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Problema con el reembolso
Estimados/as señores/as: En fecha […06/12/24….] adquirí en su página web […Dietisaludable.] el producto [4 unidades de…Rohamax...] Han pasado […30….] días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Pedido no enviado y no hay respuesta por parte del comercio
Estimados/as señores/as: En fecha 24/12/24 adquirí en su página web www.dietisaludable.com tres paquetes de Soja Texturizada fina El Granero por importe de 9,07€ con el envío. Han pasado 12 días y no lo he recibido. Escribí un email a la dirección info@dietisaludable.com con fecha 31 de diciembre y no he obtenido respuesta. Adjunto los siguientes documentos: Factura, confirmación del pago y email con la reclamación. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.
Problema con el reembolso y el envío
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el sábado día 30/11/2024 realicé un pedido en la web con el servicio de montaje. Tras pasar semanas sin recibir el pedido y sin tener noticias por vuestra parte, intenté contactar con vosotros por todos los medios disponibles, sin obtener respuesta alguna. Tras varios intentos, por fin conseguí respuesta tras poner un comentario público en una red social, os indiqué expresamente que ya no quería el producto, que quería la cancelación y devolución del dinero. Una semana después de cancelar el pedido, me llaman por teléfono diciendo que es la empresa de transporte, para realizar la entrega e instalación. Como es lógico, le informo de que ya he cancelado el pedido (cosa que tendría que saber porque se supone que ya estaba todo tramitado). A día 5 de enero, aún no he recibido el reembolso de mi pedido (para cobrarlo fue todo muy rápido) y estoy en la misma situación del principio; os contacto y no tengo respuesta. SOLICITO que se me realice el reembolso de mi dinero de forma inmediata. Sin otro particular, atentamente.
Devolución en Allzone
Un mes más tarde sigo esperando la devolución de mi dinero. El producto no llegaba y solicité la devolución del dinero. Me han estafado
Tengo que enviar un abrigo que no es lo mismo que he pedido
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] SOLICITO […]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Cobro no autorizado
Mi número de cliente es #29106954 El año pasado renové por 19€ el servicios de un año y desactivé el pago periodico, aun asi este año me han renovado automáticamente por 119€ y se niegan a reembolsarme ni 1€. Me gustaria obtener el reembolse puesto que ni si quiera puedo disfrutar del servicio ya que ya no dispongo de ordenador. Ademas a pesar de que cancelo la suscripción periódica, cada vez que entro a mi cuenta vuelve a estar activada.
Avería sin solucionar
Quiero expresarle una queja relacionada con su atención al cliente. Su robot de respuesta por whatsapp no tiene la mas mínima capacidad de comprensión, ni de derivar la atención al cliente. Llevo semanas "hablando" con su robot y no soluciona nada. Mi equipo estuvo en reparación dentro de garantía, no se solucionó uno de los problemas: en pulsar el botón de apagado queda en negro y no se apaga del todo. Ahora ya no consta en garantía, a pesar de que se me alargó la garantía por los largos meses de espera. Por algun motivo se cerró el caso sin haberse solucionado del todo. No hay manera de que nadie me atienda para solucionarlo. Por este motivo, le solicito que termine el trabajo. Agradezco de antemano la atención que me dispensa y confio en que tomará las medidas oportunas. P.D.: Desearía recibir respuesta por Llamada de teléfono
No me devuelven el dinero
Buenos días, Solicité la cancelación de un pedido (#D20129117) por un importe de 310.36 EUR, en la empresa www.dormideo.com y después de que lo cancelen he intentado contactar con ellos para que me digan cuando me devuelven el dinero y no sólo no responden si no que no me devuelven el importe que aboné. Fecha de pedido 11 dic 2024, 20:56 Fecha cancelación 24 dic 2024 Gracias
Reembolso no solicitado
Buenos días, realice un pedido de una bicicleta el día 1 de diciembre que se estimaba la entrega entre el 9-11 de diciembre me comunicaron que iba con retraso y esperé ya que la bici era para el cumpleaños de mi hija el día 22. Resulta que me mandan un mensaje como que está entregado y llamo a decathlon ya que no era así. Después de 20 días poniendo reclamaciones me dicen que el vendedor externo no da señales de vida y que me harán un reembolso, yo les explico que no quiero el reembolso que quiero una bici azul de 20 pulgadas que es lo que necesito ya que aún que no para su cumpleaños que la tenga para reyes. Me dicen que van a valorar otras opciones y me llamarían. Ese mismo día recibo un mensaje confirmando el reembolso. Yo no quería el reembolso y se lo dije en varias ocasiones. Intenté hablar con ellos en otras ocasiones por el WhatsApp de decathlon y constantemente me cerraban la conversación. Si realmente ese vendedor externo no diera señales de vida, no deberían vender ningún producto de esa empresa, aun así lo siguen haciendo. Lo que espero de esta empresa es una bicicleta que es lo que compré, pero me conformaré si esto no le vuelve a pasar a nadie. El dinero cuesta mucho trabajo y esfuerzo ganarlo y para ellos no es nada pero mi hija se queda sin bicicleta el día de su cumpleaños y en reyes.
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