Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  SOLICITO que gestionéis la devolución sin exigir nada , no han pasado ni dos días, NO QUEREmos la lavadora. Este es motivo suficiente para gestionar la devolución. Esperamos que este medio sea suficiente . Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenos días: Con fecha 24/07/25 mi hijo firmó un contrato con la empresa TUDROSHIPPER FZCO para una formación con título "Programa Doble Éxito" y no hay detrás ningún tipo de formación real. Financió el importe (2000 euros). La financiera se llama Sequra. Le cargan en la tarjeta el importe con un alto recargo. Ha pagado desde julio a noviembre (948 euros). Quiere anular el contrato porque no hay nada de lo prometido. La publicidad es totalmente engañosa. Quiero saber qué pasos tengo que dar para cancelar formalmente este contrato y que no suponga figurar en listas de morosos al dejar de pagar a la financiera. Quedo a la espera de su respuesta. Un saludo.

En fecha 14/12/2025 adquirí en su página web Allzone el producto iPhone 17 pro max Han pasado 28 días y no lo he recibido ninguna respuesta sobre el estado de envío. Adjunto documentos confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Ya que no hay ninguna vía por la cual contactar , ya que por teléfono te dejan en espera por más de 10 minutos y te cuelgan , así varias veces , es un chiste esta empresa. Sin otro particular, atentamente.

Buenos dias, Wallapop no me permite realizar un cambio de cuenta de mail. Me ha pedido muchas referencias, nº de pedido, nº de cuenta, nº de nif, etc y me pidio los 6 primeros y los 6 ultimos numeros de mi targeta registrada en mi cuenta. El caso es que les mande la captura de pantalla que no tenia targeta registrada. Me insisten que si y que no puedo hacer ningun cambio sin los numeros de esta targeta. Voy al banco y les paso numeros de TODAS las targetas que he tenido con mi banco desde que me di de alta como cliente, nada. Me dicen que no es esa. Ya no se que hacer para que me dejen cambiar mi cuenta de mail, ya que la antigua ha desaparecido. Adjunto fichero con captura de pantalla donde se puede ver que no hay targeta registrada. Tengo alguna opcion?

Hola realice la compra de un vehículo dacia sandero en el mes de octubre, según la promoción debían haberme mandado un bono con 200€ para utilizar en su plataforma de pago waylet, según ellos todo estaba correcto y me lo enviaron a mi cuenta de correo electrónico , cosa que no fue así, le conteste pidiendo que lo revisaran porque yo no había recibido nada, y a día de hoy, 07/01/2026, sigo esperando su respuesta, por lo que les solicito que reviesen la cuenta a la que se envió, y se me envie el bono que según su promoción en vigor hasta el 31 /125/2025 existía, teniendo copia de todos los correos que le he mandado y no se me ha contestado e ninguno de ellos. por otro lado me puse en contacto con atención al cliente de Repsol y me dijeron que no podían hacer nada ellos y solo seria a través del correo la comunicación ya que no atendían a llamadas telefónicas. el numero de caso que se me dio fue el que adjunto, caso 16892166.

Hola llevo mas de 6 meses esperando por mi coche le di un golpe y la pieza no llega después falta otra y luego no llega haci se llevan riendo de mi 6 meses y sigue parlante.no me dan coche de sustitución cuabdo pago seguro todo riesgo una letra todos los meses por el coche y no lo puedo ni usar.YA ESTA BIEN.y siguen riéndose de mi por favor quiero una indemnización mínimo por todo el dinero que me estoy gastando en taxis viajes en bus y sobre todo los nervios y tiempo.les hablo si a llegado la pieza y siguen riéndose no a llegado estamos a la espera del perito y haci para 7 meses coche nuevo que compre en la casa.POR FAVOR LES PIDO AYUDA YA.

Hola, Quiero presentar una reclamación contra Booking.com por un cargo que considero incorrecto y no autorizado. Hace unos meses se me cobró un importe de 339,48 € desde Booking.com. Al ver el cargo, contacté con su servicio de atención al cliente para saber a qué correspondía. Me indicaron que era por una supuesta reserva con fechas de check-in del 4 al 6 de julio de 2025. El problema es que yo no he realizado ninguna reserva con esas fechas ni con ese importe. Revisé mi cuenta de Booking.com y no aparece ninguna reserva pasada ni futura que coincida con lo que dicen. Se lo comuniqué al soporte, pero no me dieron ninguna explicación clara ni pruebas que demuestren que esa reserva exista realmente. Ante la falta de respuesta, reclamé el cargo a través de mi banco. La disputa fue cerrada porque Booking.com aportó “evidencias”, aunque yo nunca he podido ver dichas evidencias, y sigo sin tener ninguna reserva asociada a ese cargo. He vuelto a abrir un caso con Booking.com, pero temo que lo cierren de nuevo sin investigar el problema. Por todo esto, solicito ayuda para reclamar: La revisión de este cargo. Que Booking.com justifique de forma clara y demostrable la supuesta reserva. La devolución de los 339,48 €, ya que se trata de un cargo que no reconozco. Puedo aportar extractos bancarios y capturas de mi cuenta de Booking.com si es necesario. Gracias por vuestra ayuda.

