Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
E. R.
09/04/2024

Saldo de puntos caducados

Esta empresa ha decidido sin previo aviso caducarme una gran cantidad de puntos, sin previo aviso. Ni por correo ni por su app ni mensajes al movil. Aparte, tengo 50€ en la cuota de saldo de socio, que no creo que me los vayan a devolver. Al cambio de puntos, tenía como 80 y algo de euros para poder gastar, y me los han anulado hasta quedarme con 50€.

Cerrado
C. G.
09/04/2024

SUSCRIPCIÓN NO CANCELADA

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque el año pasado mediante una prueba gratuita compré unos vuelos con eDreams Prime. Unas semanas después me llegó un cargo a mi tarjeta por una supuesta suscripción automática. Como fue fallo mío, al no anular la prueba gratuita, simplemente llamé por teléfono y solicité que anulasen la suscripción para que no me llegase un cargo al año siguiente (este año). Me confirmaron que ya estaba hecho, y, para mi sorpresa, el pasado 06/04/2024 me llega un cargo a mi tarjeta de 89,90€ con un concepto de renovación automática. Llamé para reclamarlo y en primer lugar me dicen que aunque el email y la tarjeta de la cuenta sean a mi nombre, , el titular es mi pareja y que sólo él puede hacer gestiones, aún así, vuelvo a cancelar la suscripción una vez más. Ha llamado mi pareja, ahora nos dicen que no, que la titular soy yo, y que solo yo puedo hacer gestiones. He reclamado nuevamente y me solicitan el email que supuestamente me mandaron cuando cancelé la suscripción el año pasado, un email que yo nunca recibí,? como tampoco he recibido en ningún momento el de cancelación de hace unos días.Al volver a llamar resulta que mi última cancelación tampoco se había efectuado. SOLICITO que me devuelvan los 89,90€ que me han cobrado puesto que yo cancelé ya el servicio el año pasado y es por eso mismo por lo que no he usado sus servicios en ningún momento, por lo que me están cobrando por un servicio no utiliado, lo que comunmente se conoce como estafa, puesto que yo ya he solicitado la cancelación dos veces, dos veces en las que lo han hecho mal. Por un error en la gestión de eDreams yo no tengo que abonar 89,90€. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
L. M.
09/04/2024

FLEXICAR no me paga el vehículo

Tras llamada por parte de un comercial de FLEXICAR TOLEDO llamado Mario Peñalvo Gomez, tras una breve conversación en milanuncios.com, el día 02/04/2024 indicando que estaban interesados en la compra de mi vehículo (anunciado en coches.net y wallapop), me ofrece 11.000 € si al entregarlo en un concesionario de FLEXICAR está en buen estado de motor y mecánica, tras hacerle una revisión mecánica en ese mismo momento. Me dice que no tengo que darles ninguna garantía.Me indica que este debe ser realizado en ese mismo día o como tarde al día siguiente, y que se efectuarán todos los trámites de cambio de nombre y transacción del pago en ese mismo día de la entrega (tengo las conversaciones guardadas en el whatsapp por escrito).Acuerdo con él en llevarlo hasta el concesionario que tiene la empresa en Zaragoza (Carretera de Logroño km 8,5, Polígono Ruiseñores II, 1, nave 2) al día siguiente para hacerle la revisión y dejar la transacción efectuada. Lo llevo desde mi domicilio, situado en Soria.Ese día por la tarde entrego el vehículo en el concesionario, le realizan la prueba mecánica y me dicen que está correcto, pero que no me van a pagar los 11.000 € porque el coche presenta algún rayón en la pintura, las ruedas están algo gastadas, ... Le mando vídeo al comercial en ese mismo momento para que vea el estado, e insiste en que no me pueden pagar esa cantidad, pero que se lo quedan por 10.200 €.Tras pensármelo, accedo. Realiza el contrato, me lo envía y lo firmo.A día de hoy, tras ponerme en contacto varias veces con él, aún no he recibido el pago del vehículo.Tampoco han cambiado la titularidad del mismo, sigue a mi nombre.El vehículo lo tienen en sus instalaciones, con el permiso de circulación original y las copias de las llaves.Me han estafado, puesto que lo que indicó el comercial, tanto en la llamada telefónica como por mensajes de whatsapp, no se corresponde con el proceder real.Además, tienen el vehículo anunciado a la venta en su página web, sin estar a su nombre.EXIJO que se realice el cambio de titularidad y se me abone la cantidad pactada de manera inmediata. En caso contrario, acudiré al juzgado de guardia a poner una denuncia contra el comercial (por mentiroso y estafador) y contra la empresa (por sus malas prácticas y estafar a las personas).

