Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
D. G.
07/03/2025
HEVA HOME

Problema con servicio de pintura mal ejecutado y daños generados no reparados

Estimados/as señores/as: El día 28 de febrero de 2025 dieron comienzo los trabajos contratados, consistentes en realización de trabajos de pintura en una vivienda. En el transcurso de estos trabajos, he comprobado que la ejecución no se corresponde a lo acordado por las razones siguientes: - Tal y como se acordó y se confirmó por conversación escrita antes de la ejecución, los muebles y suelos deben ser cubiertos y debidamente protegidos. Estos no han sido cubiertos en su totalidad, generando desperfectos en los textiles y manchas de pintura en los enseres generando costes adicionales para higienizar los objetos afectados debidamente. El equipo de profesionales realizó su llegada sin el material necesario ni destinado al efecto y se utilizaron trozos de plástico de bolsas de basura negras que no cubrían la totalidad de las superficies. - Se tomaron sin permiso previo por la falta de material dos paños de uno de los baños, los cuales tienen únicamente propósito de limpieza de sanitarios. Estos paños fueron sustraídos sin aviso y usados negligentemente sin respetar las medidas de higiene de la casa en otras zonas, pues se usaron después para limpiar otras superficies con los mismos paños usados para limpiar áreas sanitarias. - El aparato del aire acondicionado fue dañado, quedando la solapa totalmente descolgada por una pieza rota debido a la manipulación en el área. - El tiempo del abono del dinero no se respetó, siendo debido realizarlo a las 24 horas después de la finalización. Lejos de esto, se forzó a realizarlo tan solo un par de horas después de la finalización del trabajo, en el mismo día, cuando aún no se puede observar el efecto ni evaluar los desperfectos. - Tras pago forzado, se acordó por escrito cita para el arreglo del aire acondicionado el lunes 3 de marzo a las 8:30 de la mañana tanto con el técnico como con el responsable para pedir disculpas por el sinfín de inconvenientes y desperfectos. Ninguno se presentó, lejos de eso, amenazan con exigir pagos a mayores (se rebajó el importe de la factura abonando el resto por el deficiente servicio y porque finalmente no se incluyeron todas las superficies presupuestadas como eran los techos dada la negligente ejecución) y no subsanar sus daños. Se lo he comunicado en varias ocasiones y, a fecha de hoy, no se han solucionado estos problemas y el aire acondicionado sigue sin arreglarse. SOLICITO: se proceda a la subsanación de las deficiencias expuestas, de manera que se ajuste al servicio acordado. Aporto: 1- Fotografías de los desperfectos del aire acondicionado y su estado antes (solapa cerrada) y después (solapa descolgada que no se mueve al encenderlo). 2- Fotografías de la deficiente cobertura de muebles (con bolsas de basura negras) y su mal uso y estado posterior (colocar material de trabajo en un sofá sin cubrir del todo en lugar del suelo, que también estaba sin cubrir, suciedad en estantes y muebles sin cubrir) 3- Fotografías de sábanas manchadas de una cama por no cubrirla y juntarla a la pared sin estar debidamente seco 4- Fotografía de los paños sustraídos sin permiso (rosa y verde), cuyo uso es únicamente destinado a higienizar sanitarios, y utilizados para limpiar otras superficies en la casa (visibles restos de polvo y pintura) y exponer posibles bacterias en casos de salud adversos y delicados. 5- Deficiencias encontradas a posteriori en el trabajo de pintura: desconchones sin cubrir con masilla en una esquina, una parte de la pared bajo un radiador sin pintar completa de blanco y mal trabajo en la reparación de grietas, cuyo trabajo se realizó después de pintar en vez de preparar la pared con lo necesario antes de aplicar la pintura. 6- Conversación completa con la empresa con pruebas de factura, pagos realizados, arreglos pendientes y daños causados, directamente como derivados en labores de limpieza. Sin otro particular, atentamente

