facturas no reconocibles

HE PEDIDO INFORMACION A SILBO ,CON LA INTENCION DE CAMBIAR DE LOWI A SILBO. ANTES DE TRASCURRIR UNA SEMANA ,ME PONGO EN CONTACTO CON LOWI PARA DECIR QUE QUERIA ANULAR EL CONTRATO PUES, EN PRINCIPIO ,ME DIJERO POR TELEFONO QUE NO TENIA PERMANENCIA.Y ESTO SE PUEDE RECUPERAR PUES FUE ESTA CONVERSACION DE MANERA TELEFONICA. NO RECIBO CONTESTACION .PERO LO QUE SI ME LLAMO LA ATENCION ES QUE ESTANDO EN LOWI DE ENERO A MAYO MIS FACTURAS VAN EN AUMENTO :ENERO 4,36.FEBRERO 19,31.MARZO ...26,43 ABRIL:31,20 Y MAYO 54,67. MI CONTRATO DE LOWI QUEDAMOS EN QUE SERIA DE19,95 EUROS. .Y ME ENCUNTRO QUE ME MANDAN RECIBOS ,SOBRE TODO EL ULTIMO DE 54,67 ,OSEA EMPEZARON A METER CANTIDADES MAS ALTAS Y ENCIMA ,LES COMUNIQUE QUE NO QUERIA NEFLIX ,CON LO QUE SERIA MAS ECONOMICO Y PARA NADA.YO ESPERO SUBSANEN ESTE ERROR ,PUES MI INTENCION ES SEGUIR CON LOWI PERO NO DE ESTE MODO .POR LO QUE PIDO UNA RECTIFICACION NIF o NIE:34251216f

LO MISMO QUE EL ANTERIOR

‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ Madrid,10 de julio de 2025 Estimados Sres.: Nos dirigimos a ustedes en respuesta a su solicitud de fecha 9 de julio de 2025, en el que nos traesladan una cuestión planteada por D. SERGIO LOPEZ GONZALEZ con numero de reclamación 13038154 . Le informamos que, tras realizar las gestiones oportunas y verificar los hechos, hemos comprobado que el Sr. Sergio efectuó un cambio de tarifa desde su área privada el día 29 de marzo de 2025, seleccionando la modalidad “Fibra 600 Mbps + Tarifa 70GB + Llamadas Ilimitadas y Netflix”. El día 04/07/2025, el Sr. López contactó con nosotros para solicitar la baja del servicio de Netflix. Como resultado, se procedió a modificar su tarifa, pasando a disfrutar del servicio de fibra 1 Gb y una línea móvil con 150 GB por un importe de 19,95 €. La información relativa a la permanencia está claramente disponible en el área privada del cliente, dentro del apartado “ConfiguraciónMi contrato”. En dicho apartado se especifican la fecha de inicio, la fecha de finalización y el importe aplicable en caso de baja anticipada. Sin otro particular, aprovechamos la ocasión para enviarles un cordial saludo. Atentamente, De: reclamar@notify.ocu.org reclamar@notify.ocu.org en nombre de reclamar@ocu.org reclamar@ocu.org Enviado el: miércoles, 09 de julio de 2025 17:45 Para: reclamaciones@lowi.es reclamaciones@lowi.es Asunto: facturas no reconocibles