Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque me han cobrado 49 euros por modificar un documento pdf en línea en su web, cuando ya aboné los 0.50 euros que anunciaban en un principio que costaría. El servicio se realizó el 23/12/2024, y el día 26/12/2024 vi que me habían cobrado 49 euros más. Les contacté para reclamarlos, informé a mi banco del cobro fraudulento, y cancelé la tarjeta utilizada para el pago. En un intercambio de emails en los días 26 y 27 diciembre 2024, me comunicaron que yo había autorizado ese día 23 dic un contrato de suscripción de uso de sus servicios a razón de 49 euros al mes. Yo no me percaté de ello, ni recibí en ningún momento noticia ni documento con un contrato detallado de los servicios de dicha suscripción previo a dicho cobro. De haber sido consciente de ese contrato, no hubiera procedido a la compra en su web. Accedí de nuevo a su sitio web y cancelé la suscripción que aparecía que yo había contratado. Recibí mail de confirmación de cancelación de suscripción. Con mi banco abrí una incidencia para que intercediera en la devolución; me indicaron que denunciara los hechos ante la policía y así lo he hecho. SOLICITO : - que devuelvan esa cantidad de 49 euros cuyo número de referencia es 9294162695 y concepto "compra países UME we-pdf.com". Sé que mi banco ha actuado para intentar devolverlos a mi cuenta, pero veo que aún no es definitivo. - que anuncien clara y detalladamente todas sus tarifas antes de proceder a cobrar por sus servicios. - que acaten la legislación vigente en la UE sobre el derecho de desistimiento. Sin otro particular, atentamente.

El 1 de diciembre hice un pedido de 3 camisetas en la web Ana Barcelona. Tras 27 días recibí el pedido, pero sólo había 2 camisetas y ninguna de las 2 era como las que pedí. Distinto modelo y color. Y de una calidad muy inferior a la que pagué. Al reclamar a la web la devolución de los productos y reembolso del 100% me responden que los gatos de devolución van a cargo del cliente. O que me quede con los productos (que no voy a utilizar porque no son de calidad ni cómo los que pagué) y me devuelven sólo el 5% de lo que pagué! Pero el "error" fue de la empresa al enviarme productos que no pedí, así que son ellos los que deberían pagar los gastos de envío a China!

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque, una vez efectuada la baja del servicio de luz que tenía contratado con su empresa (cuya notificación via email se adjunta a esta reclamación), no he podido descargar las últimas facturas emitidas que he abonado, ni tampoco he recibido el reembolso del depósito de garantía (fianza) que se abonó al alta del servicio en cuestión. SOLICITO: 1) Que me remitan copia de las 3 facturas emitidas con posterioridad a la de fecha 26/7/2024 (71,97€), cuyas fechas de emisión e importe son: 27/8/2024 (95,57€); 26/9/2024 (75,81€); 28/10/2024 (54,38€), al correo electrónico de contacto que figura en sus ficheros y también en la notificación de baja del servicio adjunta. 2) Que me informen del montante abonado en concepto de fianza o depósito de garantía al alta del citado servicio y me indiquen el procedimiento a seguir para solicitar la devolución de dicho importe, tras la baja. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 25.12.2024 adquirimos en su página web www.americantourister.es los pedidos ESAT00399309 y ESAT00391761, los cuales incluyen 4 maletas (2 de 67 cm y 2 de 77 cm) y 5 maletas de 55cm. Este pedido fue realizado y abonado conforme al precio que se anunciaba en su página web en ese momento. Hemos recibido comunicación suya comunicado un error en el precio del producto, sin embargo, el pedido fue efectuado bajo los términos y condiciones que ofrecieron públicamente. La legislación vigente, en particular las normas de protección al consumidor, establece que la oferta de productos a un precio determinado en una tienda online constituye un contrato vinculante una vez que el consumidor efectúa la compra y realiza el pago, siendo estas de mayor jerarquía que las condiciones generales de venta. A pesar de haber contactado con ustedes a través de su correo de atención al cliente y telefónicamente, no hemos recibido respuesta por su parte. SOLICITAMOS que procedan con el envío de los productos adquiridos en las condiciones pactadas, es decir, ya que la compra se completó y se formalizó conforme a su oferta inicial. Adjuntamos los siguientes documentos: confirmación de ambos pedidos y correos enviados. Quedamos a la espera de su pronta respuesta y resolución del caso. Saludos,

A día 5 de enero 2025 se ha hecho un cargo a mi cuenta a modo fraudulento de 18 €. Yo no he hecho ningún tipo de compra ni conocía el servicio de cash privicompras. He mandado un comunicado a mi entidad bancaria y he anuado la tarjeta. Por favor exijo que sea devuelto el importe

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Compré un abrigo en Girardet Barcelona , acatando mis medidas y me está pequeño , tengo que devolverlo y no tengo enlace , teléfono, nada de contacto con esta tienda que parece ser una estafa . Que puedo hacer , ?

Estimados/as señores/as: En fecha 2 de diciembre de 2024 adquirí en su página web varios productos de herbolario con número de pedido GWNRJTAWU Ha pasado más de un mes y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 25.12.2024 adquirimos en su página web www.americantourister.es los pedidos ESAT00399309 y ESAT00391761, los cuales incluyen 4 maletas (2 de 67 cm y 2 de 77 cm) y 5 maletas de 55cm. Este pedido fue realizado y abonado conforme al precio que se anunciaba en su página web en ese momento. Hemos recibido comunicación suya comunicado un error en el precio del producto, sin embargo, el pedido fue efectuado bajo los términos y condiciones que ofrecieron públicamente. La legislación vigente, en particular las normas de protección al consumidor, establece que la oferta de productos a un precio determinado en una tienda online constituye un contrato vinculante una vez que el consumidor efectúa la compra y realiza el pago, siendo estas de mayor jerarquía que las condiciones generales de venta. A pesar de haber contactado con ustedes a través de su correo de atención al cliente y telefónicamente, no hemos recibido respuesta por su parte. SOLICITAMOS que procedan con el envío de los productos adquiridos en las condiciones pactadas, es decir, ya que la compra se completó y se formalizó conforme a su oferta inicial. Adjuntamos los siguientes documentos: confirmación de ambos pedidos y correos enviados. Quedamos a la espera de su pronta respuesta y resolución del caso. Saludos,

Estimados/as señores/as: El pasado día 25/12 compré en su web on line las maletas el cual incluía su oferta promocional del aerostep 77cm Me pongo en contacto con ustedes porque realicé el pedido ESAT00395596 y se me ha cancelado sin ningún motivo y sin ningún aviso SOLICITO que se me envíe el producto que compré Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias,

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes, ya que en el pedido JEES1352065 contraté un servicio de entrega a domicilio express el cual estimas una duración de entrega de entre 4-6 días laborales, desde su fabricación más el tiempo de envío. Me he puesto en contacto con la empresa de reparto y me notifican que el paquete llegará el día 10 de enero de 2025después de haber realizado el pedido el día 30 de diciembre de 2024, en total son 8 días laborales desde que realice el pedido. Es por eso que SOLICITO que se me haga una devolución de los gastos de envío 27,50€, la cual es la tarifa del envío express por el incumplimiento con la fecha estimada en vuestra página web https://www.jeulia.es/ de 4-6 días laborables para la entrega del paquete en el servicio express. Sin otro particular, atentamente.