Últimas reclamaciones

Han llamado el dia de hoy, 20 de noviembre. De la empresa de telefonia Telecable de Asturias. Diciendo, que debo abonar 22 euros más al mes, para mantenimiento y aumento de datos. Al negarme (porque estamos bien con el servicio actual), me decian que estoy obligado a aceptar a ese aumento, y por 24 meses. O pasan a lista de disconformidad y dar de baja el servicio? Cuando llevo 3-4 meses con esa empresa, y tengo contrato por 1 año. Jamas habia escuchado algo asi la verdad

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque desde junio de 2021 estoy teniendo fallos en la correa de distribución del coche. Siendo en esta fecha el primer cambio de correa. Actualmente el coche me marca fallo del motor cada pocos km porque el motor chupa mucho aceite. En julio de este año, 2024, ha sido el último cambio de la correa de distribución. Con un uso bajo del coche y pocos km el consumo de aceite es excesivo. Solicito una solución e indemnización por el coste hasta el momento de reparaciones y aceite, ya que el fallo es generalizado en este tipo de vehículos por el tipo de motor. Sin otro particular, atentamente.

El día 20 de noviembre, por la mañana, recibí un trato absolutamente inaceptable en el servicio de atención al cliente de IKEA Hospitalet. La actitud de la persona que me atendió fue no solo despectiva y agresiva, sino también humillante. A continuación, detallo los hechos con la esperanza de que se tomen medidas correctivas. Tuve que acudir a IKEA debido a que una puerta de un producto que adquirí hace tres años se rompió. Comencé mi gestión en el servicio de cocinas, donde, amablemente, localizaron mi pedido e imprimieron la información sin inconvenientes. Me indicaron que, dado que había pasado más de un año desde la compra, me dirigiera al servicio de atención al cliente para solicitar una copia del ticket de compra, ya que los electrodomésticos tienen una garantía de 5 años. Seguí esas indicaciones y me dirigí a atención al cliente. Cuando me tocó el turno, una trabajadora de mayor edad me atendió de manera completamente inadecuada. Al explicarle que venía del departamento de cocinas a solicitar una copia del ticket, me recriminó agresivamente en más de 10 ocasiones, asegurando que si no tenía el ticket, era mi problema. Me dijo que lo que me habían informado en cocinas era falso y que era mi responsabilidad como cliente saber que IKEA otorga 25 años de garantía en sus cocinas. Intenté explicarle en repetidas ocasiones que no tenía conocimiento de esa política y que lo único que solicitaba era una copia del ticket para poder gestionar la intervención del técnico. Sin embargo, su actitud fue cada vez más hostil, subiendo el tono de su voz de manera innecesaria y agresiva. Ante esta situación, le pedí que si no iba a ayudarme, me remitiera a su supervisora. En ese momento, aparecieron dos mujeres que, en menos de cinco minutos, tras revisar los documentos que les había proporcionado, me entregaron la copia del ticket de compra. Sin embargo, la empleada seguía recriminándome por no haber guardado la factura. Fue entonces cuando una de sus compañeras le explicó que, dado que el importe era inferior a 3.000€, no era obligatorio entregar factura. La situación escaló aún más cuando la trabajadora continuó subiendo la voz, hasta que una de sus compañeras le indicó que se retirara, asumiendo ella misma la gestión de la situación. La mujer que se acercó, asumo que era supervisora, me informó de forma tajante que ella estaba allí para defender a su equipo. Ante esta afirmación, le pregunté quién defendía al cliente de un trato tan humillante y poco profesional. Mientras hablaba con ella, la empleada agresiva continuó insistiendo en que era mi culpa no tener el ticket y, en un acto completamente inapropiado, llamó a seguridad. Al ver que seguridad se dirigía hacia mí, me sentí completamente indignada. Quiero dejar claro que en ningún momento, y repito, en ningún momento, mi comportamiento fue inapropiado; simplemente solicité lo que me correspondía: una copia del ticket de compra. Resulta lamentable que, en lugar de gestionarse la situación de forma correcta, se me tratara como si fuera la culpable y se recurriera a la intervención de seguridad. Afortunadamente, las compañeras de la empleada agresiva hicieron retroceder a seguridad. Este tipo de trato es completamente inaceptable y, a mi parecer, refleja una falta de formación y profesionalismo en el equipo de atención al cliente de IKEA Hospitalet. Exijo una revisión del comportamiento de la persona que me atendió, así como una explicación sobre cómo se manejan estas situaciones en su establecimiento. Espero una respuesta rápida y satisfactoria, ya que considero que mi queja es completamente justificada.