Cerrado
G. A.
07/03/2025

Saldo retenido

A finales de año, gané bastante dinero en póker y a los pocos días me bloquearon la cuenta, me pidieron explicaciones de si había hecho una "¿transferencia de dinero con otro jugador?" después de dar explicaciones, sus emails eran "Te confirmamos que el departamento correspondiente está estudiando tu caso." llevo más de 2 meses con la cuenta y mi dinero bloqueado y llevan ya 1 mes sin responderme los emails a pesar de seguir insistiendo... Llevo años siendo usuario de Winamax y mientras perdía dinero no me daban problemas, ahora que he ganado me lo quieren quitar. Solicito que se me deje retirar el saldo de mi cuenta de forma inmediata.

Resuelto
M. G.
07/03/2025

devolución de garantía vehículo

Asunto: Reclamo por devolución de garantía no realizada Estimados THRIFTY CAR RENTAL, Me dirijo a ustedes para expresar mi insatisfacción con el servicio que recibí de su empresa. El 18 de Marzo del 2025 alquilé un vehículo con su empresa, pero debido a problemas con booking no se realizo el alquiler motivo por el cual no se utilizó el servicio. Aunque me realizaron la devolución del alquiler, no me devolvieron la garantía del vehículo, que ascendía a 200 Dólares americanos. Me gustaría saber por qué no se me devolvió la garantía y solicito que se me reembolse lo antes posible. A continuación, se detallan los datos relevantes de la transacción: - Número de reserva: L770442798 - Fecha de alquiler: 18 Marzo del 2025 - Monto de la garantía: 200 Dólares Agradezco su atención a este asunto y espero una respuesta pronta. Si necesitan cualquier información adicional, por favor no duden en hacérmelo saber. Atentamente, Massiel Goin Rodriguez

Cerrado
A. A.
07/03/2025

No entrega de envio a tiempo

A/A Nacex Reclamo que no habiendo salido del domicilio en ningún momento no se me ha entregado paquete de farmacia con numero de seguimiento 2103/11207088 tras 72h de encontrarse el pedido en entrega , ademas de tampoco encontrarse en sede de nacex de mi domicilio a la que se ha acudido presencialmente al aparecer en la app sin estado Nacex me contesta a las 20.05h que no tienen bien los datos, después de que esa misma mañana se corroboraron datos en sede presencialmente (mi marido porque yo me quede en casa por si llegaba) y se aporto teléfono extra , sin haber recibido llamada alguna a pesar de habernos garantizado entrega en la mañana por estar en reparto En la app no me da opciones de entrega en punto nacex ni ninguna opcion de contacto Dado que se trataba de medicación que necesitaba para el dia de hoy esto me ha obligado a volver a comprar la medicina en farmacia física a espera de los que estan en ‘entrega’, por lo que solicito a nacex el reintegro del coste de la compra (adjunto factura) Gracias Un saludo

Resuelto
J. M.
07/03/2025

Resultados nulos

Resultados prácticamente nulos en el injerto capilar, densidad del pelo peor que antes incluso

Cerrado
L. S.
07/03/2025

NUNCA RECIBI MI PEDIDO.

HAGO UN PEDIDO ONLINE Y RESULTA QUE NUNCA ME LLEGA. ME DICEN QUE LO METIERON EN UN BUZON ( COSA INCIERTA PORQUE EL BUZON ESTA ABIERTO Y VACIO) SIN HABER APORTADO MI DNI NI MI FIRMA Y LA EMPRESA SE LAVA LAS MANOS MANDANDOME ESE ALBARAN CON UNA FIRMA FALSA SUPLANTANDO MI IDENTIDAD. NO TENGO PAQUETE NI DINERO Y LOS SEÑORES DE ZALANDO DICEN QUE ME DAN UN CHEQUE DEL 10% QUE NO VOY A USAR PORQUE CON ESTE SERVICIO JAMAS COMPRARE ALLI MAS

