Últimas reclamaciones

El pasado 20 de noviembre a las 19:36h me llega un e-mail conforme se ha entregado el envio 084209530040 en persona. Yo estaba en casa a esa hora y no he recibido nada con lo cual, la primera mentira es que se me haya entregado en persona. Contacto por e-mail y no me responden ya que el servicio de atención al cliente es hasta las 18h así que contacto por chat al día siguiente 21 de noviembre. Me dicen que mire en el buzón y pregunte a los vecinos. A caso no pone en el justificante de entrega que se me ha entregado a mi personalmente? He mirado en el buzón pero no pienso reclamar a mis vecinos cuando es ilegal que entreguen mi paquete a otra persona sin autorización previa. Para más inri, pido el justificante de entrega y me dicen que no me lo pueden facilitar por temas de privacidad, cosa que no es cierta. Ah, pero pido el reembolso a Aliexpress y parece que a ellos si les han facilitado el comprobante de entrega, comprobante falso obviamente ya que pone que se me ha entregado a mi en persona, otra mentira. Según ellos abren una incidencia para averiguar qué ha pasado. Incidencia de la cual pido el número para el seguimiento y me vuelven a decir que por politica de privacidad de la empresa no me lo pueden facilitar, otra mentira. Según ellos necesitan 7 dias para contactar con su trabajador y averiguar qué ha pasado, 7 dias!! Otra mentira. Solicito de immediato el justificante conforme el pedido no se ne ha entregado a mi para poder solicitar de nuevo el reembolso. No tengo por qué perder el tiempo reclamando a una empresa de transportes que obviamente no hace bien su trabajo y son unos mentirosos.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque me habéis perjudicado gravemente con una venta la cual fue real y transparente, después de 20 días laborables después del evento me habéis quitado el derecho a cobrar y además me queréis cobrar la misma cantidad. Después de muchas puestas en contacto con vosotros siempre siendo yo el interesado, me habéis dicho en diferente ocasiones de que el pago se iba a realizar que las pruebas aportadas por parte del comprador no eran validas cuando me comuniqué por llamada y que estoy 100% seguro de que la tenéis grabada. También un trabajador de vuestro equipo me aseguró el pago, diciéndome que pudieron comprobar todo y que tendría mi pago como tarde el 21 de Noviembre. He recibido el día de hoy un email con una resolución de una disputa la cual no tiene ningún sentido, asegurando de que el comprador no pudo ingresar al Estadio cuando evidentemente no es verdad, lo tenéis vosotros mismos en el sistema de que el cliente ingresó y pasó el control y todo lo necesario. Además que vosotros estabais al tanto e incluso un agente lo comentó en conversación de mi puesta en contacto. No me habéis pedido pruebas en ningún momento y tampoco me habéis aportado pruebas para llegar a la conclusión que llegasteis denegándo mi pago y ademas cobrándome. SOLICITO que se me haga el pago inmediatamente ya que de no ser así tomaré medidas legales ya que estáis incumpliendo con vuestros términos y condiciones y además no pagar por algo vendido es delito siendo la cantidad que es, he esperado casi un mes para recibir el pago y ahora resulta que el que tiene que pagar soy yo. Adjunto pruebas de todo, espero recibir el pago justo ver esta reclamación, Saludos

Hola, con fecha 17.11.2024 reserva a tráves de su página Web, un vuelo de ida / vuelta de Madrid - Shenzen - Beijing - Chonqing - Madrid. A la hora de hacer la reserva, tuve que asignar los asiento, pero únicamente me dejo de de Shenzen - Beijing - Chonqing - Madrid. Los asientos de Madrid a Shenzen no las pude asignar porque el sistema no me dejaba. Cuando finalice y page el vuelo aparecía la indicación que adjunta a este escrito "Sin cargos ocultos, sabes lo que pagas en todo momento" . Me puse de inmediato en contacto con Atención Cliente de Booking y muy amablemente me indicaron que era un error y que debería volver a llamar a los 72 horas y me arreglarían ellos mismo el problema. Contacte por chat el miércoles día 20.11.24 y la sorpresa fue, que me indicaron que esto lo debería hacer yo directamente a través de la aerolínea. Entramos en bucle y decidí hacerlo de esta forma. La sorpresa, la aerolínea me pide por cada asiento 29 Euros x 4 pasajeros = 116 Eur adicionales o me indican, esperarme hasta el día del check in y asignar asientos al azar. Porque estas contradicciones dentro de su departamento de atención al cliente, porque estos gastos ocultos, porque de los 4 vuelos, me deja reservar asientos en tres de ellos sin coste alguno y en uno, tengo que pagar adicionalmente 116 Eur. Si lo hubiera sabido antes, hubiera realizado la reserva con otra plataforma. Ruego indicación como proceder, gracias