Estimados/as señores/as:  glovo Me pongo en contacto con ustedes porque el día 6 de enero realice un pedido con ustedes en el cual el restaurante cambio la orden sin consultarme y al recibirla lo indique inmediatamente.recibi un producto que no puedo comer y que a la fecha 7/01/26 aún conservo. Sus agentes me indican que no puedo recibir reembolso. Es decir que ustedes y el restaurante cambian mi orden sin aviso o consulta y yo tengo que aceptarlo y pagar por ello. Encima por algo que no puedo consumir por contener un ingrediente al que soy alérgico. SOLICITO […].  El reembolso de mi orden Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

El apartamento Vernia no respeta el descanso de la comunidad de propietarios situada en la calle 25 de abril num. 30, 3-9 de la localidad de Jativa- Valencia. Codigo postal: 46800. Los vecinos que viven todo el año en el edificio necesitan descansar porque al dia siguiente tienen que trabajar. Hay ciertos comportamientos inhumanos de alquilados que no respetan dicho descanso.

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para exponer públicamente un problema grave en la plataforma Wallapop que afecta directamente a mi reputación como usuario honesto y cumplidor. El 7 de diciembre de 2025 realicé la compra del artículo "SSD NVMe Samsung 990 EVO Plus de 2 TB" al usuario vendedor (perfil clasificado como "Top"). Pagué el importe completo inmediatamente al confirmar la compra, tal y como exige el sistema de Wallapop, y todo transcurrió correctamente por mi parte. El contacto previo con el vendedor fue mínimo y razonable: la noche anterior le hice un par de preguntas técnicas para comparar varios SSD similares. Al día siguiente, al proceder a la compra, vi que el coste de envío era 12 € superior al esperado, por lo que le consulté si conocía el motivo y si existía alguna opción más económica. Esto es una práctica habitual y legítima como comprador para garantizar transparencia antes de finalizar la operación. Sin embargo, esta simple consulta molestó profundamente al vendedor, quien ejerció presión psicológica por mensaje privado con frases como: "Entonces te interesa o no? Si no lo voy a subir a 140€ porque veo que vale 180€ en tienda y va subiendo cada día." A pesar de ello, procedí a comprar el artículo el día siguiente, avisándole previamente y pagando de forma inmediata. Opté por envío a oficina de Correos. El paquete llegó el miércoles y recibí la notificación correspondiente. Por motivos laborales y personales, lo recogí la primera mañana libre que tuve, el lunes siguiente (habiendo transcurrido solo 2 días hábiles desde la notificación). Wallapop permite un plazo amplio para la recogida (hasta 15 días), por lo que en ningún momento existió riesgo real de devolución. El viernes, el vendedor volvió a presionarme por mensaje insistiendo en que recogiera el paquete. Yo le indiqué tranquilamente que estaba dentro del plazo permitido por la plataforma. Él respondió incorrectamente: "Solo tienes 6 días creo", intentando apresurarme. Finalmente, tras la entrega y confirmación correcta, el vendedor dejó una valoración de 3 estrellas con el siguiente comentario (copia literal): "Te marea con la compra, lo dejo una semana sin sacar, y después de sacar otros 2 días para dar ok, he cobrado después de 10 días, no recomiendo mucho!" Esta valoración contiene múltiples declaraciones falsas y fácilmente demostrables: -"Te marea con la compra": falso. Solo hice preguntas previas normales y compré al día siguiente sin cancelaciones ni retrasos indebidos. -"Lo dejo una semana sin sacar": falso. El envío se gestionó de forma estándar y el retraso en el cobro al vendedor es responsabilidad exclusiva del sistema de Wallapop Envíos (protección al comprador hasta confirmación de recepción). -"Después de sacar otros 2 días para dar ok": falso. Tenia que probar y instalar el dispositivo en el nuevo ordenador antes; el plazo de 2 días hábiles es completamente razonable y está dentro de la norma. -"He cobrado después de 10 días": cierto en el resultado, pero imputado injustamente a mi conducta, cuando es una política estándar de Wallapop para proteger al comprador. He contactado en varias ocasiones con el servicio de atención al cliente de Wallapop (e-mail con dos agentes diferentes y formulario oficial), aportando capturas completas del chat y del historial de la transacción. Su respuesta sistemática ha sido que, por "política de transparencia", no pueden modificar ni eliminar valoraciones, incluso cuando contienen falsedades demostrables. Considero que esta valoración viola claramente las normas de la comunidad de Wallapop, que prohíben contenidos falsos, difamatorios o que dañen la reputación de otros usuarios sin fundamento real. Al ser pública y provenir de un usuario "Top", genera un perjuicio significativo en mi perfil, disuadiendo a futuros compradores y vendedores de tratar conmigo. Por todo ello, solicito formalmente a Wallapop: -La revisión urgente y eliminación de esta valoración por contener declaraciones falsas demostrables. -La aplicación de una sanción al usuario vendedor, si procede, por incumplimiento de las normas de la plataforma. Adjunto un PDF que incluye la valoracion en mi perfil y el chat completo con el vendedor. Confío en que, gracias a esta reclamación pública a través de OCU, Wallapop revise el caso con la seriedad que merece y actúe en consecuencia, tal y como ha ocurrido en numerosos casos similares publicados en esta misma plataforma. Muchas gracias por su atención y mediación.