La empresa Albastetic cerró fulminantemente el local del Luz del Tajo, Toledo. En mi caso hice un contrato con la financiera cofidis, a la cual sigo pagando sin recibir el tratamiento.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque la empresa de nombre Wondershare me niega la aplicación de mi derecho de desistimiento en referencia a una compra errónea de su servicio a tres meses Filmora hoy día 20/11/2024 alegando estar fuera dicha petición de su política empresarial de reembolsos. Incumpliendo por esto mi drecho como consumidor a acogerme a mi derecho de desistimiento para dicho servicio. SOLICITO POR TANTO: La devolución del importe íntegro pagado por dicho servicio 36,29 € al medio de pago donde se efectuo el pago (A través de Paypal). Sin otro particular, atentamente. Roi Ordóñez Gómez

El vendedor piratea las tablet que pone a la venta, ofreciendo algo que no es real, sino que está pirateado. En mi caso adquirí supuetamente dos tablet con ANDROID 13. y sin embargo, al analizar su configuración en la misma tablet, encontré que una de ellas estaba configurada con un ANDROID 8.1.0 y la otra con un ANDROID 7.0. No con ello se quedan tranquilos, que también los chips no son los que pone en el anuncio , se supone que llevarían un SNAPDRAGON y simplemente iniciando las dos tablets vemos que ambas se inician de modo diferente, evidenciando que son dos procesadores diferentes, una de ellas además comienza el inicio con lamisma marca de su chip la MEDIATEK, nada que ver con snapdragon y la otra en VETE A SABER QUÉ PROCESADOR y eso porque no me demoré en invergar respecto de sus GB's que por lo visto también son susceptibles de pirateo y seguramente no tengan los GB's que dicen. Abrí disputas Y LA PLATAFORMA ALIEXPRESS ME LAS RECHAZA PORQUE LES DA LA GANA PROTEGIENGO AL ESTAFADOR, EL VENDEDOR. HAY MILES DE ANUNCIOS COMO ESTE. Adjunto este enlace en que cargo unos vídeos con las reclamaciones, el más interesante en que evidencio que los androids no son 13. https://es.files.fm/u/wbumptb298

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque no se donde está mi paquete. Me dijeron que me desplazara la oficina de Huelva. Que está a 25 kilómetros de mi casa y allí me dicen que está en la plana del condado. A 50 kilómetros de mi casa. Sin garantías de que este allí. Y los teléfonos de información no los cogen. Sólo respuesta automática. SERVICIOS NEFASTOS. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque soy miembro de BA y tengo en mi cuenta cuenta personal y familiar más de 80,000 Avios. He realizado una pre-reserva para un vuelo Madrid-Londres (MAD-LHR) para mi familia utilizando el localizador MHVPAF. Durante el proceso, seleccioné pagar parte del importe total (aproximadamente 1,370 EUR) utilizando Avios, de modo que el pago en efectivo sería alrededor de 750 EUR, y los restantes 500 EUR serían cubiertos con mis Avios. Para tomar una decisión definitiva, opté por la opción de pre-reserva por 72 horas, pagando 25 EUR (5 EUR por cada uno de los cinco pasajeros). Sin embargo, al completar el procedimiento de pago con mi tarjeta de crédito, me llegó un correo de confirmación que indicaba un importe total de 1,320 EUR, sin reflejar en ningún lugar el descuento correspondiente por el uso de Avios. Esto ocurrió el día 19/11/2024, a las 9:05 AM. A las 9:12 AM, tras detectar este problema, llamé al servicio de atención al cliente para reportarlo. La agente que me atendió me informó que no era posible pagar con Avios una reserva que era pre-reservada y que, si deseaba hacerlo, tendría que realizar una nueva reserva, perdiendo los 25 EUR ya abonados por la pre-reserva. Esto no es aceptable y lo considero fraudulento, ya que: El sistema muestra elprecio a pagar inclyuendo el descuento con avios y a la derehca muestra que por solo X eur se puede prereservar dejando escrito en gris y en letra pequeña que si se usa esta opcion solo se podra abonar el total de la reserva lo cual resulta confuso. Al darme cuenta de lo que esto significaba (porque recibi el mail de confirmacion con el precio a pagar) actué de manera inmediata al identificar el problema (menos de 10 minutos después de recibir el correo) y me puse en contacto con atencion al cliente para resolver la situacion o cancelar dicha "pre-reserva". De acuerdo con la legislación europea, tengo derecho al desistimiento en compras realizadas online, especialmente cuando hay un error claro que afecta las condiciones acordadas al realizar la transacción y creo que estaba en todo mi derecho a desisitir la compra. Por lo tanto, solicito: Dado que ya he realizado la compra de los billetes mediante otra reserva y que me permitia usar mis avios, que se me reembolse íntegramente el importe de 25 EUR abonado, ya que se trata de la manera en que invitan a usar la pre-reserva es engañosa. Quedo a la espera de una resolución favorable. Gracias de antemano por su atención. Adjunto 1) captura de pantalla donde se muestra la informacion mostrada en la web y la informacion que me enviaron al finalizar el proceso de prereserva. 2) captura de pantalla de reclamacion realzada 3)captura de pantallade precio que me confirmaban la reserva.