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque se depositó mi paquete en un punto pack erróneamante, aún así se realizó. Se me informó que la fecha límite de recogida era hasta el 25/11/2024, al día siguiente recibo un mail recodatorio en el que consta como fecha límite el 28/11/2024 y, al siguiente día recibo otro mail recordatorio donde consta como fecha límite 01/12/2025. En el día de hoy 22/11/2024, recibo un mail informando que el paqeute a sido devuelto al emisor sin solicitus previa por parte mía y sin exceder la fecha límite de recogida (ninguna de las 3).... SOLICITO la entrega del paquete al punto pack para su recogida y, en caso de no poder realilzarse, abono de los gastos de envío que pagué por el paquete puesto que no he excedido en ningún caso el plazo límite de recogida. Adjunto pantallazo de todos los mails recibidos. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 22/09/24 adquirí en su página web allzone el producto iphone 14 pro Han pasado 60 días y he realizado un cambio de producto (iphone15 pro 512) pagando la diferencia correspondiente, pues me indicasteis qque el mio no había stock y no lo iba a recibir, que hiciese un cambio, pero sigo sin recibir nada. Adjunto los siguientes documentos: -certificado transferencia diferencia correspondiente -conversacion correspondiente a cambio de modelo -confirmacion de pedido SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: El día 15 de noviembre pagué 0,50 dolares por servicio de edición de pdf por un documento. Seis días después me cargan una suscripción por un importe de 49 euros que yo en ningun momento autorice mas al contrario pague en debido momento el costo de la edición es por ello solicito de manera inmediata el reembolso de mi dinero. A pesar de que pagué por el documento que edité y que he cancelado la suscripción sin hacer NINGÚN uso de cualquiera de los servicios que, supuestamente, duran 30 días más. Ustedes me dicen que ya se ha prestado el servicio y que se ha ejecutado la obligación en su totalidad.Por ello me veo obligada a pedirles el reembolso total de dicha cantidad a través de la presente instancia y SOLICITO se me devuelva la totalidad el dinero en base a mi derecho de desistimiento.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  SOLICITO […].  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque la empresa celeritas, no me ha entregado un paquete que debía haber recibido el dia 18 de noviembre, después de ponerme en contacto con ellos me dicen que no pueden darme información , que para ello tengo que llamar a un número de teléfono de tarifa especial que empieza por 807 y que además del establecimiento de llamada me cobran alrededor de 1.50€ / minuto. Me tienen al teléfono cerca de 19 minutos y no me solucionan el problema, porque me atiende un señor con acento sudamericano (con todos mis respetos) que no se sabe expresar y que va tan lento que hasta él mismo se olvida de lo que me está gestionando y al final me deja en espera sin darme solución, colgué el teléfono después de 6 minutos de silencio tras una "conversación" de 14 minutos. SOLICITO que se me abone el importe íntegro del pedido NO recibido a tiempo, 56,95€ más el coste de la llamada telefónica que según la tarifa puede rondar los 26,50 €. Total 83,45€. Además sugiero que sea sancionada esta compañía por no tener a disposición de los clientes un número nacional de tarifa regulada en España, cosa a la cual obliga la ley. Sin otro particular, atentamente. R.I. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque realizado el pedido XVKVREIAK con fecha 22/10/2024 no se ha enviado ni recibido reembolso a pesar de indicar que envía en 2-3 días, se han realizado varias reclamaciones mediante mensajes sobre el pedido (unica via para reclamar) sin recibir aún contestación a ninguna de ellas, me da la sensación después de leer una enorme cantidad de reseñas negativas que es una estafa. SOLICITO ENVÍO urgente o REEMBOLSO.  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Saludos cordiales, Mi nombre es Ángel. En 2023-2024, contraté mi seguro de coche con uds. y me finaliza el seguro el 19-12-24. Al no recibir propuesta de renovación, vía email u otro medio, me dirigí al apartado de clientes de su página oficial y comprobé que me habían aumentado 100e para la próxima renovación. Al no estar yo de acuerdo con la subida, desde la misma web, y el mismo día 19-11-24 (con un mes de antelación), les solicité una revisión y de la propuesta, indicándoles que no estaba de acuerdo, y que bajo esta subida, no renovaría con uds. . La solicitud, la tramité a través de el formulario de Direct Seguros, "contactar". Bien, 2 días más tarde, el día 21-11-24, se pusieron en contacto conmigo y tras varios intentos fallidos de negociación, no llegamos a un acuerdo y le pedí a la agente que me tramitara la cancelación. A lo que ella me respondió, que estaba fuera de plazo, y que no se podía cursar. Le expliqué que uds tardaron 2 días en contestar, pero yo la solicitud la realicé en el plazo. La agente, me dijo que no había problema, que les reenviara el email de la solicitud y corroboraría que se hizo en el plazo. Yo le expliqué que la solicitud, la tramité desde el apartado "contacta" de la web, y que no podía reenviarles el mail, ya que no era por esa vía la que les contacté. Su agente, sabe perfectamente que solicité ese día, ya que si no lo hubiera hecho, ella no me habría llamado para negociar la renovación de la póliza. Ella se hizo la evasiva, y me dijo que si no podía aportar una prueba de que yo hice la petición en el plazo legal, que no podía hacer nada. Les pido, por favor, que se pongan en contacto conmigo y podamos solucionar este incidente. Atentamente, Ángel.