Problema con la devolución del importe

Hola, realicé un pedido de 4 pares de zapatos a esta empresa y la calidad del producto no corresponde con lo anunciado. La calidad es pésima a precio de zapato de calidad. A la hora de hacer la devolución que ofertan no obtengo respuesta ni opción de devolución por ningún lado y no puedo hacer la devolución del pago por el banco ya que fue con tarjeta bancaria. El importe es de 151.84 euros. Página fraudulent@ que anuncia una venta de stock por cierre que no es verdadero.