Resuelto
C. S.
07/03/2025

REEMPLAZO DE WIFI RADIO POR F.O.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque en Noviembre de 2023 cambié la SDSL a Wifi Radio, porque en aquel momento no tenían cobertura de F.O., aunque la solicito y el 16-Nov-2023 me asignan el pedido CO2311TXV0DA3Q. El 18-Oct-2023 abren la reclamación CP231031A0Q7J1/0 Llegaron a venir dos veces los Técnicos pero no pudieron hacer la conexión porque faltaba la caja de interconexión de la F.O. en el tendido que pasa por delante de mi casa. El 16 de Febrero DE 2024 me puse en contacto con Movistar (1004) para ver el estado de mi pedido de F.O. me confirmaron que todo estaba OK y que EL dia 19 entre las 3 y las 5 de la tarde pasarían a realizar la instalación, Como no ha pasado nadie he vuelto a llamar al 1004 y me han vuelto a decir que falta el CTO y no saben decirme más. El cable de F.O. pasa por dentro de mi finca y no veo cual es el problema. El 13 de Marzo-2024 me dicen que falta la caja de interconexión y que tardará 30 días. El 2 de Octubre-2024 a las 15:28 ME INFORMAN POR MENSAJE QUE EL PEDIDO ES EL C02402306927HK y me citan para el 03-10-2024 a las 9:00 Me vuelven a citar el 21-Octubre-2024 con Pedido CO24023O69Z7HK] Te recordamos que tu cita para la instalación es el 21/10/2024 entre las 09:30 y las 11:30. El 5-Febrero-2025 me indican por whatsapp que la reclamación sigue abierta. SOLICITO que ese asunto sea resuelto definitivamente para la línea 98665745 Sin otro particular, atentamente. Castor Salgado Conde DNI 35990506Z

Resuelto Gestionada por nuestros expertos
M. M.
07/03/2025
Zapaka

Problema con la entrega

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque hice un pedido en Zapaka Customers, el día 4 de febrero se trataba de un traje, que yo necesitaba para una boda el sábado 1 de marzo, y he estado escribiendo correos para ver qué pasaba con la entrega y no me atendían ni me daban soluciones, y a día de hoy tampoco ha llegado, no lo logro entender. SOLICITO que tomen represalias respecto a esta empresa porque tienen puesto un plazo de entrega que yo lo vi de 8 a 15 días hábiles, y ha pasado más de un mes. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
S. S.
07/03/2025

iNCLUMINETO DE CONTRATO,COBROS INDEBIDOS Y ACOSO TELEFONICOD

Estimados/as señores/as: Era titular un paquete de línea fija, 2 móviles, internet y televisión. En las facturas de la que adjunto copia, aparece unos importes sin aplicar el descuento que se indica en el contrato durante meses reiteramente despues de el cambio de contrato ,no shan cumplido con el importe de contrato fijado donde las diferecnias son entre 50 y 70 más de lo pactado . por lo que reclamamos la cantidad de 335 E Adjunto además: Contrato, Factura de Enero y Factura de Febrero. Por este motivo, le ruego que adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias. Espero que, de este modo, se compruebe que la facturación es errónea y en consecuencia les requiero para que me reembolsen la cantidad que se ha cobrado de mas correspondientes a los periodos de Enero y Febrero Sin otro particular, atentamente. Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] 

Cerrado
G. M.
07/03/2025

Cobro Indebido / Engañoso

Realicé un test en la página web www.psality.com y mi hija otra. Pagué €0,50 por cada test. Cuál es mi sorpresa cuando vi 2 cargos más en mi tarjeta de débito a esta empresa por un importe total de 95€!!! Se ve que de forma engañosa me han suscrito a sus servicios, los cuales en ningún momento solicité más allá de los 2 tests puntuales que claramente costaban 0,50€ cada uno. Solicito la devolución sin más demora del dinero injusta y deshonestamente cobrado a mi tarjeta.

Cerrado

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