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Problema con la resolución del problema
Buenos días, reclamamos: - Imposibilidad de uso del coche de alquiler durante 1 día (16 de noviembre de 2024) por no funcionamiento del coche (8959 MFN), por causa no derivada de nosotras, como consecuencia se tuvo que contratar taxi ida y vuelta al barranco de Masca que teníamos reservado para no perder la reserva. - Por otro lado, al volver del Barranco, habíamos acordado una hora para que nos cambiaran el coche y estuvimos esperando 2h hasta que la grúa llegó, a la cuál habían avisado tarde para venir. -Solicitamos devolución de los gastos asociados y el importe del día que no usamos el coche. Un saludo María
Problema con el envío y la atención al cliente
Estimados/as señores/as: En fecha […7/11/2024….] adquirí en su página web […de loanya.] el producto […colgante con letra y corazón dorado...] Han pasado […15….] días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Problema con la tienda
Primero no salia mi compra ni el recibo, luego esa parte me la solucionaron, y ya me envían el número de pedido, desde el día 11 no tengo información del pedido y les pregunto y ya no me contesta nadie ni por WhatsApp ni por instagram ni por correo, he esperado ya más que suficiente y quiero un reembolso. Y aquí dejo la prueba de que no recibo respuesta ninguna por su parte y que he esperado días después de cada mensaje enviado.
Pedido no recibido y no reembolsado
Estimados/as señores/as: En fecha 26/10/2024 adquirí en su página web el producto calendario adviento Han pasado 26 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Problema con alta nuevo usuario
Desde hace unos dias estoy tratando de hacer una compra de un producto en su pagina web, pero no se me permite darme de alta como nuevo usuario para hacer compra productos y de esta manera recibir informe estado o localizacion producto enviado y factura del mismo...a dia de hoy la web solo permite proceder a comprar sus productos sin ser usuario de la misma, esto supone un riesgo para el consumidor dado que a este le es imposible hacer seguimiento del pedido o ponerse en contacto con la tienda...quiero que se me de de alta como nuevo usuario para proceder a comprar los productos ofertados de forma controlada...muchas gracias
No he recibido pedido
Buenos días, el martes hice un pedido y no he recninguna contestación ni nada de dónde está mi pedido Llamo y no contestan Quiero solución y respuesta Quiero reembolso, no confio enesta página web Gracias
RECLAMACION POR SINIESTRO DE MI HOGAR
HOLA, CON LINIA DIRECTA TENGO LA POLIZA DE HOGAR 22172493, EL 06-11-24 APERTURE UN SINIESTRO EN MI VIVIENDA Y LA COMPAÑIA DE SEGUROS HA INCUMPLIDO LAS COBERTURA QUE TENGO EN MI POLIZA LA CLAUSULA 18.1 DAÑOS POR AGUA EN NINGUN MOMENTO HAN REALIZADO LA BUSQUEDA DEL PROBLEMA QUE HA SURGIDO EN MI VIVIENDA, LA PERITACION QUE REALIZARON FUE POR VIDEOLLAMADA TOTALMENTE DISCONFORME CON ELLA YA QUE SIMPLEMENTE HAN MIRADO SUPERFICIALMENTE SIN BUSCAR COMO DICE EN LA CLAUSULA QUE TUBOS FIJOS PRIVATIVOS DE MI VIVIENDA ESTAN OSCASIONANDO LOS DAÑOS QUE HAN SURGIDO EL 06-11-24. ADEMAS ATENCION HA SIDO DE LO PEOR COLGANDOME EL TELEFONO, CALUMNIANDO CONFORME ME HABIAN INFORMADO, LA CUAL COSA NO ES ASI Y ADEMAS HE PRESENTADO VARIAS RECLAMACIONES A SU DEPARTAMENTO Y NO HE RECIBIDO RESPUESTA ALGUNA. ESTAN HACIENDO CASO OMISO DE ELLO.
Problema con el reembolso
Estimados/as señores/as: Contraté un viaje en tren desde la estación de Chanmartín a la de Valencia Joaquín Sorolla que tenía su salida a las 12:30 horas del día 16 del mes de noviembre de 2024 por lo que la llegada normal a Valencia debería haber tenido lugar a las 14:35 horas del día 16 de noviembre. El billete tenía un coste de 23,40€ Nº de pasajeros: 2 Con 5 días de antelación del momento de partida, se me ha comunicado por parte de Renfe, la posibilidad de cancelación del trayecto contratado. Mandé varios mails a trvés de la aplicación de Trenes.com, porque desde la aplicación, no me permitía hacer la anulación y no recibí respuesta. Adjunto los siguientes documentos: los billetes de tren. SOLICITO el reembolso del importe de los billetes Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
PROBLEMA CON EL REEMBOLSO
El día 02/08/2024, he comprado vía online un móvil a la página ALL ZONE, que tenían en existencia y me llegaría en 48hs. Lo cual, nunca ocurrió. Al llamar y reclamar el producto, me han dicho en varias ocasiones que estaba demorada la entrega y que esperase un poco más. pasados unos 45 días, y al no tener ni el producto, ni ciencia cierta de cuando lo recibiría, pido cancelar la compra y que me reembolsen el dinero. así proceden a dicha cancelación, diciendo que este tramite podría tardar de 10 a 15 días. llevo 45 de espera, y la respuesta de su parte es que, ya estaba remitido a mi entidad financiera. cosa totalmente incierta. en definitiva, la próxima semana se cumplen 120 días desde el pedido original con numero 294419 y no tengo ni el producto, ni el dinero
Problema con el reembolso
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] Llevo desde el 29 de octubre sin saber nada de mi paquete. Mi paquete ha "desaparecido" y nadie sabe dónde está, en el punto de entrega me han confirmado que lo recogió su transportista. Número de seguimiento es 11225024, seguimiento no actualizado por InPost. Seguí todos los pasos al pie de la letra tal y como indican las reglas de empaquetamiento. Quien es responsable ??? Valor del paquete es 25€ ni más ni menos. QUIERO MI REEMBOLSO!!! SOLICITO […]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
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