Buenas,
Me llamo Roberto Hernández Fernández, actualmente soy estudiante del grado superior de Marketing y Publicidad en ILERNA Online. Ayer, día 7 de julio de 2025, escribí un correo a secretaría para plantear una cuestión sobre las prácticas.
Actualmente estoy trabajando en otro país y se me ha ofrecido la oportunidad de quedarme. En un inicio, yo no tenía planteado quedarme por el simple hecho de que tenía que realizar dicho período de prácticas. Sin embargo, luego pensé en hacer prácticas online al ser un grado puramente online.
Como ya he comentado, mandé un correo el día 7 de julio de 2025 a secretaría, de la que me derivaron a otro correo alegando que ellos me podrían contestar a mi pregunta. Tras hablar con ellos, la respuesta que me dieron fue la siguiente:
"Lo lamento pero debes contactar directamente con el departamento de prácticas para que te confirmen esto y no es posible hasta que no estés matriculado".
En primer lugar, quería recalcar la nula atención al cliente que tiene este centro educativo, y en segundo lugar, me parece indignante que con el dinero que nos gastamos en los grados de este centro, no sean capaces de responderme y/o confirmarme una información, que para mí es crucial en estos momentos.
Me veo obligado a poner una reclamación en esta web, porque ya no sé que hacer.
