel Aviv al de Barcelona, que tenía su salida a las 17:50 horas del día 7 del mes de Enero de 2024 por lo que la llegada normal a Barcelona debería haber tenido lugar a las 21:40 horas del día 7, con un coste de 190€.Adjunto los siguientes documentos: Reservas de vuelo, comunicacion cancelacion, negativa compensacion.Nº de pasajeros: 2Con 7 días de antelación del momento de partida, se me ha comunicado, la cancelación del trayecto contratado.SOLICITO el reembolso del importe de los billetesSin otro particular, atentamente.
Error en el pedido
Estimados/as señores/as:En fecha [01/04/2024] hice un pedido de [2 sacos de pienso Applaws para gatos de 7'5 kg…].Me pongo en contacto con ustedes porque no consigo que me contesten a los emails. Pagué por 2 sacos de pienso Applaws para gatos de 7'5 kg y el día 04/04/2023 recibí un solo saco de 2kg. El 06/04/2023 recibí un email solicitando fotos del paquete con un enlace. Intento varias veces acceder pero no funciona, aparece siempre el mismo error en su web. Les mando todo lo que me piden a su email de clientes pero sigo esperando y no hay contestación. También he intentado contactarles por teléfono, les he dejado varios mensajes en el contestador y sigo sin obtener respuesta Les he enviado varios correos adjuntando toda la información que me pedían con las fotos del pedido que he recibido por error y no hay contestación por su parte.Adjunto fotocopia [Enumerar documentación que se adjunta: p.ej. documentación del pedido…]SOLICITO que me reembolsen el dinero del pedido y recojan el saco que me han enviado por errorSin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
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