Resuelto
E. C.
09/04/2024

Falta de accesorios en el interior del paquete

El día 7 de Marzo de 2024 llamamos a Leroy Merlín para ver si un producto estaba disponible en la tienda de Jaén, ya que no somo de la capital, por teléfono no sabían nada.. nos mandaron a la tienda física y allí nos presentamos, después de un buen rato para que nos atendieran nos dieron los 2 casonetos (compra nº3124 y 3120) para puertas correderas, hasta ahí todo bien, cuando llegamos a la obra y se los dimos al albañil resulta que falta los enganches para poder sujetarlos a la pared.. volvemos a Jaén y resulta que no están, que no saben por que faltan, ni un trabajador del centro sabía nada, una chica dijo que su compañera estaba merendando y no nos podian atender, otra resulta que era nueva y no sabía donde estaban las cosas, y la otra no era de esa sección, tubo que venir el chico de seguridad para decirnos y ayudarnos para ver si venían o no venían en caja.. donde estaba todo.. vamos una vergüenza absoluta, después de todo,, dejamos el teléfono de mi pareja para que nos llamaran en cuanto supieran algo y dijo que si,, k esto era urgente porque teníamos a los albañiles esperando y lo apuntaba.. bueno pues después de poner incidencias y total no recibir ni una sola palabra después de haberme gastado 300€ en 2 casonetos y que vinieran incompletos.. a dia 9 de Abril sigo sin respuesta ninguna. ni llamada ni nada, tuvieron que ir los albañiles a un herrero para hacerme las piezas que faltaban porque tenían que seguir la obra y pagarlo yo de mi bolsillo

Cerrado
A. H.
09/04/2024

Cobro de factura de 128,23€, por concepto de pago de producto (router)

Contraté un servicio de router satélite con Vodafone, y cuando doy de baja el servicio me dicen que me llegará un SMS para devolver el router no me llega nunca. La compañía me reclama el pago del producto total.Me comentan que lo tenía financiado. No estoy con Vodafone actualmente, no uso el producto.

Resuelto
R. B.
09/04/2024

Problema con el reembolso

Realicé un pedido en atrapamuebles el día 6 de marzo y aun estoy a la espera del pedido. La empresa de transportes me ha llamado en varias ocasiones para comunicarme que ha habido un problema y no me lo pueden entregar. O me hacen llamadas perdidas que luego, al devolverlas no me respoden. A pesar del mal servicio con la empresa de transportes me vi en la obligación de desistir del producto después de las oportunidades que han tenido para facilitármelo y no lo han hecho. La empresa atrapamuebles me reclama 153 euros del envío de devolución a descontar del importe del pedido, debido al desistimiento del mismo pero no han tenido el valor de hacérmelo llegar. Reclamo el importe íntegro del mismo y una compensación por daños, ya que he tenido que estar un mes sin sofá, porque el pedido solicitado era un sofá nuevo acorde a mis necesidades y al anunciarme que se me entregaría un día determinado luego me comunicaron que no podía ser. Como pueden descontarme un importe de mi pedido cuando esté aún no ha llegado al domicilio solicitado, por la mala gestión y organización por la empresa de transportes.

Resuelto
B. J.
09/04/2024

No he recibido mi pedido

Hola, realicé un pedido hace un mes y aún no lo he recibido, cuando debería haberme llegado en 48h. La empresa no me da solución y he leído que le ha pasado a mucha gente. Sospecho de estafa

Resuelto
M. R.
09/04/2024

FARMAFEROLES RECLAMACION

Estimados/as señores/as:En fecha 20/03/24 hice un pedido de cremas a Farmaferoles.Me pongo en contacto con ustedes porque no he recibido dicho pedido por un valor de 76,15€ que me cargaron al momento en mi tarjeta y nadie me contesta ni a e-mail, ni a telf., ni a los comentarios que les dejo.Adjunto fotocopia del pedido SOLICITO: QUE ME DEVUELVAN EL DINERO O ME ENVIEN LOS PRODUCTOSSin otro particular, atentamente.

Cerrado
R. M.
09/04/2024

baja contrato y siguen pasando recibos

Buenos días, el 27 de septiembre del 2023 se dio de baja una de las instalaciones que tenemos con Seguritas Direct ya que al pasar revisión por el técnico de seguritas nos dijo que estaba mal ya que la instalaron gravando la vía publica y es ilegal el 28/09/23 llame para confirmar lo que me dijo el técnico y reclamar los gastos causados.el 30/11/23 volvi a hablar con ellos porque me siguen pasando los recibos,el 28/12/23 vuelvo ha reclamarles por teléfono que devolveré los recibos sino lo dan de baja definitivamente.el 10 de enero les mando un email insistiendo y avisándoles que voy a devolver los recibos,durante estos febrero y marzo estoy en las mismas mandándoles email y hoy 09/04/24 llamándoles reclamando y me dicen que están gestionando la incidencia aún. Es increíble lo poco responsables que son.siguen pasando los recibos a pesar de haber llamado y mandado correos desde octubre del 23.

Resuelto
J. M.
09/04/2024

Decir que si no cambio de iPhone iría más lento

Campaña de que si no se cambian los iPhone irán mucho mas lentos

Cerrado

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