Problema con el reembolso

Hola , hice un pedido anoche a las 00:26 de la noche del día 8/07/2025 y hoy al ver todas las malas reseñas y denuncia que tiene esta tienda he cancelado el pedido de 816€ y veo que no responden ni quieren devolverlo

La tarjeta con la que pagué por seguridad mi banco la a desactivado , así que el importe me lo tienen que devolver a otra tarjeta o número de cuenta luego subo la denuncia puesta en comisaría

Denuncia puesta en comisaría

Mañana a primera hora con mi abogado voy a poner la denuncia en los juzgados y al banco para dar constancia de lo ocurrido

Le aseguramos que estamos haciendo todo lo posible para resolver su caso a la mayor brevedad y agradecemos su paciencia y comprensión. ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

Si si lo mismo que enviáis a todos los afectados

Estimada Sra. Sánchez: Hemos recibido su solicitud de cancelación del pedido realizado el pasado 8 de julio y le informamos que esta ha sido correctamente registrada. En relación con su comentario, queremos recordarle que en nuestra web, de forma clara y accesible antes de finalizar la compra, se especifican tanto los plazos de envío estimados como las condiciones de cancelación y reembolso. Al aceptar dichas condiciones durante el proceso de compra, no se está produciendo en ningún caso un incumplimiento por nuestra parte. Le aseguramos que su reembolso se gestionará conforme a los plazos estipulados en nuestras condiciones de compra. Una vez tramitada la cancelación, la devolución del importe se realizará a la misma vía de pago utilizada. No obstante, las entidades bancarias pueden demorar hasta 10 días hábiles en reflejar la operación, un plazo ajeno a nuestro control. Lamentamos que ciertos comentarios externos puedan generar desconfianza. Desde AllZone trabajamos diariamente para cumplir con nuestros compromisos, y si bien podemos atravesar momentos de alta demanda, siempre respondemos dentro de lo escido legal y contractualmente. ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

Estimada : SANDRA S Ante todo, reciba un cordial saludo de parte de nuestro equipo. Nos dirigimos a usted con el mayor respeto y consideración para ofrecerle nuestras más sinceras disculpas por la demora en la gestión de su trámite Le aseguramos que estamos revisando su caso de manera prioritaria para resolverlo a la mayor brevedad posible. Le pedimos disculpas por la espera y le agradecemos por su paciencia. Sabemos que estos plazos pueden resultar molestos, pero estamos haciendo todo lo posible para solucionarlo de inmediato. Agradecemos su comprensión y quedamos a su disposición para cualquier duda adicional. ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

Si si , pero ustedes no habéis echo aún el reembolso y hay gente que lleva esperando un reembolso 6 meses por que ustedes no lo hacéis en su plazo o simplemente se queréis quedar con el dinero Yo ya como le he dicho varias veces la tarjetea con la que pagué está desactivada por seguridad así que hay no me podéis hacer el pago , le mandé el documento de banco Cuando me llegue mi dinero retiraré las tres denuncias , mientras seguiré con las denuncias y reclamaciones

Aún no os ha dado tiempo de proceder con la cancelación y el reembolso desde el martes ?

Aún sin recibir el reembolso y contestado siempre lo mismo a todo los afectados que no son pocos A todos nos estáis diciendo lo mismo Pero no devolvéis el dinero El viernes volveremos ha enviar un burofax a parte de las denuncias que ya tienes puesta en policía y juzgado

Estimada: SANDRA S. Lamentamos profundamente la experiencia que ha tenido hasta ahora, Este no es el nivel de servicio que buscamos brindar, y lamentamos sinceramente que esta experiencia no haya sido la que esperabas ni la que mereces como cliente. Apreciamos mucho tu paciencia hasta este momento, Sabemos que estos plazos pueden resultar molestos, pero estamos haciendo todo lo posible para solucionarlo de inmediato. el dia de hoy se comunicaran contigo para brindarte una solucion lo antes posible Agradecemos su comprensión y quedamos a su disposición para cualquier duda adicional. ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

Eso es lo que me decís y de hay no salís , siempre lo mismo Devolver ya mi dinero mis 816€ Ya estáis denunciado desde la semana pasada Este viernes volveré a poner otra demanda Y volveré a poner opiniones de ustedes en todos los lados

Otro día más sin tener mi dinero , sin llamada y sin nada Denuncia puesta el día 8 de julio , os mando el número del atestado para que verifiquéis que es verdad y el viernes tendréis otra más Y estoy arta de que me contestéis por aquí siempre lo mismo

Ya tengo mi reembolso , gracias

Estimada: SANDRA S. Reciba un saludo, queremos pedirle nuestras mas sinceras disculpas en la espera que conllevo este tramite de reembolso. Estamos trabajando arduamente para que estas situaciones no sean repetidas en el futuro. Cordial Saludo. ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