Estimados/as señores/as: En fecha 10 de noviembre de 2024 adquirí en su página web https://www.ikea.com/es/es/ los productos: 448.811.00 KOLON N protct suel 120x100 (1 unidad) 805.390.77 ROSENMANDEL cortinas semiopac 1par 135x300 (1 unidad) 202.035.63 MORUM alf int/ext 160x230 beige (1 unidad) Han pasado 10 días, tras dos entregas fallidas por causas ajenas a mi voluntad, y no lo he recibido. Adjunto en un pdf los siguientes documentos: Confirmación de pedido (10 noviembre) Facturas, incluida una rectificativa Notificaciones de las dos entregas fallidas Nuevos pedidos con reprogramación de entrega SOLICITO se me haga entrega del producto en el plazo de dos días laborables, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Me di de baja en Securitas Direct agotando el plazo de 24 meses para no incurrir en penalización, después de un pésimo y engañoso servicio de captación al cliente por parte de sus comerciales, que también resultaron ser instaladores, puedo aportar el teléfono del instalador Jose ( tfno. 680 936 244) Se me ofertó un precio inferior al de mi anterior compañía que era por entonces Prosegur y que resultó engañoso cuando apareció la primera factura. El precio de oferta era de 34€ mensuales, 2 € inferior al que pagaba yo por entonces a Prosegur, y que resultó ser de 48,90€ . Terminado el plazo de 24 meses procedí a darme la baja en la compañía. Al poco tiempo apareció en mi domicilio un nuevo comercial (Ariel con tfn. 660 613 469) que me hizo una oferta tentadora por un precio de 29,24€ al mes. Pero cuando fuimos a comprobar el estado de la instalación, Ariel, el comercial y a su vez instalador advirtió que había muchas irregularidades en la instalación que había mantenido durante los 24 meses anteriores. Puntos de detección que no figuraban en la instalación, otros puntos que no estaban situados en donde correspondían, así como el deterioro en las baterias del panel control. Me sugirió algunos cambios en la instalación así como añadir algún detector para completar el nivel de seguridad que según él, estaba por debajo de lo requerido, pero mi sorpresa fue que no volvió a realizar esos procedimientos y por tal razón volví a desconfiar de todo lo que me estaba sucediendo con esta empresa de Seguridad y no quise continuar con el contrato aunque resultara más ventajoso económicamente. Por tal razón no me parece ético tener que pagar unos gastos asociados a la amortización de un equipo que no ha estado operativo al 100 por 100 por la mala instalación de un vendedor -instalador que abandonó la empresa ( o cambió de teléfono) poco después de captarme como cliente. También existe la posibilidad de que pasen a mi domicilio a retirar el equipo instalado. Yo no lo he utilizado al completo. está en perfectas condiciones. Por cierto, yo no he tenido una copia de mi contrato hasta hace pocas fechas que se lo solicité a Securitas Direct. No se me envió esa documentación con anterioridad y tampoco se me advirtió por teléfono de esa cláusula de pago del equipo cuando firmé el contrato, que por cierto se hizo telefónicamente y en la distancia, después de llevar a cabo la instalación y no inmediatamente después de haber terminado de realizarla como era de esperar.